Всем добрый вечер!
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
Не думала, что за один день можно приобрести такую популярность и внимание к моей скромной персоне, но, видать, это еще один подарок от продавца tanyaluxe)
Теперь по сути.
1. Начиная с 24.09.15 г., я вела переписку с продавцом tanyaluxe с намерением купить у нее ряд вещей. Сделка состоялась, и 30.09. 2015 года я оплатила на имя продавца за три вещи 5390 грн. Вечером 2 октября я получила вещи и, рассмотрев их дома, увидела, что 2 вещи на сумму 5100 грн. не соответствовали описанию.
а) Пуховик, который был заявлен продавцом как новый, имеет следы носки, а именно - загрязнения на 2-х рукавах в виде пятен, затяжки на капюшоне, посторонние запахи парфюмов. Кроме того, пуховик имеет дефект, который влияет на функциональность вещи – очень маленький капюшон, который невозможно надеть на голову. А если капюшон все-таки натянуть на голову, то он тянет за собой вверх на 3-5 см плечи и весь пуховик(видно на фото). Продавец 03.10.15 г. в 09:31 написала, что капюшон идет больше как элемент декора, но в объявлении и переписке до покупки эту особенность модели скрыла.
б) Туника имеет впереди возле бокового шва стрелку размером 1,6 см.
2. Товар был заявлен продавцом как новый, поэтому вопросов по поводу следов носки и дефектов не задавала, при этом задавала очень много вопросов по замерам. Возврат отдельно в переписке не оговаривала, т.к. рейтинг продавца внушил доверие (перед сделкой прочитала все отзывы и гостевую), к тому же продавцом был заявлен возврат в течении 14 дней при сохранении целостности упаковки.
3. В тот же вечер 02.10.15 г., продолжив переписку 03.10.15 г., я обратилась к продавцу с предложением вернуть товар, но получила согласие только на обмен туники (в продавца есть такая же). На возврат пуховика продавец не соглашается, предлагает лишь варианты с предоставлением скидки, помощь в продаже, дополнительный подарок (еще один пуховик). Мои предложения выслать ей фото следов носки и дефектов, дабы она убедилась в их наличии, игнорирует.
В процессе переписки по пуховику до покупки мною было задано 15 вопросов, а не 184, как «съюморила» продавец, потому как в объявлении было минимум информации. Не на все вопросы продавец ответила с первого раза, поэтому я переспрашивала. Вещь все-таки дорогая, а вопросы все по существу: замеры, цвет, есть ли капюшон, состав наполнителя, натуральный ли мех, уточняла его цвет, другие важные моменты. В своих объявлениях я все характеристики и нюансы товара изначально стараюсь детально описывать.
Считаю, что отказывать мне в возврате товара принципиально, только по причине большого количества вопросов по товару, как-то странно и не конструктивно.
Ниже предоставляю фото с загрязнениями и дефектами пуховика, который был заявлен как новый и который я купила за 4500 грн.
показать весь текст
2856
0
да, вполне может. И он неплохо на ней сидит, не считая капюшона. А за 1000грн она сможет спокойно капюшон переделать. Если ей пух в остальном не нравится - при чем здесь продавец? продавец предоставила в полном объеме запрашиваемую покупателем информацию, и предвидеть сядет на ее фигуру пух или нет - не ее задача.
И вообще это не проблемы продавца, что покупательница не уточнила ВСЕ интересующие ее детали. Не спрсила замеры капюшона - кто ей виноват?
а на счет продать - кидстаф - это не панацея. Или Вы с
И что?
Вещь ей не подошла .она понимает что это висяк в шкафу.
В лучшем случае несколько раз оденет.
А хотела за 4500 получить носибельную вещь .
Поэтому 1500 не так печально для нее что будет просто занимать место.
Ответ дляДиверсификация
Если честно, не совсем умею
И еще продавец - что там по поводу туничек, я не поняла? Если хотите ей менять тунику, то пускай высылает обе (1 с дефектом, вторая та, которая другого цвета), а Вы ей новую без дефекта. Шо за нафиг? Вы ведь вторую тунику выслали в счет компенсации за дефект первой, если дефект устранен (обменом туники), то компенсация не положена!
поверьте, в умелых руках мастериц из ателье ( если не ошибаюсь сестра покупателя шьет, писала где-то ) любое г... может превратиться в конфетку. А пуховик отличный и сидит на покупателе отлично. за исключением капюшона
Ответ дляСолнечная Танечка
а еще лучше ее за 500 грн получить)) чего то скидку маленькую попросила ))
Все такие веселые пока такое г.. не купили
кошмар какой!!!за такую сумму в любом магазине можно купить офигенный пуховик!!!!и да,ему цена тысяча!!!
верните деньги или половину,будьте человеком. вы не боитесь что сами когда то нарветесь на такое?у продавца даже на фото с обьявления есть пятна!!!!это бу и точка.
фуу,как мне неприятна эта ситуация..жадные,брехливые,за такие деньги впаривают гавно и рады!!!!
я новое пальто продаю,они сейчас дорогие,так хоть бы спросил кто!!!
верните деньги или половину,будьте человеком. вы не боитесь что сами когда то нарветесь на такое?у продавца даже на фото с обьявления есть пятна!!!!это бу и точка.
фуу,как мне неприятна эта ситуация..жадные,брехливые,за такие деньги впаривают гавно и рады!!!!
я новое пальто продаю,они сейчас дорогие,так хоть бы спросил кто!!!
Вы простите, а продавцу какая разница, висяк ли это в шкафу покупателя? Если бы за все пролеты покупателей, продавцы предоставляли компенсацию в 80% цены, то продавцов бы уже не было тут (разорились бы). Это где такое практикуется (возмещение за пролет товара)?
считаю что Вы правы.
Девочки, давайте решайте уже что-то. А то работать надо, а я тут зависла уже который день:)))))
Девочки, давайте решайте уже что-то. А то работать надо, а я тут зависла уже который день:)))))
Конечно .купитьь тряпку за 4500 и бегать по химчисткам и ателье.
Чем не ушлый покупатель.
И если я не ошибаюсь,то этой темыы не было если б продавец не прибежал на советчицу .
Посидела бы в бане неделю с обьявлениями да и все
Классный поворот а почему 2990, вам в личку кто-то предложил еще один новый по такой цене или в магазине увидели?!. Ну зато шикарно набили себе цену.
За 1000 вы можете и в хим чистку обратится и в ателье, еще и сдача останется.
За 1000 вы можете и в хим чистку обратится и в ателье, еще и сдача останется.
Ответ дляДиверсификация
Если честно, не совсем умею
Здесь https://www.kidstaff.com.ua/forum/viewtopic.php?t=...
подробно про принт скрин и всё остальное.
подробно про принт скрин и всё остальное.
вообще-то насколько я помню продавец прибежала на советчицу не для разборок с покупателем, а с вопросом к админам. я не вижу тряпку, я вижу качественный брендовый пуховик.
А тряпка ли? Девочки писали, что цена его 600 баксов сейчас. Покупатель видела товар, он ей нравился. Пятна неизвестного происхождения (то есть доказательств товара б/у нет). Сидит он на покупателе отлично (помимо капюшона) по словам самого же покупателя. Почему тряпка-то?
И будет опять слово продавца против слова покупателя. Мало 38 страниц темы, еще на 30 растянем?
даже не баксов, а 600 евро.
и покупатель видел реальные фото, не каталожные!
а что он его не щупал, не нюхал и .д - ее проблемы.
а получается за 1500 тыс. нужен. я в шоке.
ага, мне еще так интересна мотивация - висяк в шкафу... Я в прошлом году купила тунику, так за 2 года ни разу и не одела. Может и мне попросить компенсацию у прода за висяк в шкафу ? Процентов так 80. Не ну а че, раз такая петрушка пошла, недополученная прибыль и все такое.....
и у меня таких вещей куча...
я потом не удивлюсь, что покупатель его продаст за 600 евро на др. сайте.
не приятно, что администрация это не берет к сведению.
а это чистой воды шантаж.
неа, так не честно)) а во за 500 с радостью куплю - и капюшон там как раз на мою голову, насколько я вчера поняла, подходящий)))
ну, пока это не доказано, на сколько я понимаю.
но мое мнение, если уж не устраивает, то и о компенсации речи быть не может, только возврат. а, если разговор заходит о компенсации, то все не так и плохо с пуховичком
Ответ дляnikOla
последняя фраза была ключевой во всем посте
- реклама?
Удалено администрацией...
ну как видим честность тут второстепенное.
хотелось бы, чтоб продавцу разблокировали объявления.
Дело в том,что внимательно прочитайте,что предлагает покупатель. Вчера она была согласна на 1500грн,сегодня реко меняет поворот дела до 3 тыс и еще тунику одну в придачу.
Покупатель будет его носить,она видела его фото в реальности,не каталожные. Просто теперь решила нажать до конца и запросила 3 тыс.
Покупатель будет его носить,она видела его фото в реальности,не каталожные. Просто теперь решила нажать до конца и запросила 3 тыс.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу