КАПСЛОЧНИЦА• 04 апреля 2013
Заказала жилетку, оплатила сумму больше. Не могу вернуть деньги.
Сегодня заказала жилетку! Было написано переплата в 5 ,10,15 грн не возвращаются!это бонусы продавца! Она сказала если оплату до 12. .00 завтрашнего дня ,то товар отправлять в этот день . Если не успею то аж в понедельник! Хорошая погода захотелось успеть! Но по времени отправить завтра до двенадцати не успевала и сегодня опаздывали к врачу! Ноя решилась забежали в банк побыстрому перевела вместо 350 и комиссия 1% итого 360 тк купюры принимаются кратные десяти , 400 из за комиссии продавец получил 398 грн. Вернувшись вечером домой написала ,что по внимательности перевела больше! Она отказывается возвращать говорит ,что вернет при следующей покупке! Я попросила написать номер телефона , а она оказалась сказала,что все можно решить в переписке?Я понимаю вина в том что больше перевела!! Можно ж по человечески вернуть???ну ошиблась но сумма не 5,10,15грн ,а 48грн! В итоге она сказала что я безответственная хитрая и специально перевела больше!написала номер карты подруги! И сказала что после этого хочу вернуть деньги А вы знаете что она пишет!что она поселку отдала курьеруднем! Хотя я вечером ей написала об оплате! Как она просила! А если бы я не отправила деньги? Хочет мне вернуть минус 50грн. За курьера итого 348. И просит карточку с моим именем! У меня ее нет!!!попала так попала!
показать весь текст
574
0
Я прочитала... Но ответа на вопрос что помешало автору перевести 48 гривен себе на телефон так и не нашла.
А в том, что продавец не возвращает здачу - так это ее право - не одобряю, но и не осуждаю. Главное, что она об этом предупреждает заранее. И покупатель имеет возможность решить - подходит ему это или нет.
И я не говорю что продавец прав, нет. Но покупатель, после всех предупреждений и напоминаний все равно накосячивший мог бы быть повежливее, Вам не кажется? тем более, что продавец, исходя из переписки, довольно долго держала себя в руках и не отвечала на подколки и хамство.
Мое резюме - обе хороши.
А в том, что продавец не возвращает здачу - так это ее право - не одобряю, но и не осуждаю. Главное, что она об этом предупреждает заранее. И покупатель имеет возможность решить - подходит ему это или нет.
И я не говорю что продавец прав, нет. Но покупатель, после всех предупреждений и напоминаний все равно накосячивший мог бы быть повежливее, Вам не кажется? тем более, что продавец, исходя из переписки, довольно долго держала себя в руках и не отвечала на подколки и хамство.
Мое резюме - обе хороши.
А в чем не прав ваш продавец? Она вас изначально предупредила, что сумма на ее счет должна поступить точная. В чем ее вина? В том что вы перевели больше? Может у нее свои причины не делать возвраты, может у нее такая политика работы, но ведь она об этом заранее предупреждает.
А по поводу телефона- какой смысл орать друг на друга в телефонном разговоре и о чем то договариваться? Когда есть личная переписка, то все договоренности и слова задокументированы и из песни как говорится слов не выкинешь. А если вы по телефону о чем то словесно договоритесь, чем вы потом докажете, что все было именно так?
А по поводу телефона- какой смысл орать друг на друга в телефонном разговоре и о чем то договариваться? Когда есть личная переписка, то все договоренности и слова задокументированы и из песни как говорится слов не выкинешь. А если вы по телефону о чем то словесно договоритесь, чем вы потом докажете, что все было именно так?
Да что Вы, мои желания значительно скромнее
! У этого продавца не первый раз, что она не переводит в покупатели, написать админу, пусть понижают рейтенг!
! У этого продавца не первый раз, что она не переводит в покупатели, написать админу, пусть понижают рейтенг!
Я к продавцу точно никакого отношения не имею, не оправдываю его, конечно, 48 гривен нужно вернуть, но тон общения покупателя - это просто нечто 
Если уж так формально подходить к ситуации - то все условия сделки продавцом описаны, да, такая категоричность в вопросах сдачи конечно явный перебор, но покупатель перед сделкой ознакомился с требованиями продавца - и мог просто пройти мимо, не покупать, искать другого продавца и т.д.
И если уж так получилось, что Вы все-таки нарушили условия сделки продавца, то можно было просто вежливо объяснить ситуацию, и попросить вернуть Вам сдачу. Тем более, у человека действительно такое страшное горе, конечно у продавца сейчас эмоции зашкаливают
Если уж так формально подходить к ситуации - то все условия сделки продавцом описаны, да, такая категоричность в вопросах сдачи конечно явный перебор, но покупатель перед сделкой ознакомился с требованиями продавца - и мог просто пройти мимо, не покупать, искать другого продавца и т.д.
И если уж так получилось, что Вы все-таки нарушили условия сделки продавца, то можно было просто вежливо объяснить ситуацию, и попросить вернуть Вам сдачу. Тем более, у человека действительно такое страшное горе, конечно у продавца сейчас эмоции зашкаливают
Напомнило ситуацию автора. Я ей сочувствую. Надеюсь, деньги таки вернет.
Ведь изначально сайт позиционировался как доска объявлений для родителей и их детей.
С дружной, мирной атмосферой, приятным общением.
Может добавить еще один показатель в рейтинг в профиле - вежливость и человечность.
Ведь изначально сайт позиционировался как доска объявлений для родителей и их детей.
С дружной, мирной атмосферой, приятным общением.
Может добавить еще один показатель в рейтинг в профиле - вежливость и человечность.
Ответ дляХдеЯсь?
Да что Вы, мои желания значительно скромнее! У этого продавца не первый раз, что она не переводит в покупатели, написать админу, пусть понижают рейтенг!
! У этого продавца не первый раз, что она не переводит в покупатели, написать админу, пусть понижают рейтенг!
ну и понизят рейт и что?))у меня его вообще нет и мне совсем фиолетово)
Ответ дляlokomotiv20
ну и понизят рейт и что?))у меня его вообще нет и мне совсем фиолетово)
Зато Вам многое другое Не фиолетово! За что снимаю перед Вами шляпу!
Ответ дляХдеЯсь?
Зато Вам многое другое Не фиолетово! За что снимаю перед Вами шляпу!
это да,есть вещи намного приятнее и дороже рейтинга,я понимаю,что вы в курсе о чем я)))
Да, ну конечно,продавец изначально предупредила,что непременно ’’наказачит’’ любого покупателя,кто осмелится перевести сумму,бОльшую заказа. Продавцу так удобнее работать!
И ,конечно же,зачем давать номер своего телефона покупателю? Выслушивать жалобы и претензии по поводу своей нечестной работы?
Да вон с сайта таких продавцов с такими заморочками!!!
И ,конечно же,зачем давать номер своего телефона покупателю? Выслушивать жалобы и претензии по поводу своей нечестной работы?
Да вон с сайта таких продавцов с такими заморочками!!!
и я сейчас настолько счастлива,что готова расцеловать каждого))))и пожелать всем моих ощущений и кайфовать от них!))))))
Автор, Вы уже написали администрации по поводу перевода в покупатели? Если не хочет продавец переводить, пусть деньги назад скинет.
Почему вы решили, что вам продавец ДОЛЖЕН быть вежливым и милым? Прежде, чем считать, что вам кто-то что-то ДОЛЖЕН, начните с себя - а вы соответствуете вежливому человеку, сами вы умеете вежливо и терпеливо общаться с другими, чтобы ТРЕБОВАТЬ к себе вежливости и понимания?
К продавцу не имею никакого отношения. Просто прошлась по ее объявкам и везде черным по белому написано:
Оплачивайте, пожалуйста, ту сумму, которую я указываю. Не высылайте больше, у меня нет времени пересылать каждый раз обратно 2-5-10-15 грн, либо запоминать, сколько каждому нужно вложить в посылку. Если вы высылаете сумму больше, чем указана мною, я буду ее считать приятным бонусом к своей работе. Спасибо за понимание!
Выбор размера , модели , цвета - зависит полностью от Вас. Обмена и возврата нет. Пожалуйста , подходите к покупке ответственно !
Автор и кто вам теперь доктор?? Если Вам не подходят условия работы продавца, так идите к другому-можно подумать на кидстафе она одна, кто продает жилетки. Вас же никто не заставляет покупать именно у нее, а если очень хотелось купить, то наверное стоит обращать внимание на то КАК и на каких условиях работает продавец. Во всей сложившейся ситуации я вижу только вашу вину, как покупателя. Получается Вы сами не соблюдали условия сделки- сами же на себя обиделись и раздули скандал ))
Оплачивайте, пожалуйста, ту сумму, которую я указываю. Не высылайте больше, у меня нет времени пересылать каждый раз обратно 2-5-10-15 грн, либо запоминать, сколько каждому нужно вложить в посылку. Если вы высылаете сумму больше, чем указана мною, я буду ее считать приятным бонусом к своей работе. Спасибо за понимание!
Выбор размера , модели , цвета - зависит полностью от Вас. Обмена и возврата нет. Пожалуйста , подходите к покупке ответственно !
Автор и кто вам теперь доктор?? Если Вам не подходят условия работы продавца, так идите к другому-можно подумать на кидстафе она одна, кто продает жилетки. Вас же никто не заставляет покупать именно у нее, а если очень хотелось купить, то наверное стоит обращать внимание на то КАК и на каких условиях работает продавец. Во всей сложившейся ситуации я вижу только вашу вину, как покупателя. Получается Вы сами не соблюдали условия сделки- сами же на себя обиделись и раздули скандал ))
Да,ситуация...Я однажды случайно продублировала свою карточку и платеж продавцу ушел с удвоенной суммой(600 вместо 300)Никаких проблем не было-продавец перевела обратно 300грн.А от таких продавцов как у Вас ,Автор, хочеться держаться подальше
относиться нужно к человеку так,как хочешь чтоб он к тебе относился.Какой привет-такой ответ,я бы на месте покупателя не хамила,продавец бы не рассердился и вернула бы деньги.
Обоснуйте, что я дура-дурой)) Что за манеры тыкать? Я ещё раз повторяю, я внимательно вставляю купюры, дабы не ошибиться. А уж если такое и произошло бы, то винила бы прежде всего себя и постаралась бы как можно корректнее урегулировать этот вопрос. И уж точно бы не кричала здесь о том, как меня кинули. Написано же было СДАЧА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ по той или иной причине, кто не согласен - в сад, какие проблемы? Покупатель сам лохонулся и нужно было по-другому решать этот вопрос, а не кудахтать. И таки, покупатель, ответьте на вопрос, почему Вы не перевели сдачу себе на мобильный?
Скажите, а вы перед покупкой читаете объявления продавцов, где описаны все условия работы?
Я например не так много продаю тут, в основном вещи из которых дочка выросла, но свой телефон я уже не даю никому. Какой в этом смысл? Мне не нравится, когда телефон звенит по 300 раз, когда человек поленился прочитать объявление и по телефону задает все те же вопросы, которые я уже описала создавая объявку. Я тратила свое время- измеряла- описывала, а тут какая-то Дуня, которой просто лень прочитать 5 строчек будет мне звонить, когда ей этого вздумается.
На все интересующие вопросы, помимо описания я предпочитаю отвечать в темах, потому что в спорных случаях я могу доказать свою правоту или не правоту предоставив переписку. Уже неоднократно в теме Отношения Продавца-Покупателя на форуме вплывают ситуации, где одно и то же ’ Да мы же с вами в телефонном режиме это обсудили, что вы врете..’ и т.д. Переписка в этом плане надежнее.
Я например не так много продаю тут, в основном вещи из которых дочка выросла, но свой телефон я уже не даю никому. Какой в этом смысл? Мне не нравится, когда телефон звенит по 300 раз, когда человек поленился прочитать объявление и по телефону задает все те же вопросы, которые я уже описала создавая объявку. Я тратила свое время- измеряла- описывала, а тут какая-то Дуня, которой просто лень прочитать 5 строчек будет мне звонить, когда ей этого вздумается.
На все интересующие вопросы, помимо описания я предпочитаю отвечать в темах, потому что в спорных случаях я могу доказать свою правоту или не правоту предоставив переписку. Уже неоднократно в теме Отношения Продавца-Покупателя на форуме вплывают ситуации, где одно и то же ’ Да мы же с вами в телефонном режиме это обсудили, что вы врете..’ и т.д. Переписка в этом плане надежнее.
Я лично не знаю как переводить на мобильник лишку,пополнять пополняю,а вот перебрасывать не умею.
Ткните меня носом* где покупатель был груб.
В переписке больше негатив исходил с самого начала от продавца и первые оскорбления, тоже были в сторону покупателя:недалекая и подлая...
Ткните меня носом* где покупатель был груб.
В переписке больше негатив исходил с самого начала от продавца и первые оскорбления, тоже были в сторону покупателя:недалекая и подлая...
да, жаль не все это понимают... зачем испытывать чье-то терпение, рассчитывая на то, что собеседник будет лучше вас и вытерпит ваше отсутствие такта?
И Вам здрасьте! Я здесь, как и все, высказала свою точку зрения, и если Вам она не импонирует, мне чихать)
Ответ дляХдеЯсь?
Да что Вы, мои желания значительно скромнее! У этого продавца не первый раз, что она не переводит в покупатели, написать админу, пусть понижают рейтенг!
! У этого продавца не первый раз, что она не переводит в покупатели, написать админу, пусть понижают рейтенг!
Не хочу я общаться с ихними сотрудниками, мне Приват банк нужен только что б деньги продавцу перевести на карту! Больше не в каком виде!
Продавец однозначно не права , она себе к 50-ти гривнам заработала очень плохую репутацию . А вам автор , нужно быть сдержанней в своих эмоциях , стало вам понятно , что человек недобросовестный -сразу разбор полётов переносите сюда
Вы наверно и есть етот горе- продавец.Как ето так не возвращать здачу,она внимательно вставляла купюры просто терминал не берет мелкие ,хотела я бы увидеть ,если бы покупатель перевела меньше,как бы вы запели.
Ответ дляЗоя Жорівна
да, жаль не все это понимают... зачем испытывать чье-то терпение, рассчитывая на то, что собеседник будет лучше вас и вытерпит ваше отсутствие такта?
Цитата:
да, жаль не все это понимают... зачем испытывать чье-то терпение, рассчитывая на то, что собеседник будет лучше вас и вытерпит ваше отсутствие такта? [/cit
адекватный человек не будет терпеть хамство и общаться на этом языке,все мы люди можно было с продавцом нормально поговорить,все бы она выслала.Ведь все мы люди и финансовые возможности у все разные,кому-то 50грн пыль,кому-то деткам на фрукты...никогда и никому не надо становиться в позу
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу