Как вернуть деньги, если обманул продавец?

Всем добрый день, не знаю, были вы в таких ситуациях как я, подскажите. Увидела на сайте летние босоножки для ребёнка за 100 грн, понравились, спросила за скидку, мне ответили, что обувь в идеальном состоянии, я согласилась их взять, так как и на фото было всё прекрасно, и отзывы и рейтинг порадовал. Забрала с почты товар 16.06.2015 г, распечатала, расстроилась, пришло не то, что было заявлено в объявлении. Надорван бантик, стёртое покрытие в некоторых местах на подошве под ножкой, сбитые носочки, сплетения на ножке были с потёртостями, в пыли, ну это не так страшно, пыль отмывается. Если их ремонтировать понадобятся вложения, небольшие конечно, продавец предложил компенсировать 20-30 грн, я ответила заберите их и верните деньги на карту, продавец https://www.kidstaff.com.ua/user-189618.html пытается доказать, что я невнимательная, я видела, что покупала, что мне не подошли, вот и хочу вернуть, нет это не так, мне они очень понравились, но пришли они в удручающем состоянии, так так заказывала, я их для садика, ведь много вещей в отличном состоянии можно приобрести за 100 грн, а тут я вот так была обманута и теперь со слов продавца предъявляю притензии, вот наша переписка https://chat.kidstaff.com.ua/#189618 Кто у меня покупал, всегда мной довольны, работаю на разных сайтах, в контакте, одноклассниках, клумбе и олх, я хочу честно работать, как и все мы сдесь, и терпеть в свою сторону такую наглость я не могу! Если бы мне сразу описали состояние обуви, я бы их даже и не заказывала. Что вы мне посоветуете, первый раз я в такое вляпалась!?