Всем добрый вечер. хоть у нас с клиентом он совсем не добрый.
Вынуждена писать здесь потому как с клиентом мы так и не смогли урегулировать вопрос и перешли на личности.
Суть вопроса. Клиент заказал обувь + носки. Пришла обувь - выставила счет. Клиент оплатил, попросил заменить вариант отправки укрпочты на новую почту так как скоро уходит в отпуск.
Я в тот же день отправила ее коробку, ошибочно полагая что человек хочет этого.
После отправки она увидела что отправлена только 1 позиция - обувь без носков, долго разбирались что, как и почему, разговаривая на совершенно разных языках. Но в итоге удалось добиться нейтралитета и я выдохнула.
На следующий день клиент получает свою коробку и пишет мне что в ней чужие штаны.... я готова сквозь землю провалится... вот бывает что на одном клиенте все и сразу...
В полемику вдаваться не буду -она будет видна по скринам.
Я всячески пыталась урегулировать ситуацию (клиент не считает что я пыталась это сделать), но у меня не получилось. мало того после двух дней нервов в очередной раз выслушивая от нее оскорбления по телефону я сама ответила аналогично и назвала ее "невминяемой". И совершенно не сожалею уже о сказанном, потому как все на что я была способна вытерпеть я вытерпела, на большее меня не хватило. Да я посредник, да я должна уметь находить компромиссы, но я не груша для битья и оскорблений.
Диалога у нас с ней не выйдет. Но остался нерешенный финансовый момент. У нее чужие штаны, которые я прошу вернуть мне. У меня едут еще ее носки и 1 комбез. + я очень просила дать данные чтобы вернуть разницу по весу и доставке НП.
я понимаю что сейчас будет множество поучений и оскорблений в мою сторону, но с этим мы и так справились. сюда приглашу клиента и прошу помочь через вас решить нашу проблему. Мне не нужны чужие деньги и чужие вещи.
все скрины https://www.kidstaff.com.ua/gallery-362852.html
п.с. в данной теме я не буду отвечать на оскорбления и выпады клиента так же как и на все остальные оскорбления. извините что такие сообщения останутся без ответа.
Вынуждена писать здесь потому как с клиентом мы так и не смогли урегулировать вопрос и перешли на личности.
Суть вопроса. Клиент заказал обувь + носки. Пришла обувь - выставила счет. Клиент оплатил, попросил заменить вариант отправки укрпочты на новую почту так как скоро уходит в отпуск.
Я в тот же день отправила ее коробку, ошибочно полагая что человек хочет этого.
После отправки она увидела что отправлена только 1 позиция - обувь без носков, долго разбирались что, как и почему, разговаривая на совершенно разных языках. Но в итоге удалось добиться нейтралитета и я выдохнула.
На следующий день клиент получает свою коробку и пишет мне что в ней чужие штаны.... я готова сквозь землю провалится... вот бывает что на одном клиенте все и сразу...
В полемику вдаваться не буду -она будет видна по скринам.
Я всячески пыталась урегулировать ситуацию (клиент не считает что я пыталась это сделать), но у меня не получилось. мало того после двух дней нервов в очередной раз выслушивая от нее оскорбления по телефону я сама ответила аналогично и назвала ее "невминяемой". И совершенно не сожалею уже о сказанном, потому как все на что я была способна вытерпеть я вытерпела, на большее меня не хватило. Да я посредник, да я должна уметь находить компромиссы, но я не груша для битья и оскорблений.
Диалога у нас с ней не выйдет. Но остался нерешенный финансовый момент. У нее чужие штаны, которые я прошу вернуть мне. У меня едут еще ее носки и 1 комбез. + я очень просила дать данные чтобы вернуть разницу по весу и доставке НП.
я понимаю что сейчас будет множество поучений и оскорблений в мою сторону, но с этим мы и так справились. сюда приглашу клиента и прошу помочь через вас решить нашу проблему. Мне не нужны чужие деньги и чужие вещи.
все скрины https://www.kidstaff.com.ua/gallery-362852.html
п.с. в данной теме я не буду отвечать на оскорбления и выпады клиента так же как и на все остальные оскорбления. извините что такие сообщения останутся без ответа.
показать весь текст
847
0
Девочки, а вы читали её гостевую? Это ж колупалка со стажем 
Автор, я б на вашем месте забила хрен на те долбаные штаны, пусть они разорвуться в хлам на её попе в самый неудачный момент, компенсируйте другому человеку заказавшему их из своего бюджета. Вы такая стойкая, я поражаюсь, меня бы и на две страницы не хватило, почитала что пишет olalesenko и глаз задергался, блин! Это ж надо быть такой непробиваемой
Автор, я б на вашем месте забила хрен на те долбаные штаны, пусть они разорвуться в хлам на её попе в самый неудачный момент, компенсируйте другому человеку заказавшему их из своего бюджета. Вы такая стойкая, я поражаюсь, меня бы и на две страницы не хватило, почитала что пишет olalesenko и глаз задергался, блин! Это ж надо быть такой непробиваемой
автор, я просто к слову.в качестве поддержки!
Я ДЕЛАЛА ЗАКАЗЫ У ЭТОГО ПОСРЕДНИКА И ВСЕГДА ОСТАВАЛАСЬ ДОВОЛЬНА! очень честный и порядочный человек!знаю не по наслышке,поэтому мои выводы о порядочности заказчика не радужные! вместо того,чтоб сидеть тут и упираться,отдали бы ЧУЖИЕ вещи!
заказчика в чс.все мы люди,и надо просто понимать что есть человеческий фактор и все могут ошибиться!
Я ДЕЛАЛА ЗАКАЗЫ У ЭТОГО ПОСРЕДНИКА И ВСЕГДА ОСТАВАЛАСЬ ДОВОЛЬНА! очень честный и порядочный человек!знаю не по наслышке,поэтому мои выводы о порядочности заказчика не радужные! вместо того,чтоб сидеть тут и упираться,отдали бы ЧУЖИЕ вещи!
заказчика в чс.все мы люди,и надо просто понимать что есть человеческий фактор и все могут ошибиться!
Если по хорошей скидке, выставьте оставшуюся часть заказа покупателя на продажу и верните хозяину штанов деньги. Велика вероятность, что штаны вы так и не получите.
Та зрозуміло вже багатьом: вона вишукує варінт, аби залишитись при штанах або урвати за їх повернення по максимуму. І чим більше Ви будете її просити і іти на компроміс - тим більше буде нагліти.
Ответ дляФокус-Покус
Девочки, а вы читали её гостевую? Это ж колупалка со стажем
Автор, я б на вашем месте забила хрен на те долбаные штаны, пусть они разорвуться в хлам на её попе в самый неудачный момент, компенсируйте другому человеку заказавшему их из своего бюджета. Вы такая стойкая, я поражаюсь, меня бы и на две страницы не хватило, почитала что пишет olalesenko и глаз задергался, блин! Это ж надо быть такой непробиваемой
Автор, я б на вашем месте забила хрен на те долбаные штаны, пусть они разорвуться в хлам на её попе в самый неудачный момент, компенсируйте другому человеку заказавшему их из своего бюджета. Вы такая стойкая, я поражаюсь, меня бы и на две страницы не хватило, почитала что пишет olalesenko и глаз задергался, блин! Это ж надо быть такой непробиваемой
Все отлично но на моей попе им не бывать -тут промашка.
да мы тут историю творим, ничего себе деятели! 
вы бы хоть определение слов дочитали перед их употреблением =))))
вы бы хоть определение слов дочитали перед их употреблением =))))
Ответ дляФокус-Покус
Девочки, а вы читали её гостевую? Это ж колупалка со стажем
Автор, я б на вашем месте забила хрен на те долбаные штаны, пусть они разорвуться в хлам на её попе в самый неудачный момент, компенсируйте другому человеку заказавшему их из своего бюджета. Вы такая стойкая, я поражаюсь, меня бы и на две страницы не хватило, почитала что пишет olalesenko и глаз задергался, блин! Это ж надо быть такой непробиваемой
Автор, я б на вашем месте забила хрен на те долбаные штаны, пусть они разорвуться в хлам на её попе в самый неудачный момент, компенсируйте другому человеку заказавшему их из своего бюджета. Вы такая стойкая, я поражаюсь, меня бы и на две страницы не хватило, почитала что пишет olalesenko и глаз задергался, блин! Это ж надо быть такой непробиваемой
девочки не накаляйте пожалуйста. Елена согласна вернуть штаны когда вернется в обмен на свой заказ. я хочу чтобы каждый клиент получил заказ.
мне не проблема вернуть деньги клиенту. но ведь Елена согласна вернуть штаны, я хочу доставить заказ клиенту, ну поймите меня... клиент всегда в первую очередь ждет заказ а не возврат средств...
так вы же не хотите ни с кем 3-м встреаться, как же смотреть-то на них?
или будем за счет автора пересылать их НП по всей Украине, чтоб все посмотрели?
или будем за счет автора пересылать их НП по всей Украине, чтоб все посмотрели?
Нет. И здесь и в личной переписке мы вернулись к тому что предложила я - не захотела автор взять сразу, выразила сомнение в перевесе - теперь только через третьих лиц. Собственно мы так и договорились а тема эта так уже, для развлечения.
Ответ дляRishka2005
так вы же не хотите ни с кем 3-м встреаться, как же смотреть-то на них? или будем за счет автора пересылать их НП по всей Украине, чтоб все посмотрели?
или будем за счет автора пересылать их НП по всей Украине, чтоб все посмотрели?
С чего Вы взяли? Еще вчера договорились. Вроде ничего не изменилось.
почитайте внимательней, сначала клиент согласился на пересылку, потом сразу же сказал что не отправит/отдаст штаны не за какие ’коврижки’, пока ей не отдадут ее заказы, которые еще в дороге
Понимаю, я сама в основном только покупатель. Но у меня огромное сомнение, что вы их получите даже через месяц. Вполне возможно, что покупатель действительно честно вам написала о штанах и хотела вернуть. Но потом нашлись у нее советчики не делать этого и началась свистопляска.
Ответ для6ylo4nica
просто нет слов...
Автор, моя Вам порада: У Вас - усі докази, що аферистка присвоїла Ваш товар і доволі солідної вартості. Тому дійте по гарячих слідах, поки є можливість. Маєте дівчат знайомих - хай підійдуть на відділення і попросять не стирати записи камер, бо є епізод крадіжки і присвоєння товару отримувачем. Інакше лишитесь без нічого.
ничего не изменилось. жду вашего возвращения и обменяем заказы.
фото штанов которые по всей вероятности у вас. Коламбия, мальчуковые , размер Л
Я вообще-то Вас не прошу ни о чем. Я предложила вариант - он Вас устроил. Что опять не так? Хотите другой? Предлагайте.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Сейчас читают!
Комментарии к ответу