Зина с магазина• 11 июля 2015
Украли деньги с карты привата.
Девочки, ситуация следующая.
В ночь с 4 на 5 июля в 4.40 утра с моей карты привата были сняты деньги.
Сумма не большая не маленькая - 2900 грн
Сняли в совершенно противоположном конце города Карту не теряла, карта у меня. Никаких смс, звонков и т.д не приходило. Утром пришла смс о том что моя карта заблокирована. Позвонила на 3700 выяснить по какой причине, и какого хрена. Я заявление на блокировку не подавала, карту не теряла - с какой стати мол заблокирована, на что оператор промычала что то что была она не знает и вообще не понятно но вы не переживайте ее вам перевыпустят за 10 минут. Оно то конечно спасибо блин, но в воскресенье бегать перевыпускать карту не очень то хотелось, но нужно было денег снять как раз. Собралась ехать( благо что есть работающее отделение в воскресенье) и вот чего то меня дернуло перед выходом из дома зайти в приват 24 и посмотреть. И как гром - снятие 2900 в 4 утра. Я ж опять оператору на 3700, говорю что украли деньги так мол и так. Они заявку приняли но обещали рассмотреть. Я ж сразу в милицию, заявление написала а там мне сообщили что только в нашем отделении я за сегодня двенадцатая(!!!) Т. е ночью хлопнули очень много карт таким образом. Милиция сказала что или накладки или еще что то. Ну вот только что звонок с привата. Типа служба безопасности. Говорят что вы обращались, по вашей карте был введен пин код, поэтому это вы сами виноваты и мы умываем руки. Была передача конфиденциальной информации, поэтому хотите, обращайтесь в суд - это ваше право. Я так опешила что ничего и не сказать ни спросить не успела.
Я сама несколько лет работала в банках, естественно ни пин код никакую другую информацию подобного плана я никому не передавала.
Собственно вопрос, были ли у кого то подобные ситуации и чем завершились?
Обращались ли в суд и что может служить в суде доказательством мошеннических действий?
Возможно есть еще пострадавшие в ту ночь, может быть нам стоит объединится.
В ночь с 4 на 5 июля в 4.40 утра с моей карты привата были сняты деньги.
Сумма не большая не маленькая - 2900 грн
Сняли в совершенно противоположном конце города Карту не теряла, карта у меня. Никаких смс, звонков и т.д не приходило. Утром пришла смс о том что моя карта заблокирована. Позвонила на 3700 выяснить по какой причине, и какого хрена. Я заявление на блокировку не подавала, карту не теряла - с какой стати мол заблокирована, на что оператор промычала что то что была она не знает и вообще не понятно но вы не переживайте ее вам перевыпустят за 10 минут. Оно то конечно спасибо блин, но в воскресенье бегать перевыпускать карту не очень то хотелось, но нужно было денег снять как раз. Собралась ехать( благо что есть работающее отделение в воскресенье) и вот чего то меня дернуло перед выходом из дома зайти в приват 24 и посмотреть. И как гром - снятие 2900 в 4 утра. Я ж опять оператору на 3700, говорю что украли деньги так мол и так. Они заявку приняли но обещали рассмотреть. Я ж сразу в милицию, заявление написала а там мне сообщили что только в нашем отделении я за сегодня двенадцатая(!!!) Т. е ночью хлопнули очень много карт таким образом. Милиция сказала что или накладки или еще что то. Ну вот только что звонок с привата. Типа служба безопасности. Говорят что вы обращались, по вашей карте был введен пин код, поэтому это вы сами виноваты и мы умываем руки. Была передача конфиденциальной информации, поэтому хотите, обращайтесь в суд - это ваше право. Я так опешила что ничего и не сказать ни спросить не успела.
Я сама несколько лет работала в банках, естественно ни пин код никакую другую информацию подобного плана я никому не передавала.
Собственно вопрос, были ли у кого то подобные ситуации и чем завершились?
Обращались ли в суд и что может служить в суде доказательством мошеннических действий?
Возможно есть еще пострадавшие в ту ночь, может быть нам стоит объединится.
показать весь текст
53
0
Вы читаете что я пишу. Я в курсе что это Оболонь, я там никогда не бываю, потому что сама живу на Позняках. А тем более не пользуюсь там банкоматами.
