Девочки, заказала здесь куртку б.у. в отличном состоянии, получила грязную-заношенную вещь... Продавец нахамила, деньги отказывается возвращать. Выставляю переписку, рассудите пожалуйста, стоит ли эта вещь 350 грн?? Прав ли продавец, что отказывает делать возврат денег? Продавец указала в объявлении, что вещь "Состояние отличное, без дефектов". Или это уже нормально продавать грязное, потертое и....
Переписка длинная, но пожалуйста, прочитайте рассудите....
И да, меня "вонючкой" обозвали, деньги отказались вернуть....
Ссылка на объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-13028217.html#bot...
Здравствуйте! Только что распечатала посылку и очень расстроилась. Ворот затертый, там где кнопки вшиты - ткань с лицевой стороны кое-где почти протерлась, я еще могу назвать недостатки, но давайте просто сделаем возврат. На мой взгляд это не отличное совсем состояние, не за эту цену.
Как Вам выслать курточку - НП или укрпочтой?
Карточка Привата **********
Продавец:
ответ для Girana
18 августа 2015 (20:28)
Здравствуйте, а какое по-вашему состояние отличное у вещи б/у.
Затертый воротник - постирайте и станет не затертым. Я ее одевала 4 раза, потому и написала, что отличное. Дефектов никаких нет, то,что Вы описываете - это не дефекты)
Вы все-таки б/у покупаете,поэтому суть Ваших притензий, мне не совсем понятна.
Когда, как новое, я так и пишу. Но здесь так не написано.
Как по-вашему, можно затереть ткань вокруг кнопок,не затерев рукава, полы, к примеру???
Она особо не ношена, не заношена, все, как есть,так и написано.
Фото есть,и воротника в том числе. Я продаю СВОИ вещи,зная сколько они ношены и тщательно проверяя состояние.
Не стирала вот толькоЮ, просто каждый стирает для себя, в любом случае,я новое всегда стираю после носки. Ну а это не та вещь, которую надо лишний раз ялозить в воде.
Но я готова на диалог,Что не так,давайте по-существу будем разбирать. Сделайте фото, конкретно по-претензиям, моя почта Degtanast25@mail.ru
Я: Суть моих претензий - это не соответствие состояния вещи Вашему описанию. Без дефектов (как Вы пишете) - это когда дефектов нет. А затертый, грязный ворот - это дефект, потертая ткань - это тоже дефект. Потертости на одном рукаве на кожзаме - это тоже дефект, который НЕ отстирывается. Полинялые пятна по курточке около карманоы - это тоже дефект.
Вам не стыдно?
Фото я конечно сделаю, но Вам не стыдно? Верните деньги, имейте совесть и гордость хоть какую-то. И я смотрю, я уже не первая с подобными жалобами. Может, в этом случае именно Вы ведете себя неправильно?
Продавец:
ответ для Girana
18 августа 2015 (20:50)
Да, из 411 покупателей Вы третья!!! Это очень серьезный показатель)
И я понять не могу, почему Вы мне грубите???
При чем тут совесть, гордость? Это такой ответ на корректное предложение диалога и выслать фото и претензии? Я же не отказала Вам.
Но после таких сообщений, желание как-то поуменьшилось.
Так что или меняйте тон общения, и давайте решать с Вами что-то. Или не обижайтесь на ответ в таком де ключе. Я Вам не грубила, не хамила, а просто попросила обосновать)
Я: Я обосновала свои претензии. Товар не соответствует описанию и Вы это прекрасно знаете, товар Ваш, Вы не первый раз его видели. В чем проблема сделать возврат денег и возврат товара? Что еще можно здесь решать?
Продавец:
ответ для Girana
18 августа 2015 (21:05)
То, что вы написали, я не считаю достаточным обоснованием.
Не много затертый воротник - Вы купили вещь б/у,я не писала, что она как новая или идеал. Есть фото воротника,особых затертостей там нет. Полинялые пятна, затертость на коже,затертости на кнопках - ничего столь явного я не видела. Вышлите мне фото того, что Вы описали и я верну Вам деньги.
Ну а если Вам просто не подошло и Вы докалупываетесь и ищете дефекты, чтоб обосновать возврат (не говорю именно о Вас,но есть такие покупатели,какие думают, что они крайне умные и облив кого-о грязью, смогут развести на возврат там, где его нет).
В общем, если просто не подошло, напишите так, я просто не буду снимать ее с продажи и след. покупатель отправит деньги Вам, а вы ему посылку. Я так делала, все довольны) Но это если пишут как есть, по-человечески, по нормальному. У всех бывают пролеты, все это понимают.))
Я: Все фото у Вас на почте. Я жду деньги.
ответ для Girana
18 августа 2015 (21:34)
Слушайте, Вы реально мое терпение испытываете!!!
Фото я получила, но это смешно, что вы мне прислали, вы с лупой рассматривали??? Это такие мелочи, что это не и дефектами не назовешь, ну просто легкое б/у. Для НОВЫХ вещей, это да, плохо. Но для б/у...
Или Вы не стираете вещи, перед ноской???
да ладно...
Честно, я готова была вернуть Вам деньги, ДО вот этого Вашего ЖДУ ДЕНЬГИ
Ну это жесть просто. ЖДИТЕ
В приказном тоне будете девочкам, на улице рассказывать, а не мне. Я Вас предупреждала, я три раза сглотнула Ваше хамство.
Но это добило меня. Могу вернуть Вам 50 грн на порошок, если у Вас с ним напряженка.
Возврат не приму, научитесь общаться с людьми.
Да, вы третья вонючка-колупалка, которая покупает вещь б/у, в 4 раза дешевле, а потом начинает вонять и колупаться
Переписка длинная, но пожалуйста, прочитайте рассудите....
И да, меня "вонючкой" обозвали, деньги отказались вернуть....
Ссылка на объявление https://www.kidstaff.com.ua/tema-13028217.html#bot...
Здравствуйте! Только что распечатала посылку и очень расстроилась. Ворот затертый, там где кнопки вшиты - ткань с лицевой стороны кое-где почти протерлась, я еще могу назвать недостатки, но давайте просто сделаем возврат. На мой взгляд это не отличное совсем состояние, не за эту цену.
Как Вам выслать курточку - НП или укрпочтой?
Карточка Привата **********
Продавец:
ответ для Girana
18 августа 2015 (20:28)
Здравствуйте, а какое по-вашему состояние отличное у вещи б/у.
Затертый воротник - постирайте и станет не затертым. Я ее одевала 4 раза, потому и написала, что отличное. Дефектов никаких нет, то,что Вы описываете - это не дефекты)
Вы все-таки б/у покупаете,поэтому суть Ваших притензий, мне не совсем понятна.
Когда, как новое, я так и пишу. Но здесь так не написано.
Как по-вашему, можно затереть ткань вокруг кнопок,не затерев рукава, полы, к примеру???
Она особо не ношена, не заношена, все, как есть,так и написано.
Фото есть,и воротника в том числе. Я продаю СВОИ вещи,зная сколько они ношены и тщательно проверяя состояние.
Не стирала вот толькоЮ, просто каждый стирает для себя, в любом случае,я новое всегда стираю после носки. Ну а это не та вещь, которую надо лишний раз ялозить в воде.
Но я готова на диалог,Что не так,давайте по-существу будем разбирать. Сделайте фото, конкретно по-претензиям, моя почта Degtanast25@mail.ru
Я: Суть моих претензий - это не соответствие состояния вещи Вашему описанию. Без дефектов (как Вы пишете) - это когда дефектов нет. А затертый, грязный ворот - это дефект, потертая ткань - это тоже дефект. Потертости на одном рукаве на кожзаме - это тоже дефект, который НЕ отстирывается. Полинялые пятна по курточке около карманоы - это тоже дефект.
Вам не стыдно?
Фото я конечно сделаю, но Вам не стыдно? Верните деньги, имейте совесть и гордость хоть какую-то. И я смотрю, я уже не первая с подобными жалобами. Может, в этом случае именно Вы ведете себя неправильно?
Продавец:
ответ для Girana
18 августа 2015 (20:50)
Да, из 411 покупателей Вы третья!!! Это очень серьезный показатель)
И я понять не могу, почему Вы мне грубите???
При чем тут совесть, гордость? Это такой ответ на корректное предложение диалога и выслать фото и претензии? Я же не отказала Вам.
Но после таких сообщений, желание как-то поуменьшилось.
Так что или меняйте тон общения, и давайте решать с Вами что-то. Или не обижайтесь на ответ в таком де ключе. Я Вам не грубила, не хамила, а просто попросила обосновать)
Я: Я обосновала свои претензии. Товар не соответствует описанию и Вы это прекрасно знаете, товар Ваш, Вы не первый раз его видели. В чем проблема сделать возврат денег и возврат товара? Что еще можно здесь решать?
Продавец:
ответ для Girana
18 августа 2015 (21:05)
То, что вы написали, я не считаю достаточным обоснованием.
Не много затертый воротник - Вы купили вещь б/у,я не писала, что она как новая или идеал. Есть фото воротника,особых затертостей там нет. Полинялые пятна, затертость на коже,затертости на кнопках - ничего столь явного я не видела. Вышлите мне фото того, что Вы описали и я верну Вам деньги.
Ну а если Вам просто не подошло и Вы докалупываетесь и ищете дефекты, чтоб обосновать возврат (не говорю именно о Вас,но есть такие покупатели,какие думают, что они крайне умные и облив кого-о грязью, смогут развести на возврат там, где его нет).
В общем, если просто не подошло, напишите так, я просто не буду снимать ее с продажи и след. покупатель отправит деньги Вам, а вы ему посылку. Я так делала, все довольны) Но это если пишут как есть, по-человечески, по нормальному. У всех бывают пролеты, все это понимают.))
Я: Все фото у Вас на почте. Я жду деньги.
ответ для Girana
18 августа 2015 (21:34)
Слушайте, Вы реально мое терпение испытываете!!!
Фото я получила, но это смешно, что вы мне прислали, вы с лупой рассматривали??? Это такие мелочи, что это не и дефектами не назовешь, ну просто легкое б/у. Для НОВЫХ вещей, это да, плохо. Но для б/у...
Или Вы не стираете вещи, перед ноской???
да ладно...
Честно, я готова была вернуть Вам деньги, ДО вот этого Вашего ЖДУ ДЕНЬГИ
Ну это жесть просто. ЖДИТЕ
В приказном тоне будете девочкам, на улице рассказывать, а не мне. Я Вас предупреждала, я три раза сглотнула Ваше хамство.
Но это добило меня. Могу вернуть Вам 50 грн на порошок, если у Вас с ним напряженка.
Возврат не приму, научитесь общаться с людьми.
Да, вы третья вонючка-колупалка, которая покупает вещь б/у, в 4 раза дешевле, а потом начинает вонять и колупаться
показать весь текст
425
0
Но больше тех, кто с вами не согласен. Вы должны принять возврат, который указан у Вас в объявлении в течении 14 дней. Куртка ваша ужасная, состояние не отличное. Не понимаю что вы здесь пытаетесь доказать? не заметили как возврат в течении 14 дней поставили? Фото дефектов у вас нет. В описании о недостатках тоже ничего не говорится. Вы скрыли реальное состояние, а теперь пытаетесь из черного белое сделать?
Абсолютно согласна.Я не пойму зачем ее вообще здесь умоляют?Условия возврата не выполнила,состояние описала не корректно.Написать негативный отзыв,в гостевую и срочно писать админам если не соглашается вернуть деньги.
Девочки, а вот я не понимаю, зачем выносить эту всю грязь на Советчицу, типа она поможет? Почему нельзя просто между собой договориться, почему нельзя без запугивать, грязи? Я сколько здесь не покупала на КС, мне продавцы ВСЕГДА шли на встречу, обмен, возврат, искали какой то компромис, но я никогда в приказном тоне не говорила ВЕРНИ ДЕНЬГИ!!! Находили общий язык даже с теме кто вообще не делает возвратов и обменов.Вот чесно, если бы мне в приказном тоне писали, было бы дело принципа.
вы прикалываетесь, по поводу видно зелененькое, все сообщения будут зелененькие даже если вы добавите в последний момет в покупатели. Продавец, вам еще лгать то и извращаться над мозгами советчиц не надоело? или вы думаете, вы одна тут умная, а все остальные тупые...
Да зачем же ей топ и скандал? Человек в шоке от этой плащ-палатки. А продавец не хочет принять возврат, потому что удалось втюхать не бомжу, а нормальному человеку за деньги.
удивило, что продавец вымогает с покупателей хорошие оценки взамен на возврат своего гавна. Это нечто новенькое.
солидарна...возврат за счет продавца - не о чем говорить даже. хамства со стороны покупателя не вижу - сколько не читаю переписку вижу хамство только со стороны продавца...от продавца я в тихом шоке!
Пока хамство я вижу только с вашей стороны! Вы дали заведомо ложное описание товара в объявлении, а потом когда вам об этом сказали, вы решили это обсудить, а потом тон не нравится, потом у нее принцип?! Верните деньги, уже и так опозорилась, не теряйте достоинство хотя бы.
та не стирали ее только потому, что с дермантиновыми рукавами могла случится беда, или трещины или белые разводы.
Автор запах у куртки нормальный?, бирки сильно скручены? от 4 раз они будут как новые
Автор запах у куртки нормальный?, бирки сильно скручены? от 4 раз они будут как новые
Я согласна, по закону вещи б/у возврату не подлежат, НО продавец же сам написал возврат в течении 14 дней. Скрыл реальное состояние куртки, не описал всех нюансов. Это не отличное состояние, это состояние: мусорка-спасибо от бомжей.
Да вот и я о том же!!!
Когда нормально пишут, что не подошло, то я договариваюсь и просто не снимаю вещь с продажи, отправляем след. покупателю. Но когда не подошло, и чтоб оправдать свой возврат, начинают шоу, типа выискивать дефекты, что не было указано или писать, что не правильно мерки дали... То это очень, как продавцу, не приятно.
Напишите по-нормальному, все мы люди, все мы понимаем)
Когда нормально пишут, что не подошло, то я договариваюсь и просто не снимаю вещь с продажи, отправляем след. покупателю. Но когда не подошло, и чтоб оправдать свой возврат, начинают шоу, типа выискивать дефекты, что не было указано или писать, что не правильно мерки дали... То это очень, как продавцу, не приятно.
Напишите по-нормальному, все мы люди, все мы понимаем)
1. в объявке указано, что рукава кожаные..не стыдно?
2. в объявке указано-без дефектов! а в реале?
3. в объявке указано-возврат в течении 14 дней?
просто правда интересно, вы свое имя оценили в 350 грн?
У меня был сарафан Коллинз такой, мама моя когда увидела, сказала, что из старого чехла от танка сшит)))
давно это было, лет 13 назад. Но сарафан отношен благополучно 3года, и сейчас лежит у мамы на антресолях и выглядит так же, как и в день покупки.
Автор, дайте фото куртки на вешалке, полную картину, ’во весь рост’
Ответ дляJuljetta
у меня есть один единственный вопрос, ну если ты продаешь после себя бу, толко я одна думаю, что перед продажей реально обязательно вещь постирать или продавец решил одарить покупателя своим благовонием в качестве бонуса?
видно,не стирала, чтоб потом покупателя вонючкой обозвать...
1. Продавец так и пояснил, чем же его оскорбили.
2. У продавца ДО СИХ ПОР висит возврат.
3. Продавец ТРЕБУЕТ извинений.
И поэтому деньги не отдаст.
Вот живешь-живешь в этом мире, боишься обидеть, сто раз думаешь, права или нет... и иногда завидуешь вот таким вот продавцам. А хотелось бы...чтобы и в жек без очереди, и к цели по трупам. И чтобы совесть не мучала.
Автор, держитесь.
2. У продавца ДО СИХ ПОР висит возврат.
3. Продавец ТРЕБУЕТ извинений.
И поэтому деньги не отдаст. Вот живешь-живешь в этом мире, боишься обидеть, сто раз думаешь, права или нет... и иногда завидуешь вот таким вот продавцам. А хотелось бы...чтобы и в жек без очереди, и к цели по трупам. И чтобы совесть не мучала.
Автор, держитесь.
честно, если бы мне пришла ваша куртка, в таком состоянии, причиной возврато было бы именно состояние... У меня парка есть, ну даже сезон отношенная она в лучшем состоянии чем ваше 4 раза одетое, вы уж извените, но это факт.
Продавец, я Вас ’по-нормальному’ попросила вернуть деньги в самом первом своем сообщении в личной переписки. Размер мой, куртка с дефектами, совсем не в отличном состоянии.
Ответ дляanastaciaa25
Кто опозорился? Чем опозорился??? 
Т.е. то что ваш аккаунт активно с этой теме полощут, и куча потенциальных покупателей и пользователей добавила вас в черный список из-за вашей непорядочности это не ’опозорилась’?!)) ну ладно, вам не противно? если вам это приятно, тогда продолжаем в том же духе! Слава любой ценой, ну-ну
Вам нормально написал покупатель.
Или мы не видим чего-то?
Так покажите нам то место, которые мы все не видим.
В моем понимании если продается вещь б/у, то продавец просто ОБЯЗАН ее продавать чистой - элементарно постирать.
Что это за новости - ’пусть каждый стирает для себя...’
. Вонючкой вы не покупателя должны были обозвать, а себя прежде всего
Занесу-ка я вас в ЧС от греха подальше
Что это за новости - ’пусть каждый стирает для себя...’
. Вонючкой вы не покупателя должны были обозвать, а себя прежде всего Занесу-ка я вас в ЧС от греха подальше
Все мы разные. Иногда вот как совершишь долгожданную покупку через интернет, как приобретёшь вещицу диковинную... хоть стой, хоть падай! Особенно когда она ещё и воняет или косолапый ребёнок носил 20 лет сандалики, а тебе продали их как пачьтишо новинькие )))))))))) Или хрень какую-то впихнут в посылку вместо вашего заказа и вы ещё и в 50 сторон обязаны новую почту оплатить)))) Вот в таких случаях бывает хочется поделиться с народом о происходящем в продавалке. Конечно, не весь бред выносится, но этот случай как раз нужно знать и вовремя занести кого надо в ЧС. Покупатель в отчаянье от удачного капиталовложения.
кароче, даже если бы покупатель на коленях изначально стояла, деньги бы вы ей не вернули, а выставили в продажу. Читаю ваши ответы - вонючка-колупатель в этой теме явно не покупатель. Вы там еще что то за принципы писали - в объявлении указан возврат в течении 14 дней.
простите, вы глупая или притворяетесь? у вас в объявление указано -без дефектов, в реальности-они присущи ине один, Вы же указала-кожанные рукава-где там кожа? так же вы указали. что возврат возможен в срок 14 дней. я так понимаю, вам лишь бы вПАРИТЬ-сильно 350грн нужны были?
у вас в объявление указано -без дефектов, в реальности-они присущи ине один, Вы же указала-кожанные рукава-где там кожа? так же вы указали. что возврат возможен в срок 14 дней. я так понимаю, вам лишь бы вПАРИТЬ-сильно 350грн нужны были?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу