ОйЙой• 17 октября 2015
Обладатели зимних Бартеков зайдите, пожалуйста
Вкратце.. Я продавец.. Продала пару зимних термоботинок после своего сына. Промониторила цены в продавалке на такую же модель б\у и поставила намного ниже средней.. В обьявлении куча фоток, видны все потертости, подошва.. Перед покупкой ни единого уточняющего вопроса.. В результате мне выставили претензию, что резиновая защита от сбивания носка не залита намертво клеем , а при надавливании пальцем отходит на 1 мм.. Но это не результат ношения ботиночек ! У нас есть пара размером больше, точно такая модель , практически новые и они сделаны так же ( правда я только сегодня их "придавила", раньше как-то не заморачивалась )
Девочки, у кого такая моделька как на фото? Посмотрите , как у вас ?? Точно знаю что ботинки очень теплые и это даже не косметический дефект..
Девочки, у кого такая моделька как на фото? Посмотрите , как у вас ?? Точно знаю что ботинки очень теплые и это даже не косметический дефект..
12
0
по всей видимости да.. пишет, что не соответствуют описанию.. и что самое обидное, фотографий кучу предоставила в обьявке , плюс фото в галерее.. ну как я могла догадаться, что нужно придавить и сфоткать ? честно, если бы она не написала, я бы и в наших не додумалась проверять )
и что бы Вы ответили покупателю ?) ботиночки в носке отличные, проверено моим ребенком. Купили себе точно такую же модельку, но побольше
Ну, я бы корректно попыталась объяснить покупателю, что это не дефект, а особенность модельного ряда Бартек. Покажите, в конце концов, на своих ботинках такой же ’момент’. Может удовлетворит? (Но если уж настроены на возврат, то ..чтобы Вы не сказали, не имеет значения.) Вы, кстати, возврат оговаривали?
ох, как я только не пыталась обьяснить этот ’дефект’ покупателю.. 
В том то и дело, что возврат не оговаривали.. Единственный вопрос был, смогу ли выслать укрпочтой и сразу ’давайте номер карты’. Возврат принимать не хочу принципиально, так как цену поставила минимальную 210 грн, а сдесь б\у продают по 250-550 грн, видела одни даже за 740 ), фотографировала специально во всех возможных ракурсах, да и не вижу своей вины, вроде ничего не утаила..
В том то и дело, что возврат не оговаривали.. Единственный вопрос был, смогу ли выслать укрпочтой и сразу ’давайте номер карты’. Возврат принимать не хочу принципиально, так как цену поставила минимальную 210 грн, а сдесь б\у продают по 250-550 грн, видела одни даже за 740 ), фотографировала специально во всех возможных ракурсах, да и не вижу своей вины, вроде ничего не утаила..
Ответ дляОйЙой
ох, как я только не пыталась обьяснить этот ’дефект’ покупателю.. В том то и дело, что возврат не оговаривали.. Единственный вопрос был, смогу ли выслать укрпочтой и сразу ’давайте номер карты’. Возврат принимать не хочу принципиально, так как цену поставила минимальную 210 грн, а сдесь б\у продают по 250-550 грн, видела одни даже за 740 ), фотографировала специально во всех возможных ракурсах, да и не вижу своей вины, вроде ничего не утаила..
В том то и дело, что возврат не оговаривали.. Единственный вопрос был, смогу ли выслать укрпочтой и сразу ’давайте номер карты’. Возврат принимать не хочу принципиально, так как цену поставила минимальную 210 грн, а сдесь б\у продают по 250-550 грн, видела одни даже за 740 ), фотографировала специально во всех возможных ракурсах, да и не вижу своей вины, вроде ничего не утаила..
Я бы тоже не приняла возврат в такой ситуации. (Я вообще сразу пишу, что возврата нет!) Никаких вопросов? Все значит покупатели увидели и все подошло? Не соглашайтесь на возврат. Вы правы, Вашей вины нет, не переживайте.
нашла такую информацию на сайте
СИСТЕМА ЛИТЬЯ ПОД ДАВЛЕНИЕМ
Нет склеивания – полиуретан просто ’выливается’ прямо на верхнюю мягкую часть ботинка. Благодаря этому ребенок будет носить обувь BARTEK с еще более эластичными и легкими подошвами.
Нет склеивания – нет отклеивания, а промокание значительно ограничено.
Может хоть это убедит ?)
СИСТЕМА ЛИТЬЯ ПОД ДАВЛЕНИЕМ
Нет склеивания – полиуретан просто ’выливается’ прямо на верхнюю мягкую часть ботинка. Благодаря этому ребенок будет носить обувь BARTEK с еще более эластичными и легкими подошвами.
Нет склеивания – нет отклеивания, а промокание значительно ограничено.
Может хоть это убедит ?)
Попробуйте. Но на мой взгляд, это зависит не от всех Ваших убеждений, а от желания покупателя (ну не хочется ему уже эти ботинки..) Сужу по себе, если мне что-то нравится, даже такие недостатки не критичные, а если вот не понравилось, то все не так!
Возьму себе на вооружение Вашу информацию. Спасибо.
Возьму себе на вооружение Вашу информацию. Спасибо.
Автор, какой размер? дайте в лс объяву. Мы зимние такие отходили - они идеальные) может я из куплю у вас) вернее у них)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу