Заказала у меня одина покупательница набор пони,в обьявлении указано товар б-у.при получении она ожидала увидеть новый товар в коробочке запечатаный.вообщем она невнимательно прочитала обьявление и подумала что товар новый а получив очень возмутилась .вернуть деньги чисто физически не могу так как уежаю завтра на долгий срок,когда приеду незнаю
Ниже напишу нашу переписку
Кукуша0
Здравствуйте, хочу у вас заказать набор Май литл пони - машинка с прицепом голубая. Завтра проплачу вечером. мой телефон - 06610***58 Аня. Высылать на отделение Нова Пошта г. Харьков № 29.
21 октября 2015 23:54
pavlovkherson
Номер карти знает муж она у него а он в командировке.завтра приедит напишу
22 октября 2015 10:35
pavlovkherson
462708******06784 павлова наталия учитывайте комисию
22 октября 2015 19:23
Кукуша0
только что проплатила, напоминаю реквизиты: г. Харьков, отд. № 29 - Новапошта, Ше**ко Анна Станиславовна, тел. 06610***58
23 октября 2015 01:20
pavlovkherson
Ok сегодня отправлю
23 октября 2015 11:26
pavlovkherson
Здравствуйте,у меня заболел ребенок могу сегодня не успеть отправить,но очень постараюсь найти время.завтра крайний срок .Спасибо за понимание и извините за неудобства
23 октября 2015 19:11
Кукуша0
ОК
23 октября 2015 21:42
pavlovkherson
сегодня отправила номер посылочки59000139044835
24 октября 2015 15:38
Кукуша0
Спасибо.
вчера 18:51
Кукуша0
ЭТА МАШИНКА ЧТО - Б/У????????????????????? Вышлите мне деньги обратно - верну вам сейчас же вашу машинку литл пони!!!! Я лучше добавлю 200 грн и куплю НОВУЮ!!!! бог с ними с теми 30-ю гривнами за доставку!!!!!
вчера 20:26
pavlovkherson
обьявлении было указано б-у куда вы смотрели,а о возврате мы не договаривались .б-у товар обмену и возврату не подлежит.смотрите в следующий раз внимательнее
https://www.kidstaff.com.ua/tema-14264612.html вот прочитайте обьявление внимательно,цена машинки в магазине была 900 грн поэтому о каких 200 грн идет речи?уехала на длительный срок возвраты чисто физически принять не могу,да и я тут причем что вы не внимательно читаете обьявление....
вчера 20:41
Кукуша0
Обьявление отключено, и вы это прекрасно знаете)))))) к чему это вранье???? в обьвлении не было указано - Б/У - я ОЧЕНЬ внимательно читала его!!! неужели выдумаете, что такой товар за 500 грн кто-то купил бы б/у???? если за 620 можно взять НОВУЮ селестию??? фотографии в обьявлении товара вобще был товар в УПАКОВКЕ!!!! верните деньги!!!
вчера 20:45
pavlovkherson
закешируйте обьявление и почитайте оглавление состояния товара,реальных фото вы у меня не просили о какой тогда упаковке идет речь?отключила чтоб у меня про набор не спрашивала так ка он продан.покупают любой товар и за любую цену не вам и мне это обговаривать.сейчас идет речь о том что вы невнимательно читали обьявление.о каком вранье идет речь не понимаю
вчера 20:47
Кукуша0
идет речь о том, что в обьявлении вы не указали, что товар б/у и не указали его состояние - вы попросту утаили это и я хочу, чтобы вы мне вернули деньги, вот и все. что вам конкретно непонятно??? цену вы поставили специально, чтобы обмануть потенциального покупателя.
вчера 20:49
pavlovkherson
специально цену с потолка не брала,набор покупали в детском мире за 900 грн ,но тут уже не о цене идет речь ,а о невнимательности
вчера 20:56
здравствуйте.
набор новый или б/у? дайте реальные фото
ответ для avs7
12 октября 2015 (12:51)
ок до завтра фото скину,б-0у
Добрый день! В каком состоянии набор? Коробка сохранилась?
ответ для LudmilaS.
06 октября 2015 (12:11)
нет коробки нет,состояние хорошее
вот люди за эту цену собирались его купить ,и они увидели что в обьявлении написано б-у.все конец разговора а то дети зовут,а я тут засиделась с вами...смотрите на указаные параметры обьявления внимательнее.всего доброго
вчера 21:16
Кукуша0
судя по первому вопросу - не я одна не увидела, что товар б/у - о чем вы еще можете говорить? вы вернете деньги за свой обман или нет? мой ребенок по вашей вине останется без подарка, поскольку дарить такое мне просто стыдно будет, а 500 грн для меня - деньги, я ей большие подарки два раза в год делаю. в последний раз спрашиваю - вернете деньги или нет?
Ниже напишу нашу переписку
Кукуша0
Здравствуйте, хочу у вас заказать набор Май литл пони - машинка с прицепом голубая. Завтра проплачу вечером. мой телефон - 06610***58 Аня. Высылать на отделение Нова Пошта г. Харьков № 29.
21 октября 2015 23:54
pavlovkherson
Номер карти знает муж она у него а он в командировке.завтра приедит напишу
22 октября 2015 10:35
pavlovkherson
462708******06784 павлова наталия учитывайте комисию
22 октября 2015 19:23
Кукуша0
только что проплатила, напоминаю реквизиты: г. Харьков, отд. № 29 - Новапошта, Ше**ко Анна Станиславовна, тел. 06610***58
23 октября 2015 01:20
pavlovkherson
Ok сегодня отправлю
23 октября 2015 11:26
pavlovkherson
Здравствуйте,у меня заболел ребенок могу сегодня не успеть отправить,но очень постараюсь найти время.завтра крайний срок .Спасибо за понимание и извините за неудобства
23 октября 2015 19:11
Кукуша0
ОК
23 октября 2015 21:42
pavlovkherson
сегодня отправила номер посылочки59000139044835
24 октября 2015 15:38
Кукуша0
Спасибо.
вчера 18:51
Кукуша0
ЭТА МАШИНКА ЧТО - Б/У????????????????????? Вышлите мне деньги обратно - верну вам сейчас же вашу машинку литл пони!!!! Я лучше добавлю 200 грн и куплю НОВУЮ!!!! бог с ними с теми 30-ю гривнами за доставку!!!!!
вчера 20:26
pavlovkherson
обьявлении было указано б-у куда вы смотрели,а о возврате мы не договаривались .б-у товар обмену и возврату не подлежит.смотрите в следующий раз внимательнее
https://www.kidstaff.com.ua/tema-14264612.html вот прочитайте обьявление внимательно,цена машинки в магазине была 900 грн поэтому о каких 200 грн идет речи?уехала на длительный срок возвраты чисто физически принять не могу,да и я тут причем что вы не внимательно читаете обьявление....
вчера 20:41
Кукуша0
Обьявление отключено, и вы это прекрасно знаете)))))) к чему это вранье???? в обьвлении не было указано - Б/У - я ОЧЕНЬ внимательно читала его!!! неужели выдумаете, что такой товар за 500 грн кто-то купил бы б/у???? если за 620 можно взять НОВУЮ селестию??? фотографии в обьявлении товара вобще был товар в УПАКОВКЕ!!!! верните деньги!!!
вчера 20:45
pavlovkherson
закешируйте обьявление и почитайте оглавление состояния товара,реальных фото вы у меня не просили о какой тогда упаковке идет речь?отключила чтоб у меня про набор не спрашивала так ка он продан.покупают любой товар и за любую цену не вам и мне это обговаривать.сейчас идет речь о том что вы невнимательно читали обьявление.о каком вранье идет речь не понимаю
вчера 20:47
Кукуша0
идет речь о том, что в обьявлении вы не указали, что товар б/у и не указали его состояние - вы попросту утаили это и я хочу, чтобы вы мне вернули деньги, вот и все. что вам конкретно непонятно??? цену вы поставили специально, чтобы обмануть потенциального покупателя.
вчера 20:49
pavlovkherson
специально цену с потолка не брала,набор покупали в детском мире за 900 грн ,но тут уже не о цене идет речь ,а о невнимательности
вчера 20:56
здравствуйте.
набор новый или б/у? дайте реальные фото
ответ для avs7
12 октября 2015 (12:51)
ок до завтра фото скину,б-0у
Добрый день! В каком состоянии набор? Коробка сохранилась?
ответ для LudmilaS.
06 октября 2015 (12:11)
нет коробки нет,состояние хорошее
вот люди за эту цену собирались его купить ,и они увидели что в обьявлении написано б-у.все конец разговора а то дети зовут,а я тут засиделась с вами...смотрите на указаные параметры обьявления внимательнее.всего доброго
вчера 21:16
Кукуша0
судя по первому вопросу - не я одна не увидела, что товар б/у - о чем вы еще можете говорить? вы вернете деньги за свой обман или нет? мой ребенок по вашей вине останется без подарка, поскольку дарить такое мне просто стыдно будет, а 500 грн для меня - деньги, я ей большие подарки два раза в год делаю. в последний раз спрашиваю - вернете деньги или нет?
показать весь текст
353
0
Нет не общалась. Не знаю чем закончилось. Я вообще не особо активный участник форума. Просто конкретно эта тема впечатлила. Думаю что продавец комбеза 15000 раз пожалела , что связалась с таким покупателем. Думаю приняв возврат, у нее не было бы проблем продать комбез. Но она пошла на принципы. Собственно поэтому, я тут и оговорилась, что принципы это хорошо. Но иногда нужно по-человечески поступать исходя ихз другого принципа - простите - не трогай г... пока не воняет.
Я до б/у речей також виставляю каталожні фото. Буває не відразу реальні роблю, але все ж стараюсь їх добавляти потім.
Тут, якщо покупець бачила вгорі, що б/у, а їй потрібна була нова іграшка, то ’а я думала, що забули поміняти на нове’ тут не підходить, треба було запитати в продавця який стан. Та і ціна, якщо набагато нижча ніж в інших, це також привід задуматись чи товар новий.
Тут, якщо покупець бачила вгорі, що б/у, а їй потрібна була нова іграшка, то ’а я думала, що забули поміняти на нове’ тут не підходить, треба було запитати в продавця який стан. Та і ціна, якщо набагато нижча ніж в інших, це також привід задуматись чи товар новий.
Насчет каталожных фото.
Просто исходя из своего опыта.
Когда распродавала кроватку-коляску-стульчик после ребенка бывало выставляла вначале фотки из каталога (на бывшем сландо)
Просто потому, что дома мне было нереально сложно найти время сесть за комп и создать объявку. А вот на работе бывала свободная минутка и комп вот он - рядом. Добавляла каталожные, а потом уже дома перефоткивала и обновляла объявку.
Продавец, я видела, тоже писала, что еще не успела обновить.
Все может быть. Тут нельзя смотреть однозначно.
Это НЮАНС, дефект. о котором умолчали. Здесь ситуация принципиально другая. И повторяю, покупатель виноват не только в собственной невнимательности, но и в том что не соизволила вежливо начать диалог. После таких наездов я бы ничего не возвращала тоже.
Была бы продавец человечная мы бы не общались сейчас в этой темке)
Обычно все решают тихонько в личке) а тут сразу понятно. что никакого возврата покупатель не увидит.
Разве, что админы окажутся человечные и помогут.
Ну понятно покупатель невнимательный, а то что продавец несмотря на то что предыдущие покупатели тоже сомневались тновыц товар или б/у не удосужилась за месяц сфотографировать свой товар и откорректировать описание - это все ничего страшного. Получаеться за свою невнимательность покупатель попадает на 500 грн. а лень и безответственность продавца дают ей только бонусы. Ну а чего - там не дописал там приврал - так гляди и быстрее продашь.
Мне кажется покупатель по жизни такая...невнимательная. А потом все кругом виноваты.
ЕЕ и в темке нет сейчас.
ЕЕ интересы пытаются отстоять посторонние люди. Даже не ее, а ребенка
Думаю если бы в данной ситуации не был замешан ребенок, а покупалось что-то для себя, комментарии были бы совершенно другими.
Просто большинство из нас мамочки, и нам банально хочется, чтоб у ребенка не было разочарования и слез.
Каждый примеряет ситуацию на своего ребеночка.
А если абстрагироваться, то все воспринимается по-другому.
ЕЕ и в темке нет сейчас.
ЕЕ интересы пытаются отстоять посторонние люди. Даже не ее, а ребенка
Думаю если бы в данной ситуации не был замешан ребенок, а покупалось что-то для себя, комментарии были бы совершенно другими.
Просто большинство из нас мамочки, и нам банально хочется, чтоб у ребенка не было разочарования и слез.
Каждый примеряет ситуацию на своего ребеночка.
А если абстрагироваться, то все воспринимается по-другому.
Мне, больше жалко ребенка в этой ситуации. Получить в подарок б/у игрушку, при возможности родителей купить новую.
Автор будьте человеком верните деньги и заберите товар.
Автор будьте человеком верните деньги и заберите товар.
Я считаю, что такому продавцу нужно вообще бойкот устроить со стороны всех продавцов. Своим по ступкой она просто чернит понятие ’ подряд очный продавец’
Непонятна позиция такого продавца как автор вообще. Неужели автор живет только сегодняшним днем? Ведь будет завтра, и вспомнится эта бу игрушка и будет же жалеть о споем поступки. Самое обидное что за поступки родителей на сплачиваются детки
Автор, верните деньги покупателю или вам тут не место
Непонятна позиция такого продавца как автор вообще. Неужели автор живет только сегодняшним днем? Ведь будет завтра, и вспомнится эта бу игрушка и будет же жалеть о споем поступки. Самое обидное что за поступки родителей на сплачиваются детки
Автор, верните деньги покупателю или вам тут не место
Автор, а почему ваши остальные объявления все еще АКТИВНЫ??? Вы ведь уезжаете, а отправлять кто будет? Вы снова вводите людей в заблуждение??? Или если покупать что-то будут, то и на почту будет кому сбегать, а если возврат, то никого нет?!
продавец хитро сделанная. Если товар б/у, то будьте добры сделать реальное фото.....не люблю таких...картинку нового или из каталога - а где-то приткнула это б/у. Я в своем новом товаре тоже как-то случайно б/у поставила, потому что у меня все в основном б/у, и заметила только через месяца 3 где-то. Но я всегда в тексте указываю состояние лота
Думаю продавец зря выставил на всеобщее внимание эту проблему.Нужно было просто между собой тихо разобраться и не портить себе репутацию.Вообще не понимаю,почему был отказ в возврате?Я тоже продаю здесь и в возврате своим покупателям не отказываю
мда, обе хороши, одна продает и выставляет фото в упаковке, у второй если и были сомнения-лишний раз не переспросила, даже исходя из цены-почему так дешево для нового. Примите возврат по приезду, деньги до получения товара только не возвращайте, чтоб никаких нюансов не возникло.
Б у товар должен сопровождаться реальным фото с состоянием на дату подачи объявления. А так идет различие между фото товара и реальным состоянием. Автор, примите возврат, сделайте реальные фото и продавайте дальше.
Нет, их небыло. Смотрела когда только тему открыли. Автор сделала статус для единственного покупателя
почему не прописать в правилах что продажа любого товара в наличии должна сопровождаться реальными фото? не говоря о б.у. иногда в продвалке смотришь каталожное фото. такое красивое. а в реале тряпка-тряпкой. это самый настоящий обман
Не замучает
1.Специально в обьявлении не указано, что б/у. Обьявление читается как в продаже новый товар.
2.Резко отказывается от возврата ( знала , что товар вернут)
3. Нет ничего странного, что и новый товар будет продаваться на 50-60% чем в очтальных предложениях. Разные ситуации бывают. В ломбард тоже при нужде принимают новое по 10% стоимости.
Мое мнение - Автор с умыслом составила объвлеие в котором нет обьективного описания товара
А умысел - это уже ответственность и преступление.
тем более что у нее переспрашивал потенциальный покупатель о состоянии. т. е если б она ошибочно не указала - после вопроса можно было исправить объявление и указать нюансы. но этого никто не сделал
Мое мнение - верните деньги и товар надо фоткать в реале, пересылка ее. Человек может первый раз на киде и в тексте объявления не написано бу
Я тоже так попадала как ваш покупатель. Тоже мадам фотка а в оригинальной упаковке, а потом оказалось что бу. Верните деньги
Девочки,автор же прямо написал ’Пошла собираться..’,т.е она уже убегает...И,наверное,больше не зайдет на сайт.
Не порядочно это,ох не порядочно
Не порядочно это,ох не порядочно
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу