Нововведение на Новой почте

на сколько я знаю так было всегда, только отправитель может внести изменения

В пятницу покупатель сама делала переадресацию.

Сегодня делала переадресацию по телефону. все как обычно

а почему нельзя это узнать по горячей линии, а только в решиме одна клава другой что то там сказала. вот никогда не пойму таки людей

я как покупатель раньше могла сделать,а сейчас оператор сказала нет(только отправитель и только на отделении новой почты

Давно так. По крайней мере полгода назад пришлось именно так и делать, несмотря на то, что ошибка была оператора нп, которая неправильно внесла получателя, а я спешила и расписалась не прочитав(

а я и узнала,мне сказали что нельзя( только отправитель,а он до 8 числа в отпуске и телефон отключен,а мне надо сделать переадресацию(((

У нас всегда так было.

не подскажите моб тел для дозвона, затерялась посылочка

Девочки, может кто-нибудь мне подскажет, если я отправляю посылку наложенным платежом, могу ли я указать, что обратной доставки посылки нет, то есть отправка наложкой только в один конец, а обратно только деньги, так делают?

всегда так было

что за бред - как получатель может что то менять????

сегодня была на НП получила посылку наложным платежем и вещь не понравилась и отдала назад, так вот мне сказали что отправитель должен отозвать возврат

С вас деньги только за доставку взяли?

Изменить номер склада может любой. изменить фио только отправитель и только на отделении

якщо ви кажете, що у вас наложка, то оператор все відмітить і назад вам тільки гроші прийдуть.
а якщо ваш товар покупцю не підійде, по при повернененні з вами зв+яжиться НП і попросять типу довіл, щоб вам відправили товар назад

Щиро вдячна

Раньше переадресацию мог сделать только отправить. Сейчас может и получатель, но только в пределах населенного пункта, т.е. с одного склада на другой или доставку на адрес. Но я считаю что это неверно. Просто представьте такую ситуацию - Вы отправили посылку с наложкой, получатель заказал, например, переадресацию себе домой, ему привезли посылку домой, а там он отказался. За все движения посылки придется оплатить отправителю, думаю, что такие заказы доп. услуг, Вам как отправителю, в итоге не сильно бы понравились.

Переадресацию, как и возврат посылки может делать отправитель в телефонном режиме.

Любые изменения данных вносятся только отправителем, только через отделение и только со сканированием паспорта. Это сделано для того, чтобы посылки не ’ушли’ в другом направлении, в целях безопасности.

Посылка сама по себе назад не возвращается, если от нее отказались, то отправитель должен сделать возврат посылки самостоятельно. До момента возврата она будет лежать на отделении и будет начисляться плата за хранения(15 грн в день), начиная с 5 дня.

у меня точно также сегодня было. Не знаю, что скажет на это продавец.

на днях писала заявление, по тел. не хотели решать вопрос
(в фамилии была ошибка)

Так было всегда. Позвоните продавцу, чтобы он успел сделать возврат в течении 5 дней. Если не успеет - попадёт на хранение, а это дорого.

Вот и я отдала назад посылку и мне сказали что не надо оформлять накладную возвратную и номер декларации тоже не дали. Подписала только акт о возврате и сказали дальше сообщат отправителю чтобы он написал заявление на возврат к нему.

Отправитель может и в он-лайн чате, и по телефону.
2 дня назад узнавала. Сегодня отозвали.

2 недели назад,как получатель,делала переадресацию,без проблем.