1551.gov.ua Девочки, кто жаловался? Помогло?

Девочки, достали в аптеке. У меня сын болен эпилепсией. В поликлинике выписывают рецепты на бесплатные лекарства, а в аптеке их получить почти нереально. Очень по многим рецептам лекарство они так и не выдали. Последний раз меня это разозлило- сначала не хотели брать рецепт, потом сказали , что лекарства нет и не будет уже до февраля и тп. Я позвонила представителю компании, которая выпускает Топамакс и реализует его- они проверили и сказали, что Фармация закупила его и на складах он есть. Я пошла в аптеку- заведующий сказал, что лекарства нет, я ему- у меня есть информация, что на складах есть и вы должны заказать по рецепту со склада. А он мне- да, лекарство есть, но мы уже закрыли акты 20 числа и вам ничего не выдадим.... Рецепт был в аптеке с 8 декабря, лекарство на складах точно было 15.... получается, что они не стали возиться- тупо закрыли акты и всё. Абидно- уже который раз! Несколько раз было- прихожу в аптеку- спрашиваю- есть Топамакс?-есть! Достаю рецепт- и всё, лекарство резко исчезает! Написала в книгу жалоб, на что заведующий только посмеялся... И написала жалобу на 1551. Как думаете, будет результат?