Покупатели, эта тема ДЛЯ ВАС )))

Да ладно,не все такие!!!!Есть хорошие покупатели.Вот я ничего здесь не продаю,только покупаю.Если сомневаюсь,прошу доп фото.Вот сделала два заказы на химию и продавцы как в воду канули.Так что не нужно уважаемые продавцы говорить гадости на покупателей.Обе стороны хороши!!!!!

Вы хоть сами поняли что написали?

я последний платеж уже 4 суток ожидаю,при том через кнопку заказать. Перед этим такие же развеселые покупатели были....

Вы хоть сами поняли что написали?

а где вы тут увидели гадости? вот интересно, одна девушка пишет о продавце. которого в глаза не видела, вы видите какие то гадости? где они? дайте ссылку на слова а?

Мне кажется, я поняла ))

У продавца есть 4 вещи допустим 122 размера. Из них две забронированы. Покупатель спрашивает, сколько их есть, а потом оказывается, что нужна была одна вещь 152 размера. То есть вопросы были бессмысленны. Ну мне так кажется)))

Мне кажется, я поняла ))

У продавца есть 4 вещи допустим 122 размера. Из них две забронированы. Покупатель спрашивает, сколько их есть, а потом оказывается, что нужна была одна вещь 152 размера. То есть вопросы были бессмысленны. Ну мне так кажется)))

А как заносить таких покупателей и продавцов в ЧС? Научите пожалуйста.

вот это да, капец

Девочки,а у меня как-то так складывается)
Всегда консультирую по максимуму-доп фото-пожалуста,бронь и т.д.
Все высылаю с правом возврата.
Когда покупаю я,хочу тоже хотя бы 50% такого же отношения,но увы....

продаю обувь, есть фото с сайта на ноге + реальные фото,
просят еще реальное фото на ноге))

А вы знаете, что например, что бы почистить дорогую вещь в одном салоне, нужно доказать, что ты вменяем, не хам и вообще, имеешь право войти в круг людей, которым эта химчистка почистить их вещь?
а знаете, что например купить новое феррари с завода не так просто, там клиент должен состоять в каком то клубе и зарекомендовать себя, тоже касается и покупки кое каких яхт, просто с улице клиенту яхту не продадут, даже если ты будет пачками денег у продавца под носом трясти )) Американцы и Британцы что то знают ))
а тут обсуждение б.у вещей не иначе как феррари, продаешь-значит бросай все, ты же продавец!!! бросай работу, семью и детей и обслуживай покупателя ))

Это я о том же, о чем и вы )))

А мне например обидно очень. Стараюсь продаю, очень важен сейчас для меня рейтинг. Вот две покупки на прошлой неделе у меня были, одна из них личная встреча. Все хорошо девочки отписались мне, что все подошло и они довольны, а сделку до сих пор не оценили(((
Хотя делали заказ через кнопочку заказать и все такое, так мне обидно, что не оценивают сделки. У покупателей самих то рейтинг тоже не особо. Ну вот что делать то, а?!
И это у меня не впервые, обидно(((((((((((((((((((((((((((((((
Написала девочкам ненавязчиво и вежливо, мол оцените пожалуйста сделку. В ответ смайл с улыбкой и цветами, вот так вот.
Занавес!

Один из случаев, который я могу охарактеризовать как WTF!?
Девочка долго интересовалась товаром, я её консультировала и помогала с выбором. В итоге она остановилась на определенной позиции. Говорит давате реквизиты для оплаты. Я ей написала реквизиты, через время получаю эту сумму на счет. И она пишет мне.
Извините, я вам по ошибке перевела деньги, с вашим заказом повременю, вщяла другое у другого продавца, верните деньги на такой то счет. И сумму пишет на 2 грн больше, чем мне пришло..
Я думаю, ну здрасти! Взяла реквизиты, оплатила через терминал (2 грн комиссии ясно было, дошло на 2 грн меньше, чем полагалось), еще и передумала, верните деньги...
Деньги, я, конечно же вернула, даже без вопросов и комментариев в с моей стороны.. Но так неприятно было.

Ооооо...можно я, можно я?! :-))

СВЕЖЕЕ, утреннее. Мне пишет потенциальный покупатель:

’20 грн даю. больше нет и не стоит она 35 грн. вобщем думайте’

Пришлось ответить:

’Вы знаете... во-первых, здравствуйте.
Во-вторых, я бы и за шоколадку вам ее отдала, если бы не было вот этого хамского обращения к незнакомому человеку.
Тут и думать нечего, я хамство не поощряю ни в каком виде. Хорошего вам дня. До свидания.’

Вот не стоит эта продажа того, чтобы пойти навстречу этому.... Естественно, ЧС.

а-а-, у меня похлеще ( на другой площадке). Продаю новую отличную вещь по недорогой цене. Не ношу и место занимает. Поэтому ставлю цену в 3 раза дешевле покупной. На сайте добавлено 14 фото с разных ракурсов. ПИшет покупатель о замерах- даю. Дальше пишет о скидке- даю. Дальше - а можно еще фото (?). Пишу. что ОК, только обозначьте, что именно еще( на сайте и так 14 фото). Просит практически то же еще раз сфотографировать и уже на почту ей скинуть. ОК- делаю. После чего снова уточнения по замерам. Потом- а можете за цену со скидкой переслать почтой с учетом почтовых еще расходов. ОК. После чего покупатель пропадает на несколько дней.Потом появляется с фразой : я готова вам дать.... грн, больше не могу.Занавес.

))) за все время существования тут, мне именно обидно было ровно 1 раз. Я в почту не просто проконсультировала человека, я раписала ОТАКОЕ полотно на тему школьной формы, не касательно того, чем я тут занимаюсь, а вообще, в общем и целом. Ну как перед сентябрем тут темы заводят, что нужно, в каком количестве и так далее. Это все было в тему СП школьной формы, но я расписывала еще и из своего опыта и советовала узнать требования школы. Скажем так это был просто жест доброй воли. Девочка еще выспрашивает у меня какие то нюансы по СП и делает заказ. У меня расписано насчет замен, я у нее спросила, все? замен не будет? девушка ответила, что только эти две позиции и только. Именно ее двух позиций не оказалось в наличии и тут началось. А поменяйте мне тогда на эти две. Я отвечаю, что замену могу взять уже в следующее СП, тут с заказом идут замены сразу, а не каждым письмом одна замена. Девушка просит вернуть ей деньги, я возвращаю и получаю жесткий ответ от нее примерно такой по сути. Я должна следить, когда появятся желанные ею позиции, заказать и написать ей, а она оплатит.
К слову, обычно такие вопросы решаются проще, если человек может ждать, он ждет и получает свой товар со следующим СП-все просто. следующее и еще и еще собралось очень быстро, но я ничего не писала, мне реально было просто обидно. А так я легко и спокойно веду СП, нет оплаты-отмена заказа, оплата чудным образом тут же появляется, нет оплаты за Укрпочту товар лежит у меня пока покупатель думает, что же с ним делать и так далее.

Да, я никогда не смогу работать в торговле, так как у меня нервы не те. Но коль уж Вы выбрали для себя такое занятие - чего уж, назвался груздем - полезай в кузов...
Но опять-таки я не говорю, что надо делать все, о чем просит клиент. Я не вижу в её просьбе ничего сверхъестественного. Вы либо отправите ей так, как она хочет, это если Вам сильно надо продать, либо, если нет - спокойно отвечаете, что, увы, такой вариант не возможен, есть варианты такие, такие и такие. И товар у Вас будет тогда-то. Вам походит?
И все, конфликт не то что исчерпан, его нет.
Признаюсь честно, я бы наверное уже отправила куда-то, но я ещё раз повторюсь - для того, чтоб работать с людьми нужно иметь терпение и выдержку. Если у Вас этого нет - не работайте с людьми

ой) да сколько таких особо простых людей)
Меня еще умиляют люди, которые заказывают наложкой, потом уезжают куда то, я им звоню каждый день напонимаю забрать заказ. Они да-да, заберу, говорю, что за хранение комиссия - говорят ок конечно, оплачу все.
В итоге, заказ лежал 2 недели на НП, покупательница соизволила дойти до НП, конечно же, её удивила сумма комисии за хранение и она отправляет мне заказ назад.... я ей звоню, говорю как же так! Она мне - я не хочу переплачивать. Пилять, а я хочу 200 грн за покатушки и хранение товара переплатить, конечно Причем было таких пару человек... Из за них уже подумываю убрать наложку, но тогда пострадают адекватные девочки, которым реально так удобно и их все устраивает.