Всем добрый вечер!
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
показать весь текст
2856
0
Кошшшмар! 4500 грн.
А почему с такими деньгами не пойти в магазин или рынок? Б.У. за такие деньги - ужас!
Ему цена б.у 450грн., да и то если нет пятен...
А почему с такими деньгами не пойти в магазин или рынок? Б.У. за такие деньги - ужас!
Ему цена б.у 450грн., да и то если нет пятен...
Если продавец точно знает, что зацепок и пятен не было, тогда понятно ее желание не делать возврат. Зачем ей б/у вещь?
почитайте тему с начала)) Пункт о возврате тоже невозможно доказать (был он в объявлении или нет)
Ответ дляДрево жизни
Ну, да, но удовые особенно. Черный уд вообще микронамазом нужно наносить. Хотя и гурманика тоже. Один пшик ’Ревнивого шоколада’ создает иллюзию нахождения в кондитерской.
Осталось узнать у продавца, что за духи )) Шучу.
не, ну что-то в этом есть))) у меня есть любимое шелковое платье, в котором нельзя вообще пользоваться парфюмом - каким бы облачком ни нанести, сразу все пятнами жирными идет.
Ответ дляТут надолго
ну допустим.... с запахами проехали. а зацепки ? откуда они ?
а откуда?
как доказать , что от продавца?
как доказать , что от продавца?
Ответ дляYana_S
потому что она не для этого его покупала. 
ну а продавец не обязана его принимать назад
см. 542
Вы бы лично сделали возврат, если бы отправляли новую вещь, не за 100 и даже не за 1000 грн., а у покупателя обнаружились пятна?
а зачем ему пуховик с зацепками и пятнами.
(При условии, что продавец его отправлял новым и без этих дефектов)
И вообще может она уже деньги на мороженое потратила - ее право.
там еще какая-то туника была с браком, поэтому и по пуховику больше вопросов к продавцу,а не к покупателю.
вытягивали есть два разных варианта - с и без возврата.
Когда были внесены изменения, точно сказать никто не смог, даже админы.
Окончание переписки из поста 459 заканчивается датой 29 сентября 2015:
Продавец, Вы что-то пропустили, когда копировали текст!
Продавец, Вы что-то пропустили, когда копировали текст!
КАк раз вчера смотрела передачу на эту тему, только там продукты были. У юриста спросили, как покупатель должен доказывать, юрист ответил, что никак, покупатель предъявляет претензию, а уже продавец должен либо вернуть деньги, либо доказать, что я не я и корова не моя. Продавец, а не покупатель.
У меня никаких проблем нет. Я бы не стала покупать пуховик за 4 шт. по интернету.
Решить принимать возврат или нет может только продавец, это её добрая воля и не больше! Никаких Законов регулирующих этот вопрос, увы нет - интернет продажи между частными лицами основаны лишь на доверии.
это насчет продуктов только (я тоже смотрела передачу), а за вещи, особенно за пуховики не всегда
Во-первых, на отношения между нашими продавцом и покупателем действие закона о защите прав потребителей не распространяется.
там еще есть много нюансов, но этот главный.
так кроме личных желаний продавцы еще и несут некоторые обязательства. не правда ли ? или сбагрил и пошёл с песней по жизни ?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу