Незнакомлюся• 26 августа 2015
интересный покупатель, какую выставить оценку?
купил у меня несколько вещей бу и на одной оказалось пятнышко,которого я не увидела. Когда посылка была получена продавец мне об этом написал, я ответила что верну деньги или обменяю на что то другое, если захочет. Покупатель несколько дней на сайт не заходил, а сегодня уже выставил оценку, но на мое сообщение так и не ответил. Какую оценку выставить?
я так понимаю что мне она поставила негатив
я так понимаю что мне она поставила негатив
показать весь текст
64
0
Ну понятно. Вы можете прокомментировать ее оценку, напишите, что сразу не заметили, и предложили возврат или обмен, но покупатель отмолчалась. Те, кто будут читать ваши оценки, этот коммент тоже прочтут. Не расстраивайтесь
у меня ситуация была на дняз-очень неприятная. Продавала кеды фирменные, бу, в отличном(действительно в отличном) состоянии за копейки-100 грн(новые тоят 1300)Появился покупатель, попросил доп фото с разных сторон-ок, все сделала. Покупатель покупает. Через неделю пишет, что стелька у них не ортопедическая и буквально требует возврат. Я подумала, черт возьми, ни слово о стельке не задавали, все доп фото предоставила, выслала удобной ТК покупателю и тут нате, и сразу реквизиты для возврата. Задело. Не приняла возврат, получила в ответ негативную.
у меня была ситуация, что на мое замечание в оплошности продавца (указанная в теме информация не соответствовала тому товару, который прислали) продавец не только не извинился и принял к сведению, а меня еще и виноватой попытался сделать. Написала в Гостевой, пусть покупатели имеют вввиду, что и такое может быть. И вообще, после более 200 сделок на покупку сделала вывод, что писать в Гостевой, если есть основание, стоит всегда. Только так эта торговая площадка повысит свой уровень и станет более безопасной.
рейтинг то подпорчен, я всегда возвращаю деньги или делаю обмен если просто что то не подошло( хотя если почитать советчицу, то я такая чуть ли не одна. Многим просто хлам присылают). обидно
согласна,просто опыта не было,а прислали моему ребёнку такие джинсы,что на мусорку выбросить стыдно((
Неа, к сожалению, их много. Но вы, один из добросовестных, раз пытались решить проблему. Я не знаю, наверно уже ничего сделать нельзя.
о, это прошла. Был в начале такой этап, что мне даже неудобно было написать правду продавцу об ’отличном’ состоянии. Молча выбрасывала и все. А теперь думаю совершенно иначе. Кроме нас самих наши права никто не защитит.
Не просите, просто напишите ей и спросите, почему такую оценку поставили, вы ведь предлагали возврат? Может она вообще не прочла последнее сообщение
читала ту темку...
ну, бывает.. не расстраивайтесь, в гостевой или доп. комментарии киньте ссылку на ту темку
я думаю не ставила негатив, просто сообщила вам ))) у меня такое было во время первой продажи БУ вещи, продала платье, оно было цвета шампань, а я думала бежевое - вот деревня! Но в итоге ничего, девушка не возмущалась. просто сообщила, что я ошиблась и все
девочки выставляем оценки обьективные по сделке ,а не ответные какие вам поставят!!! просто можете указать что предложила возврат девушка отказалась или не вышла на связь.
да, есть. Если бы ее, разницы, не было, то какой смысл делать и то, и другое?!
Если по чесноку, то Вам нейтрал выставили заслужено. Будет наука. И вещи осматривать будете внимательнее прежде чем
А) выставить на продажу
Б) сделать описание
В) запаковать и отправить покупателю
Видите, как много пунктов возможного контроля, и не на одном из них Вы этот тщательный котроль не провели.
И фото те, которые бросаете, тоже желательно бы внимательно посмотреть перед отправкой.
Читала ту ее тему вчера - сочувствую Вам. Не расстраивайтесь, Вы правы. Таких мозгоклюек, нужно сразу игнорировать
Автор надо было вам выставляя оценку описать ситуацию немного . Я если честно поражаюсь покупателям б/у вещей зачем сразу ставить плохие оценки если продавец идет на компромисс я тоже покупаю и честно ниразу не испортила людям оценки просто стараюсь войти в ситуацию ну а если действительно не увидел продавец дефект. Неделю назад купила здесь дочке блузку школьную новую цена 850грн когда дома начали мерять а там брак одна кнопка сломана я расстроилась но пошла в ателье ее поменяли за 5 минут и цена вопроса 7грн поэтому ну зачем мне было писать продавцу о таких мелочах надо относится ко всему проще тогда и жить будет легче
Ответ дляolyagol
О Боже, ну это реально незаслуженно, стелька другая, всё-негатив, жесть
Покупатель ещё и тему тут поднимал, что его обманули со стелькой, хотя ни одного вопроса о ней задано не было.
в коментарии к оценке я описала ситуацию, но оценку она выставила уже после того как я предложила ей вернуть деньги. Хотя она писала что потом на фото увидела пятно, но если покупателю лень посмотреть нормально фото до продажи и лень задать пару вопросов, то получается виноват продавец
Да ладно, не расстраивайтесь, Вы сделали что могли со своей стороны. Забейте. И хороших Вам продаж.
обидно, что пытаешься почти за копейки продать хорошие вещи, всегда стараюсь покупателю угодить.да и рейтинг 9.7 100% был
но она же свои обязательства перед вами выполнила?
и да-ваша вина,что не досмотрели.
если с ее стороны-оплата вовремя,то и оценка должна быть с вашей положительная.
все по совести.
у вас остается еще гостевая,где вы можете ,на случай отрицательной с ее стороны оценки,оправдаться.
с себя надо начинать строить страну....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу