Крапипопка• 16 июля 2015
Возврат БУ товара
Покупатель получил БУ трвар (без дефектов) отписался что всё в порядке, через три дня пишет что сложилась такая ситуация что уже не нуждается и хотел бы вернуть. Заранее возврат не оговаривался. Товар сезонный - с каждой уходящей неделей лета потребность уменьшается, шансы продать снижаются. Оценку покупатель не выставлял ещё (складывается впечатление что он совсем их не выставляет, за год на сайте - рейтинг нулевой) Как правильно поступить? Вроде бы и принять назад товар совесть подсказывает, но с другой стороны - никто же не несёт вещи в магазин (тот же секонд) через три дня сдавать.
11
0
В таких ситуациях я жду подтверждения, что товар подошёл, это всё же интернет покупка и к людям надо хорошо относиться. Если всё ок, то о каком возврате может идти речь через 3 дня??? Или человек попользовался и решил вернуть??
Поттверждение было, ’получила, всё в порядке, спасибо’. Теперь якобы обстоятельства изменились и товар уже не нужен. Честно - у самой бывало что купишь, а через пару дней понимаешь что может и не нужно было, обошлись бы. Но никогда ни одному продавцу я даже и не пыталась вернуть товар в таком случае. Сама купила ж, думала о чём то... Продавец в чём виноват? Его дело продать товар. Но угадать - надо оно Вам или не надо будет через время, он угадывать не обязан. Я так думаю. Мы так лошадку-качалку дочке купили, покаталась разок минуты две и всё, ни в какую... и стоит та лошадка, после мысли что она и не нужна была наверное в общем то, мысль - ну продам еслм что. ну ни как не вернуть продавцу.
Может не по теме, но мне так пытались вернуть шубу зимой перед НГ. Прошла неделя, оценки выставлены пишет, заберите шубу или давайте 1000 грн. на ремонт , шуба порвалась))) Спрашивала на Сов. , все решили денег не отдавать. Честно, я была в шоке и занесла ее в ЧС.
Спасибо всем. Я отписалась с отказом с объяснением с трезвой точки зрения, посоветовала выставить на продажу с описанием ситуации - не пригодился. Дай Бог проклинать меня за это не будут)) Все мы люди-человеки, надеюсь поймут)
Я бы принимала возврат бу, но только при условии, что его вернут в день получения. Либо максимум на следующий день в первой половине дня. Через три дня -извините.
Вот и я ж так думаю, получили - посмотрели - не подошло - возврат. Было дело и мне так прислали - не то что нужно оказалось, сразу же с продавцом связалась и отправила обратно, было что покупатель сразу после получения отписался что по размеру не подошло - вернула. А здесь действительно напоминает ситуацию типа ’вот я у вас недавно купила шапочку, а мне давече новую подарили, она мне больше нравится - можно Вашу обратно?’ 
Ответ дляКрапипопка
Вот и я ж так думаю, получили - посмотрели - не подошло - возврат. Было дело и мне так прислали - не то что нужно оказалось, сразу же с продавцом связалась и отправила обратно, было что покупатель сразу после получения отписался что по размеру не подошло - вернула. А здесь действительно напоминает ситуацию типа ’вот я у вас недавно купила шапочку, а мне давече новую подарили, она мне больше нравится - можно Вашу обратно?’
Не принимать обратно. Я бы отказала. Думать надо до покупки,- а не после.
Я высылала на примерку со 100 % предоплатой,- чтобы в этот же день,- в случае не подошло- возврат мне обратно.
Доставка в оба конца,- за счет покупателя.
В остальных случаях,- у меня написано без возврата.
Доставка в оба конца,- за счет покупателя.
В остальных случаях,- у меня написано без возврата.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу