Заказала у меня одина покупательница набор пони,в обьявлении указано товар б-у.при получении она ожидала увидеть новый товар в коробочке запечатаный.вообщем она невнимательно прочитала обьявление и подумала что товар новый а получив очень возмутилась .вернуть деньги чисто физически не могу так как уежаю завтра на долгий срок,когда приеду незнаю
Ниже напишу нашу переписку
Кукуша0
Здравствуйте, хочу у вас заказать набор Май литл пони - машинка с прицепом голубая. Завтра проплачу вечером. мой телефон - 06610***58 Аня. Высылать на отделение Нова Пошта г. Харьков № 29.
21 октября 2015 23:54
pavlovkherson
Номер карти знает муж она у него а он в командировке.завтра приедит напишу
22 октября 2015 10:35
pavlovkherson
462708******06784 павлова наталия учитывайте комисию
22 октября 2015 19:23
Кукуша0
только что проплатила, напоминаю реквизиты: г. Харьков, отд. № 29 - Новапошта, Ше**ко Анна Станиславовна, тел. 06610***58
23 октября 2015 01:20
pavlovkherson
Ok сегодня отправлю
23 октября 2015 11:26
pavlovkherson
Здравствуйте,у меня заболел ребенок могу сегодня не успеть отправить,но очень постараюсь найти время.завтра крайний срок .Спасибо за понимание и извините за неудобства
23 октября 2015 19:11
Кукуша0
ОК
23 октября 2015 21:42
pavlovkherson
сегодня отправила номер посылочки59000139044835
24 октября 2015 15:38
Кукуша0
Спасибо.
вчера 18:51
Кукуша0
ЭТА МАШИНКА ЧТО - Б/У????????????????????? Вышлите мне деньги обратно - верну вам сейчас же вашу машинку литл пони!!!! Я лучше добавлю 200 грн и куплю НОВУЮ!!!! бог с ними с теми 30-ю гривнами за доставку!!!!!
вчера 20:26
pavlovkherson
обьявлении было указано б-у куда вы смотрели,а о возврате мы не договаривались .б-у товар обмену и возврату не подлежит.смотрите в следующий раз внимательнее
https://www.kidstaff.com.ua/tema-14264612.html вот прочитайте обьявление внимательно,цена машинки в магазине была 900 грн поэтому о каких 200 грн идет речи?уехала на длительный срок возвраты чисто физически принять не могу,да и я тут причем что вы не внимательно читаете обьявление....
вчера 20:41
Кукуша0
Обьявление отключено, и вы это прекрасно знаете)))))) к чему это вранье???? в обьвлении не было указано - Б/У - я ОЧЕНЬ внимательно читала его!!! неужели выдумаете, что такой товар за 500 грн кто-то купил бы б/у???? если за 620 можно взять НОВУЮ селестию??? фотографии в обьявлении товара вобще был товар в УПАКОВКЕ!!!! верните деньги!!!
вчера 20:45
pavlovkherson
закешируйте обьявление и почитайте оглавление состояния товара,реальных фото вы у меня не просили о какой тогда упаковке идет речь?отключила чтоб у меня про набор не спрашивала так ка он продан.покупают любой товар и за любую цену не вам и мне это обговаривать.сейчас идет речь о том что вы невнимательно читали обьявление.о каком вранье идет речь не понимаю
вчера 20:47
Кукуша0
идет речь о том, что в обьявлении вы не указали, что товар б/у и не указали его состояние - вы попросту утаили это и я хочу, чтобы вы мне вернули деньги, вот и все. что вам конкретно непонятно??? цену вы поставили специально, чтобы обмануть потенциального покупателя.
вчера 20:49
pavlovkherson
специально цену с потолка не брала,набор покупали в детском мире за 900 грн ,но тут уже не о цене идет речь ,а о невнимательности
вчера 20:56
здравствуйте.
набор новый или б/у? дайте реальные фото
ответ для avs7
12 октября 2015 (12:51)
ок до завтра фото скину,б-0у
Добрый день! В каком состоянии набор? Коробка сохранилась?
ответ для LudmilaS.
06 октября 2015 (12:11)
нет коробки нет,состояние хорошее
вот люди за эту цену собирались его купить ,и они увидели что в обьявлении написано б-у.все конец разговора а то дети зовут,а я тут засиделась с вами...смотрите на указаные параметры обьявления внимательнее.всего доброго
вчера 21:16
Кукуша0
судя по первому вопросу - не я одна не увидела, что товар б/у - о чем вы еще можете говорить? вы вернете деньги за свой обман или нет? мой ребенок по вашей вине останется без подарка, поскольку дарить такое мне просто стыдно будет, а 500 грн для меня - деньги, я ей большие подарки два раза в год делаю. в последний раз спрашиваю - вернете деньги или нет?
Ниже напишу нашу переписку
Кукуша0
Здравствуйте, хочу у вас заказать набор Май литл пони - машинка с прицепом голубая. Завтра проплачу вечером. мой телефон - 06610***58 Аня. Высылать на отделение Нова Пошта г. Харьков № 29.
21 октября 2015 23:54
pavlovkherson
Номер карти знает муж она у него а он в командировке.завтра приедит напишу
22 октября 2015 10:35
pavlovkherson
462708******06784 павлова наталия учитывайте комисию
22 октября 2015 19:23
Кукуша0
только что проплатила, напоминаю реквизиты: г. Харьков, отд. № 29 - Новапошта, Ше**ко Анна Станиславовна, тел. 06610***58
23 октября 2015 01:20
pavlovkherson
Ok сегодня отправлю
23 октября 2015 11:26
pavlovkherson
Здравствуйте,у меня заболел ребенок могу сегодня не успеть отправить,но очень постараюсь найти время.завтра крайний срок .Спасибо за понимание и извините за неудобства
23 октября 2015 19:11
Кукуша0
ОК
23 октября 2015 21:42
pavlovkherson
сегодня отправила номер посылочки59000139044835
24 октября 2015 15:38
Кукуша0
Спасибо.
вчера 18:51
Кукуша0
ЭТА МАШИНКА ЧТО - Б/У????????????????????? Вышлите мне деньги обратно - верну вам сейчас же вашу машинку литл пони!!!! Я лучше добавлю 200 грн и куплю НОВУЮ!!!! бог с ними с теми 30-ю гривнами за доставку!!!!!
вчера 20:26
pavlovkherson
обьявлении было указано б-у куда вы смотрели,а о возврате мы не договаривались .б-у товар обмену и возврату не подлежит.смотрите в следующий раз внимательнее
https://www.kidstaff.com.ua/tema-14264612.html вот прочитайте обьявление внимательно,цена машинки в магазине была 900 грн поэтому о каких 200 грн идет речи?уехала на длительный срок возвраты чисто физически принять не могу,да и я тут причем что вы не внимательно читаете обьявление....
вчера 20:41
Кукуша0
Обьявление отключено, и вы это прекрасно знаете)))))) к чему это вранье???? в обьвлении не было указано - Б/У - я ОЧЕНЬ внимательно читала его!!! неужели выдумаете, что такой товар за 500 грн кто-то купил бы б/у???? если за 620 можно взять НОВУЮ селестию??? фотографии в обьявлении товара вобще был товар в УПАКОВКЕ!!!! верните деньги!!!
вчера 20:45
pavlovkherson
закешируйте обьявление и почитайте оглавление состояния товара,реальных фото вы у меня не просили о какой тогда упаковке идет речь?отключила чтоб у меня про набор не спрашивала так ка он продан.покупают любой товар и за любую цену не вам и мне это обговаривать.сейчас идет речь о том что вы невнимательно читали обьявление.о каком вранье идет речь не понимаю
вчера 20:47
Кукуша0
идет речь о том, что в обьявлении вы не указали, что товар б/у и не указали его состояние - вы попросту утаили это и я хочу, чтобы вы мне вернули деньги, вот и все. что вам конкретно непонятно??? цену вы поставили специально, чтобы обмануть потенциального покупателя.
вчера 20:49
pavlovkherson
специально цену с потолка не брала,набор покупали в детском мире за 900 грн ,но тут уже не о цене идет речь ,а о невнимательности
вчера 20:56
здравствуйте.
набор новый или б/у? дайте реальные фото
ответ для avs7
12 октября 2015 (12:51)
ок до завтра фото скину,б-0у
Добрый день! В каком состоянии набор? Коробка сохранилась?
ответ для LudmilaS.
06 октября 2015 (12:11)
нет коробки нет,состояние хорошее
вот люди за эту цену собирались его купить ,и они увидели что в обьявлении написано б-у.все конец разговора а то дети зовут,а я тут засиделась с вами...смотрите на указаные параметры обьявления внимательнее.всего доброго
вчера 21:16
Кукуша0
судя по первому вопросу - не я одна не увидела, что товар б/у - о чем вы еще можете говорить? вы вернете деньги за свой обман или нет? мой ребенок по вашей вине останется без подарка, поскольку дарить такое мне просто стыдно будет, а 500 грн для меня - деньги, я ей большие подарки два раза в год делаю. в последний раз спрашиваю - вернете деньги или нет?
показать весь текст
353
1
я в 99% покупатель, но сейчас я на вашей стороне. Здесь то пишут, что покупатели офигели, то наоборот. Когда я вижу, что указано б\у- я сама спрашиваю дополнительно, что мне надо. Вот реально с какого перепугу вам возвращать деньги? Так каждый может - купил, додолбался до чего-то, потребовал возврат
Автор вы заврались. сказали что в Детском мире покупали, а сейчас что так же как и покупатель, без реальных фото брали. Как так?
да, за тему спасибо, вас в чс
Вот скажите кто нибудь, как можно обратиться к админам, чтоб закрепить в правилах ’реальные’ фото для б/у товара, раз и навсегда. Я здесь - покупатель, если бы мне нужна была бы такая игруха, я бы точно так же повелась на фото, новое в коробочке и с бантиком, мне бы в голову не пришло что это фэйк, а то что оно в разделе б/у - мне бы пришло в голову, что это автоматически, либо просто распродажа, типа долго валялась где то в магазине и продается с дисконтом. Я хочу обезопасить себя от такого впаривания. Никаких каталожных фото, никакого фотошопа (помните как мадам старые облезлые кросовки втюхала за 600грн, я говорит просто фото яркости добавила, а то они бледно смотрелись!), конечно, они же облезлые, а ты их сделала яркими и красивыми. Давайте уже бунт поднимать, сколько можно уже?
Ответ дляkathe85
ээ... из соображений человечности, например...
если бы все были такими человечными...цены бы просто всем не было...
тем более покупатель сама протупила,в чем вина продавца?тем более насколько я поняла товар был в хорошем состоянии без дефектов,разве что без коробки...тоже мне проблема...
Девчоночки, а кто-то понял за что продавец получила полный бан на советчице? я вот пролистала темку и все равно не поняла
Ответ дляСнежана Денисовна
Девчоночки, а кто-то понял за что продавец получила полный бан на советчице? я вот пролистала темку и все равно не поняла
я так поняла за то что в стар посте выложила ФИО и номер карты покупателя
мда... но ситуация конечно неординарная. По сути обман был бы если бы в шапочке стояло ’новое’, а так как бы обмана нет, но и продавать б/у с каталожным фото считаю не приемлемым.
это как с гелем для душа. хоть прод был и не прав но стояло в верной категории - и все. суши весла. хотя на моей памяти одну девочку забанили за то что её покупателю не понравилось как производитель каблук сделал!
ну это я считаю перебор)))
а вообще политика не хорошая пошла, разбираться через советчицу, то есть по сути это звучит так ’решите за меня мою проблему’
автор ведь ничего не скрывала, но и покупатель ничего не спрашивала, и доп. фото не просила.
Жаль только ребенка, покупателю ведь хотелось подарить ему хороший подарочек, а не б\у в не очень хорошем состоянии.
В общем не знаю, виноваты обе однозначно. Но скоропостижная ’поездка’ продавца на необитаемый остров, подливает масла в огонь
это да
если разобраться сугубо по правилам
и учесть что в них не сказано, что б\у должно продаваться только с реальными фотками
то как бы покупатель не прав
а если чисто по человечески, то конечно продавец, нужно ведь было указать все про игрушку, и фото крупные сделать, чтобы было видно состояние. Потому что больше чем пол цены от нового, это не как не то состояние, о котором заявляет покупатель.
на днях прочитала кто-то писал что знакомый на амазоне что ли (ни зная ни слова по английски) купил айфон за 300 долларов. а пришла коробка. как оказалось на фото был айфон в коробке а продавалась (И ПРОДАЛАСЬ!!!) одна коробка!
ну вот, и вы понимаете же что амазон как бы не виноват))
я на тойсрус купила собачку в сумочке, а приехала только сумочка, потом конечно же я открыла переводчик и начала читать что это ’аксессуар’ для такой собачки,а фото просто для примера. Не расстроилась, купила отдельно такую же собачку)))
Все таки я считаю что такого уж прям обмана-обмана со стороны продавца нет, шапка объявления не скрывала правды
Мне нравится ваш здоровый сарказм :) Я вас представляла себе другой ;) Я тоже работаю. просто у меня как раз на работе только и есть свободная минутка, дома к компу вообще не подхожу.
Про хамство, я вам не говорила, хамства с вашей стороны действительно не было. Но был наезд. А так как присутствовала и ваша невнимательность, то мне кажется надо было не наезжать, а извиниться и попросить войти в ситуацию.
насчет набора - что действительно все так плохо?
А мне нравится, что советчицы поддерживают и помогают разобраться-это вселяет уверенность.
Виноваты обе, здесь и спорить нечего. Объявление в правильном разделе. Вроде и не нарушает правил кидстаффа, но совсем неправильно, что нет реальных фото и в тексте ни слова о состоянии игрушки, ведь она б.у....
Срочная и ооочень долгая поездка продавца, конечно, наталкивает на негатив, но и обмусоливание того, как этот подарок для ребенка глубоко ранит его, что малышка несомненно поймет, что игрушка б.у. и прочее., тоже как-то....
По хорошему, конечно, здесь должна была покупатель извиниться и сказать, что была невнимательной и попросить принять возврат, а продавец спокойно должна была принять возврат сразу и откорректировать объявление, что-бы оно было сформулировано точнее.
Виноваты обе, здесь и спорить нечего. Объявление в правильном разделе. Вроде и не нарушает правил кидстаффа, но совсем неправильно, что нет реальных фото и в тексте ни слова о состоянии игрушки, ведь она б.у....
Срочная и ооочень долгая поездка продавца, конечно, наталкивает на негатив, но и обмусоливание того, как этот подарок для ребенка глубоко ранит его, что малышка несомненно поймет, что игрушка б.у. и прочее., тоже как-то....
По хорошему, конечно, здесь должна была покупатель извиниться и сказать, что была невнимательной и попросить принять возврат, а продавец спокойно должна была принять возврат сразу и откорректировать объявление, что-бы оно было сформулировано точнее.
вот именно, извинится и объяснить ситуацию, что не досмотрела, что покупала ребенку подарок, что была не внимательной, но ее сбило с толку что были только каталожные фото новой игрушки
а не так
Кукуша0
ЭТА МАШИНКА ЧТО - Б/У????????????????????? Вышлите мне деньги обратно - верну вам сейчас же вашу машинку литл пони!!!!
продавец могла переформулировать объявление после предыдущего вопроса о состоянии. у нее ведь спрашивали. но не посчитала нужным.
по скольку тема себя исчерпала могу посоветовать покупателю одно - отписаться в гостевой и непременно выложить ссылку на эту тему. ну вдруг продавец все таки вернется и решит продолжить тут продавать
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу