Ситауция с посылкой (Укрпочта)

Ситуация крайне неприятная для меня. Отдавала девочка тут вещи, я согласилась принять,оплатила пересылку и написала адрес. Забираю до востребования на ближайшей ко мне почте,там меня уже знают, пускают с двумя маленькими детьми без очереди обычно. И лохонулась,неверно указала индекс.Сначала не заметила, проверила по номеру - посылка пришла. Иду забирать - нет, второй день - снова нет. И тут присмотрелась к индексу, оказывается вместо 5 написала 4 (рядом цифры, видно машинально).Звоню к ним - нужно писать заявление на переадресацию посылки (стоит 12 грн) и прилагать чек отправки. Я объяснила, что я же получатель, чека нет, но ничем не докажу, что жду именно эту посылку. Был бы адрес - ее бы даже с неправильным индексом дослали ко мне, а так до востребования. Тревожить человека, который отправил неудобно очень, и так человек отдал вещи, отправил Укрпочтой, а теперь еще и колотись с моими переадресациями...Уже бы и сама на ту почту поехала (все это в одном городе), но маленькие дети+сейчас все платят коммунальные, там сумасшедшие очереди, мужу не отдают. Хоть плач! Звонила к ним, объясняла ситуацию - не хотят войти в положение!
Как быть? Сама лохонулась, понимаю :(