Что делать с покупателем?

Девочки,ситуация такая.на сайте я больше покупатель чем продавец,но иногда Продаю некоторые вещи своего ребенка. Фирмы только next,Artigli, Wojcik. Покупаю ребенку много,и часто одеваем 1-2раза и мало.все покупатели довольны и вот такая ситуация-пишет мне девушка(рейтинг 0)что хочет тунику и платье некст.цена вопрос 80 гр,лишь бы дома не лежало.
Оплатила,я отправила перед этим все проверила. Вещи одного размера,тунику брала она на сейчас и платье на лето,реально я понимаю что к лету оно будет мало.я отправила замеры,нй подошло. Забрала посылку и пишет мне с истерикой-это полова тряпка платье.верните мне деньги! Говорю-отправляйте отправлю наложенным. Она мне 2 дня писала истерики что не будет отправлять пока не увидит денег
В итоге на 2 недели она пропала и сейчас присылает мне номер декларации и откровенно мне хамит,орет когда я заберу посылку!
Девочки,для меня 80гр это ничего. Но я категорически не хочу идти на встречу этой даме
До такой степени противная особа
Орет мне-я тебе отзыв такой накатаю! Ну по факту она в любом случае его хреновый оставит,потому что я в покупатели перевела сразу. Как бы вы поступили?