меня?))вообще никакой) Но то что Вы не все сказали это сто пудов. Просто не будоражьте народ и не сейте панику. Вот это бесит больше всего.
Девушка, если вас что то бесит - проходите мимо. Я рассказала свою ситуацию и хочу практических советов. Более того, я знаю что я не одна в ту ночь пострадала( мне это в милиции сказали) и возможно если подавать в суд коллективыный иск будет больше толку, и возможно здесь найдутся такие же как я.
Уверяю таких больше нет! У меня воровали деньги, но по моей вине. У Вас какой то бред. Могу так же успокоить что деньги Вы не вернете. Поверьте! Все это пройдено.
я имела ’счастье’ с ними общаться много раз по пустяковым вопросам, и мне есть с чего делать такие выводы
когда все хорошо - они милые зайки. но не дай Бог как-то проблемы - и все, Вы поймете цену их компетентности
милый мальчик на 3700 на вопрос, почему в выписке нет денег за возврат товара через Эпицентр, посоветовал мне обратиться в милицию. чуднО. 3 его коллеги - в колл-центре и в реальном отделении - тоже не могли понять, где деньги. и только дав запрос в центральный офис в Днепре, они открыли для себя, что это нужно смотреть не общей выписке, а в разделе Справки (почему-то)
значит, Вы наивная дурочка. это не значит, что все такие
с Приватом слишком много махинаций, и скорее всего, здесь не обходится без сотрудников банка
работаю в банке, но не Приват. Была похожая ситуация с нашей клиенткой. Она была в Украине, а деньги сняли в Турции. Клиентка вспомнила, что в отеле был обменник с терминалом для карт и там она обналичивала деньги. Наша СБ разбиралась и деньги вернули. Тоже, вероятно, считывающее устройство или камера, где пин код засекли.
Напишу о своем.Извините,автор,если не в тему.Пока я училась, а это 6 лет универа, мама мне с другого города помогала деньгами,отправляла через Приват терминал. Часто в банкомате мельче 100 грн не выдает,поэтому мама комиссию платила сама в терминале. Когда с комиссии оставалась сдача,ей выдавалось на экране ’отправить на телефон или карту?!’ мама по наивности думала, что на мою карту. И нажимала - отправить на карту. Но карты у нее нет, деньги зависали на терминале. Я об этом вообще не знала. Пока раз у мамы не приняло купюру какую-то и она 50 грн. не вставила, мол, все равно же сдача на карту мне капнет. Уточнила,пришли ли мне те деньги.А они-то на терминале зависли! Короче, нашли мы так (я и 3700) больше 300 грн. по всяким операциям (благо, мама всегда перекидывала с одного терминала).
Подняли список,по каким дням мне приходили деньги с того терминала за 3 года.
Перепроверили остатки после операций все.
Вернули за 3 года только,больше данные у них не хранятся.
Вот так! Ругалась я долго и нудно с ними. Составляла по телефону жалобы на инкассаторов, которые видя забытые в терминале деньги из не затребовали. Стала пожизненным членом Голд Клуба Приват в подарок за хлопоты (так членство платное),имею меньше процент по кредитке на 0,3 но все же.
ВАМ АВТОР УДАЧИ!!!!!ПРОСТО СКАЗАТЬ ПИН МАЛО,НУЖНЫ И КОДОВОЕ СЛОВО,И ЗНАК ЗОДИАКА УТОЧНЯЮТ,И СКОЛЬКО ВАМ ПОЛНЫХ ЛЕТ - ВСЕ ЭТО БЕЗ ЗАПИНКИ НУЖНО СКАЗАТЬ.БОРИТЕСЬ,ругайтесь,пишите жалобы!
Подняли список,по каким дням мне приходили деньги с того терминала за 3 года.
Перепроверили остатки после операций все.
Вернули за 3 года только,больше данные у них не хранятся.
Вот так! Ругалась я долго и нудно с ними. Составляла по телефону жалобы на инкассаторов, которые видя забытые в терминале деньги из не затребовали. Стала пожизненным членом Голд Клуба Приват в подарок за хлопоты (так членство платное),имею меньше процент по кредитке на 0,3 но все же.
ВАМ АВТОР УДАЧИ!!!!!ПРОСТО СКАЗАТЬ ПИН МАЛО,НУЖНЫ И КОДОВОЕ СЛОВО,И ЗНАК ЗОДИАКА УТОЧНЯЮТ,И СКОЛЬКО ВАМ ПОЛНЫХ ЛЕТ - ВСЕ ЭТО БЕЗ ЗАПИНКИ НУЖНО СКАЗАТЬ.БОРИТЕСЬ,ругайтесь,пишите жалобы!
да она сама работник привата или наверное СБ-шница))))))) 
вот и уверяет автора в сокрытии произведенных действий
вот и уверяет автора в сокрытии произведенных действий
У меня было. Не вернули. Я дошла до службы безопасности Привата, которая тусуется на Предславинской. И дяди очень смеялись.
Вот скопирую, посты писала по этому поводу у себя в ЖЖ
С карточки Приватбанка начали ВНЕЗАПНО сниматься деньги (начали приходить уведомления о каких-то проплатах). Понятное дело, что я сидела в это время дома и жевала ужин, а карточка спокойно лежала в кошельке. Я позвонила оператору на горячую линию и карту успели заблокировать, но снялось с нее 1010 гривен. В операциях указано ’LiqPay. Интернет-магазин: LiqPay Money Orders (UAH). Оператор меня заверила, что мой вопрос будет передан в службу безопасности и моим вопросом ’займутся’.
Сегодня я была:
1) В отделении Приватбанка. Заявление не приняли, мотивируя тем, что все заявления - на горячую линию. Попросила узнать статус моей заявки, поданной накануне - обещали узнать и тут же перезвонить. Ага, уж полночь близится, а Германа всё нет. На вопрос ’как связаться со службой безопасности’ - поржали и отправили в милицию писать заявление. На требование дать выписку со счета с подтверждением мошеннических транзакций - кисло ответили ’в течении трех банковских днееееей’.
2) В райотделе. Написала заяву, чо. Милый дядя подполковник поржал и спросил, знаю ли я, сколько таких заявителей у них в день? Около 15, и это только у них в отделении. Потребовал выписку с банка о совершенных транзакциях, узнал, что выписки нет, предложил приложить ’нотариально заверенные скриншоты с смс-ками’ или своё честное слово. В общем, дело ни о чем. Но пусть будет.
3) В службе безопасности Приватбанка. Не спрашивайте, как я туда пролезла, но была в самом логове суровых компьютерщиков, которые вскрыли мне данные транзакций, невидимые простым менеджерам. Нашли и заявку мою в базе данных - валяется, пылится, еще никто и не обрабатывал ее. В общем, операции по снятию бабла были проведены через Ликпей - это дочерний сервис Привата, у него привязка к номеру телефона. И мою карточку привязали к другому номеру, украинскому Киевстару (как это сделали технически - будут разбираться). Пароли о подтверждении оплат приходили не на мой номер, а на тот, который мошеннический. Ну и карточкой моей рассчитались на одном из сервисов Амазона, в интернет-магазине Ирландии, который работает не по общепринятой системе Secure 3d, а по более старой, где система не проводит верификацию данных и не сличает номер телефона плательщика с номером телефона держателя карты. Чисто теоретически можно запросить у интернет-магазина айпишник покупателя, заняться поисками этого чувака через провайдера, поднять службу безопасности Киевстара, отследить геолокацию номера в момент совершения покупок и т.д. Но это 1 шанс из 100, что вообще кто-то заморочится.
А предварительная мораль сей басни такова - вина пользователя. Мол, засветила ты, рыжая, где-то номер карты, срок действия и CVV. А соответственно, денег назад не жди, ибо по правилам, ты никому не должна раскрывать эти данные)))) А как же тот факт, что вся эта х..ня написана прямо на карточке? А пофиг, оказывается, номер CVV на карте нужно закрашивать маркером и запоминать или переписывать на бумажку и прятать в далекое место. Предохраняться, так сказать) А банк - банк не при чем, впрочем как и всегда.
Вот скопирую, посты писала по этому поводу у себя в ЖЖ
С карточки Приватбанка начали ВНЕЗАПНО сниматься деньги (начали приходить уведомления о каких-то проплатах). Понятное дело, что я сидела в это время дома и жевала ужин, а карточка спокойно лежала в кошельке. Я позвонила оператору на горячую линию и карту успели заблокировать, но снялось с нее 1010 гривен. В операциях указано ’LiqPay. Интернет-магазин: LiqPay Money Orders (UAH). Оператор меня заверила, что мой вопрос будет передан в службу безопасности и моим вопросом ’займутся’.
Сегодня я была:
1) В отделении Приватбанка. Заявление не приняли, мотивируя тем, что все заявления - на горячую линию. Попросила узнать статус моей заявки, поданной накануне - обещали узнать и тут же перезвонить. Ага, уж полночь близится, а Германа всё нет. На вопрос ’как связаться со службой безопасности’ - поржали и отправили в милицию писать заявление. На требование дать выписку со счета с подтверждением мошеннических транзакций - кисло ответили ’в течении трех банковских днееееей’.
2) В райотделе. Написала заяву, чо. Милый дядя подполковник поржал и спросил, знаю ли я, сколько таких заявителей у них в день? Около 15, и это только у них в отделении. Потребовал выписку с банка о совершенных транзакциях, узнал, что выписки нет, предложил приложить ’нотариально заверенные скриншоты с смс-ками’ или своё честное слово. В общем, дело ни о чем. Но пусть будет.
3) В службе безопасности Приватбанка. Не спрашивайте, как я туда пролезла, но была в самом логове суровых компьютерщиков, которые вскрыли мне данные транзакций, невидимые простым менеджерам. Нашли и заявку мою в базе данных - валяется, пылится, еще никто и не обрабатывал ее. В общем, операции по снятию бабла были проведены через Ликпей - это дочерний сервис Привата, у него привязка к номеру телефона. И мою карточку привязали к другому номеру, украинскому Киевстару (как это сделали технически - будут разбираться). Пароли о подтверждении оплат приходили не на мой номер, а на тот, который мошеннический. Ну и карточкой моей рассчитались на одном из сервисов Амазона, в интернет-магазине Ирландии, который работает не по общепринятой системе Secure 3d, а по более старой, где система не проводит верификацию данных и не сличает номер телефона плательщика с номером телефона держателя карты. Чисто теоретически можно запросить у интернет-магазина айпишник покупателя, заняться поисками этого чувака через провайдера, поднять службу безопасности Киевстара, отследить геолокацию номера в момент совершения покупок и т.д. Но это 1 шанс из 100, что вообще кто-то заморочится.
А предварительная мораль сей басни такова - вина пользователя. Мол, засветила ты, рыжая, где-то номер карты, срок действия и CVV. А соответственно, денег назад не жди, ибо по правилам, ты никому не должна раскрывать эти данные)))) А как же тот факт, что вся эта х..ня написана прямо на карточке? А пофиг, оказывается, номер CVV на карте нужно закрашивать маркером и запоминать или переписывать на бумажку и прятать в далекое место. Предохраняться, так сказать) А банк - банк не при чем, впрочем как и всегда.
Screenshifango спасибо за такой развернутый ответ. Вот что собственно и требовалось доказать!
Если у тебя железные нервы и есть полная готовность идти до конца и отстаивать свои права - то даже в этом случае, нет гарантии того, что тебя в конце концов не выставят в дураках дяди из службы безопасности. Типа я сама дура и все придумала и в беспамятстве свой пин код всем рассказала.
Если у тебя железные нервы и есть полная готовность идти до конца и отстаивать свои права - то даже в этом случае, нет гарантии того, что тебя в конце концов не выставят в дураках дяди из службы безопасности. Типа я сама дура и все придумала и в беспамятстве свой пин код всем рассказала.
Здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть Вашу ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться в вопросе.
С уважением, ПриватБанк.
Позвольте нам подробно рассмотреть Вашу ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться в вопросе.
С уважением, ПриватБанк.
ой да ладно! если карточка с чипом, то никто и никак деньги с нее не снимет. уверена, что у автора карточка была без чипа.
Да, карточка действительно была без чипа, но какая принципиальная разница? Все равно снимали без наличия карты. Карта то у меня, я ее не теряла, как и телефон. А в банкомате без карты и телефона ЛЕГАЛЬНО снять деньги не возхможно. Значит снимали каким то другим способом. 
Ответ дляНе буду
как карточка может быть без чипа?
а вы не знали, что бывают карточки без чипа?))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу