Serezhkina• 29 ноября 2015
Так не хотелось портить гостевую и снижать рейтинг продавцу, но ПРИДЕТСЯ((
Я ждала, надеялась, что продавец одумается, но не судьба...
Продавец продал товар, который в объявлении описан как в отличном состоянии, а на самом деле товар оказался поломанным. Продавец сказал присылать обратно, а он вернет деньги. В результате посылка лежит уже 7й день на отделении почты продавца. Продавец на сообщения в Заказе и на Личные сообщения не отвечает, хотя на сайт заходит регулярно. Посылку, я так понимаю, забрать не собирается и деньги возвращать и не думает.
Товар б./у., цена вопроса 95грн.+пересылка ко мне и от меня=120грн.
В данной ситуации считаю, что первичным является ответственность и честность продавца, а не стоимость товара.
Ранее я создавала 2 темы:
1. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1222681
2. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1243317
Фото переписки прилагаю.
Пы.Сы. У меня была подобная ситуация, меня уже обзывали склочным покупателем, но я к себе как к продавцу предъявляю абсолютно такие же требования, как и к другим. Считаю недопустимым продавать даже копеечный товар, скрывая реальное его состояние. Ну и тем более считаю недопустимым игнорировать покупателя.
У меня как у продавца ни разу не было подобных инцидентов, но даже если бы и возникли, я бы вернула деньги и не стала прятаться. Для меня моя репутация продавца дороже.
Продавец продал товар, который в объявлении описан как в отличном состоянии, а на самом деле товар оказался поломанным. Продавец сказал присылать обратно, а он вернет деньги. В результате посылка лежит уже 7й день на отделении почты продавца. Продавец на сообщения в Заказе и на Личные сообщения не отвечает, хотя на сайт заходит регулярно. Посылку, я так понимаю, забрать не собирается и деньги возвращать и не думает.
Товар б./у., цена вопроса 95грн.+пересылка ко мне и от меня=120грн.
В данной ситуации считаю, что первичным является ответственность и честность продавца, а не стоимость товара.
Ранее я создавала 2 темы:
1. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1222681
2. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1243317
Фото переписки прилагаю.
Пы.Сы. У меня была подобная ситуация, меня уже обзывали склочным покупателем, но я к себе как к продавцу предъявляю абсолютно такие же требования, как и к другим. Считаю недопустимым продавать даже копеечный товар, скрывая реальное его состояние. Ну и тем более считаю недопустимым игнорировать покупателя.
У меня как у продавца ни разу не было подобных инцидентов, но даже если бы и возникли, я бы вернула деньги и не стала прятаться. Для меня моя репутация продавца дороже.
показать весь текст
429
1
для меня игрушка с трещинами -не игрушка, а игрушка для утилизации.
покупатель имеет право знать о дефектах ДО покупки
Заметьте - Вы сами сказали, не я
В том.что Вы не ждете пока продавец заберет посылку..
В том, что упорно считаете человека обязанным по первому Вашему требованию отвечать Вам.
В том, что такую в общем незначительную проблему, выносите упорно, три раза подряд, на всеобщее обсуждение - не решив изначально с продавцом, просто так обвинив ее в нежелании забирать посылку - и еще удивляетесь, что она с Вами разговаривать не хочет... Действительно - почему бы это?
А изначально - в том, что потребовали возврата бу. когда такого вообще не предусмотрено, и кажется -безосновательно потребовали. фото показывает что нет трещин - есть нормальные следы использования.
А по-Вашему продавец ’впарил’ сломанную игрушку, пообещал вернуть деньги и теперь никому ничего не должен? Надо описывать реальное состояние товара перед продажей, кому подходит, тот и с трещинами купит.
я тоже согласна дело не в цене,просто покупателем не доказано что там были трещины,на фото их нет,а из этого следует,что это просто на бум или верб или нет
согласно об описании до продажи
но поведение и манера вести диалог автора этих трех тем заставляют усомниться в том, что было правильным как раз описание вещи ПОСЛЕ покупки.
Вполне обоснованно усомниться.
Предположение автора базируется на том, что вы считаете нормой подобное поведение продавца.
Никаких оснований к жалобам не вижу. Имхо.
Ответ дляЛюбимаЯНЬ
Заметьте - Вы сами сказали, не я
В том.что Вы не ждете пока продавец заберет посылку..
В том, что упорно считаете человека обязанным по первому Вашему требованию отвечать Вам.
В том, что такую в общем незначительную проблему, выносите упорно, три раза подряд, на всеобщее обсуждение - не решив изначально с продавцом, просто так обвинив ее в нежелании забирать посылку - и еще удивляетесь, что она с Вами разговаривать не хочет... Действительно - почему бы это?
А изначально - в том, что потребовали возврата бу. когда такого вообще не предусмотрено, и кажется -безосновательно потребовали. фото показывает что нет трещин - есть нормальные следы использования.
Мне осталось подождать всего 21 день, а потом посылка вернется ко мне. Но при получении ее мне придется оплатить стоимость пересылки назад ко мне + стоимость хранения посылки.
Как-то совсем не вериться, что продавец по доброй воле сам себя подвергает на доп. расходы, т.е. согласен будет оплачивать хранение посылки. Не логично, совсем.
И еще! Я НЕ ТРЕБОВАЛА ВОЗВРАТ, ПРОДАВЕЦ САМ ПРЕДЛОЖИЛ. ПЕРВЫЙ! Ну вот Вы читаете-читаете и не дочитываете! На третьем фото есть сообщение продавца о возврате.
Вы как-то отстаиваете продавца, но пока по теме ничего не написали((
Как-то совсем не вериться, что продавец по доброй воле сам себя подвергает на доп. расходы, т.е. согласен будет оплачивать хранение посылки. Не логично, совсем.
И еще! Я НЕ ТРЕБОВАЛА ВОЗВРАТ, ПРОДАВЕЦ САМ ПРЕДЛОЖИЛ. ПЕРВЫЙ! Ну вот Вы читаете-читаете и не дочитываете! На третьем фото есть сообщение продавца о возврате.
Вы как-то отстаиваете продавца, но пока по теме ничего не написали((
Вы не клон автора?
Еще один телепат в теме
я ни разу не сказала что продавец может скрыть дефекты, если о них знает
Вы это сделали сами - и сами с таким утверждением спорите.
Еще один телепат в теме
я ни разу не сказала что продавец может скрыть дефекты, если о них знает
Вы это сделали сами - и сами с таким утверждением спорите.
честно, то я не знаю...я всегда даю полный ответ по вещи.
но мне всегда сложно сделать оценку товара...товар б/у и дать ему оценку тяжело, у каждого свои представления.
если написано товар в отличном состоянии, я всегда спрашиваю о каких либо нюансах.
а как много продавцов пишут состояние 5++++, то получается, что товар новее-нового?
но мне всегда сложно сделать оценку товара...товар б/у и дать ему оценку тяжело, у каждого свои представления.
если написано товар в отличном состоянии, я всегда спрашиваю о каких либо нюансах.
а как много продавцов пишут состояние 5++++, то получается, что товар новее-нового?
Вы опять разговариваете сами с собой
Кто и что Вам говорит о возврате и очередности его предложения? Я - не говорила, так что орать на меня не стоит.
Вот когда срок хранения истечет - продавец только тогда может быть обвинен в том, что не забрал.
Да - именно так.
я отстаиваю право продавца, как и каждого человека, на защиту от истеричных ежедневных тем, от обвинений в безосновательном мошенничестве.
Кто и что Вам говорит о возврате и очередности его предложения? Я - не говорила, так что орать на меня не стоит.
Вот когда срок хранения истечет - продавец только тогда может быть обвинен в том, что не забрал.
Да - именно так.
я отстаиваю право продавца, как и каждого человека, на защиту от истеричных ежедневных тем, от обвинений в безосновательном мошенничестве.
120грн. - это общие мои расходы по этой сделке.
95грн. - стоимость машинки, 15грн. - пересылка от продавца ко мне за мой счет, и 10грн. - пересылка от меня к продавцу.
Ну а если продавец так и не заберет посылку, то за хранение тоже получится круглая сумма и тогда смысл забирать посылку для меня будет совсем потерян, как и мои деньги вообще.
95грн. - стоимость машинки, 15грн. - пересылка от продавца ко мне за мой счет, и 10грн. - пересылка от меня к продавцу.
Ну а если продавец так и не заберет посылку, то за хранение тоже получится круглая сумма и тогда смысл забирать посылку для меня будет совсем потерян, как и мои деньги вообще.
Ответ дляЛюбимаЯНЬ
Вы опять разговариваете сами с собой
Кто и что Вам говорит о возврате и очередности его предложения? Я - не говорила, так что орать на меня не стоит.
Вот когда срок хранения истечет - продавец только тогда может быть обвинен в том, что не забрал.
Да - именно так.
я отстаиваю право продавца, как и каждого человека, на защиту от истеричных ежедневных тем, от обвинений в безосновательном мошенничестве.
Кто и что Вам говорит о возврате и очередности его предложения? Я - не говорила, так что орать на меня не стоит.
Вот когда срок хранения истечет - продавец только тогда может быть обвинен в том, что не забрал.
Да - именно так.
я отстаиваю право продавца, как и каждого человека, на защиту от истеричных ежедневных тем, от обвинений в безосновательном мошенничестве.
ну о чем мне с Вами говорить?
Вы меня не слышите и не читаете. Вам только суслики везде мерещатся...
Вы можете отстаивать кого угодно, это Ваше право.
Вы меня не слышите и не читаете. Вам только суслики везде мерещатся...
Вы можете отстаивать кого угодно, это Ваше право.
неправда! муж привез ребенку машинку - был в командировке и гостинчик, так сказать. Там пластик неубиваемый, - ребенок и катался на машинке, и по улице возил, а она, как новая! Я в шоке, в хорошем смысле слова. Так вот - ей уже года 4 и она активно используется - участвует в перевозках, войнах, катает хозяина, возит песок, перевозит металлические машинки и прочее, прочее, прочее. Ни единой (!!!!) царапины или трещины. А у автора на фото колеса ’на соплях’ держатся - видна нагрузка на пластик, котороую он не выдержал. Трещины бывают разные - явно отломано, это явно отломано, видят все, а вот такие трещины, как на фото, глубокие, -но без видимых поломок, но сложность в том, что из-за этих трещин машинка потеряет колеса и все. Ситуация двоякая. Но я на стороне покупателя, потому что прод явно видел этот деффект и скрыл его. И неважно, новый или б/у товар - важно отношение продавца к покупателю. И здесь имеет место быть хитропопость. Товар подлежит возврату с возмещением полной стоимости пересылок в оба конца
продавец сама предложила возврат
Автор просто ну очень переживает что посылку не заберут и на всякий случай ЗАРАНЕЕ создает темы.
ВИдимо ей так спокойнее - поскандалит, и на душе полегчает
Автор просто ну очень переживает что посылку не заберут и на всякий случай ЗАРАНЕЕ создает темы.
ВИдимо ей так спокойнее - поскандалит, и на душе полегчает
я просто не могла подумать, что при отличном состоянии может быть что-то кроме царапин... А выходит, что нужно даже при таком описании спрашивать о поломках. Обидно((
а что мешает заклеять пистолетом царапины и пользоваться игрушкой дальше???
куклам ноги-руки в суставах клеят и играются еще долго....а тут...не вижу ужасного ужаса...имхо
куклам ноги-руки в суставах клеят и играются еще долго....а тут...не вижу ужасного ужаса...имхо
Ответ дляЛюбимаЯНЬ
Вы не клон автора?
Еще один телепат в теме
я ни разу не сказала что продавец может скрыть дефекты, если о них знает
Вы это сделали сами - и сами с таким утверждением спорите.
Еще один телепат в теме
я ни разу не сказала что продавец может скрыть дефекты, если о них знает
Вы это сделали сами - и сами с таким утверждением спорите.
вы не сказали,
но дали понять,
что если цена на б\у ниже в 3 раза, то можешь ожидать что угодно.
а я считаю, что цена может быть и 1 грн,
но будь добр - правдиво опиши состояние продаваемой вещи,
а то хитро придумали, мол у каждого своё понятие про отличное состояние))).
интересно, что это ’разнообразие’ понятия отличного б/у только у продавцов)))
но дали понять,
что если цена на б\у ниже в 3 раза, то можешь ожидать что угодно.
а я считаю, что цена может быть и 1 грн,
но будь добр - правдиво опиши состояние продаваемой вещи,
а то хитро придумали, мол у каждого своё понятие про отличное состояние))).
интересно, что это ’разнообразие’ понятия отличного б/у только у продавцов)))
я смотрела те же фото
и играли дети теми же машинкаим..
я по фото сделала такой вывод - Вы другой.
Продавец САМ!!! (заметьте) предложил вернуть, раз покупатель недоволен
Возможно именно это ине устроило покупателя? - она уже настроилась на долгий скандал, а тут так просто - возвращайте, я верну Вам деньги, и все...
и играли дети теми же машинкаим..
я по фото сделала такой вывод - Вы другой.
Продавец САМ!!! (заметьте) предложил вернуть, раз покупатель недоволен
Возможно именно это ине устроило покупателя? - она уже настроилась на долгий скандал, а тут так просто - возвращайте, я верну Вам деньги, и все...
продавец сам предложил вернуть товар ему назад.
В переписке написано, что продавец не знал о поломке, и предложил вернуть ей машинку, а она вернет деньги.
В переписке написано, что продавец не знал о поломке, и предложил вернуть ей машинку, а она вернет деньги.
Ответ дляПапобус
Спасибо за справку!
Посылка В отделении находиться уже более 6 дней.
Посылка В отделении находиться уже более 6 дней.
максимум что грозит - 19 грн, но это с получателя
Вам если вернут - такого не будет.
успокойтесь.
Вам если вернут - такого не будет.
успокойтесь.
знаете, я всегда спрашиваю. все по-разному представляют это состояние.
просто, если машинка в 3 раза дешевле от стоимости новой - то я б подумала....
за копеечные цены реально в новом состоянии продают те, кто срочно переезжает или др. обстоятельства.
А причем тут Я!!! Зачем Вы такое предполагаете в отношении Меня? Такое только говорит о том что Вы не правы, что вы перегибаете палку и все преувеличиваете! Как и трещины, Возможно?
Интересно , как бы вы ’ пели ’ если бы это коснулось вас :)
Автор за 95 грн такую машинку
только в пятницу такую же отдала в садик безвозмездно .
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу