Всем добрый вечер!
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
показать весь текст
2856
0
Цитата:
Возьмем по флажку в руки, посочувствуем автору и все-таки предложим ей отозвать жалобу на Продавца?) По-моему самое время, не о чем уже спорить-замеры автора показали что это не брак, просто не такой большой капюшон как ожидалось.[/cit
По-моему, замеры показали, что капюшок купленного пуховика отличается от других в меньшую сторону, причем существенно, не?
А только мне кажется,что этот пуховик мал девушке? И не по росту? У меня о фото такое впечатление, что автор туда еле втиснулась.
У меня капюшон небольшой на пуховике и там где у автора 30 см у меня 34 см., пуховик просто бракованный.
Да)
Пуховик был заявлен как пух с глубоким капюшоном или даже среднем?
Автор уточняла замеры капюшона?
Благодаря замерам Автора мы убедись, что капюшон не есть брак, и Продавец ей его соответственно не подсунула.
Представьте, что вам пришел пуховик с рукавами не настолько длинными, как вам бы хотелось, а вам: ну ничего страшного, будете носить длинные перчатки:)
Представляю и очень четко, это МОЙ пролет называется. Не хочу рисковать-иду в магазин и покупаю за БОЛЬШУЮ цену без риска.
Слежу постоянно за темой, и мне как и девушке тут, кажется постоянно, что пуховик маловат по размеру и на меньший рост, я уже тут писала о своих пролетах, свекровь моя ниже ростом и ей мой спорт костюм и куртка идеальны были капюшоном, а мне тянули, она всего лишь ниже меня ростом.
дамы,у кого есть маленькие дети?
пожалуйста,для чистоты эксперимента ,снимите мерки с детских капюшонов.
ну просто так,для сравнения.
пожалуйста,для чистоты эксперимента ,снимите мерки с детских капюшонов.
ну просто так,для сравнения.
Я смотрю, каждый видит что-то свое...
Посмотрите внимательно на фото 1 - именно с мехом я собираюсь носить капюшон. РАССТОЯНИЕ от верха меха (я там палец специально просунула, чтобы видно было край меха вверху) до молнии, где капюшон пристегивается - 26,5 см!!!!!!!!!!
А на последнем фото видно без меха расстояние до воротника 26 см!!!, а до молнии, где капюшон пристегивается - 30 см!!! Но я без меха не планирую носить.
Так какой он НОРМАЛЬНЫЙ? У кого еще такой капюшон есть, покажите?
Цитата:
а Вы в темке видели фотки или только в самом посте? пост10 - по моему пуховик нормально сидит[/cit
Пост 1448
И в среднем получается, что для взрослых высота капюшона колеблется в пределах 28-36, а у детей 24-28.
Именно поэтому в моделях, кот. приведены в журналах ’Ателье’, показан диапазон высоты капюшона по модели, а не его расчет.
Ширина капюшона, как правило, на 4...5 см меньше, чем его высота.
нет, это ненормальный размер капюшона.
Видимо вам придется сфотографировать еще кого-то в нем, чтобы адвокаты продавца убедились что он бракованный.
можно подать в суд на производителя, я буду участвовать в коллективном иске-терпеть не могу такие номинальные капюшоны
Есть скрин объявления продавца, где указан возврат в течении 14 дней. Не пойму в чем проблема? Продавец принимайте возврат.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу