Развод по-лугански от Олейник Анны. Как не утратить веру в людей? Что делать?

Добрый день, Всем! Хочу поделиться своим опытом общения и покупок-продаж с пользователем Олейник Анной   (ник 0951237011) https://www.kidstaff.com.ua/user-235245.html
Я уже более года делаю покупки через интернет, а также продаю свои вещи. Раньше пользовалась Аукро, сейчас в основном Кидом, более 100 покупок-продаж. За все время у меня не было недоразумений ни с покупателями (спасибо Вам), тем более их не было с продавцами (и Вам спасибо) – постоянно знала чего хочу, когда делала заказ - сразу оплачивала. Так и в этот раз….
Предшествовало моей покупке, прочтение темы в советчице https://sovet.kidstaff.com.ua/question-9887   – ну подумала я, не поняли друг друга продавец и покупатель и я была на стороне Анны.
Зашла в ее объявления и мне понравились босоножки, которые, собственно у нее и заказала, сразу и оплатила 22.07. Анна в свою очередь заказала у меня босоножки https://www.kidstaff.com.ua/tema-3406479.html. Попросила побыстрее отправить, т.к. хотела на выходных отремонтировать. Т.к. я иногда отсылаю без оплаты посылки, когда нужно срочно, то без колебаний отправила,   а Анна даже и не думала оплачивать покупку. Постоянно писала - завтра, послезавтра и т.д   - причем цена вопроса всего 60грн.
Анна отправила мне заказанные босоножки 24.07, 27.07 в пятницу я их получила, какого же было мое удивление, что получила я не босоножки, а шлепки, при чем в самом что ни есть очень поношенном виде. Я ужаснулась (т.к. подумала, как можно такое продавать - причем цена 200грн., ну думаю ладно не мое дело, главное чтобы босоножки были не в таком виде) и сразу позвонила Анне, взял трубку парень и сказал, что Анна занята, я попросила, чтобы она мне перезвонила. Написала потом ей, что не то прислали. Она отписалась   что перепутала, отправила мои босоножки другой девочке, обещала ей позвонить и написать, куда их отправлять.
И тут Анна просто молчала пятницу, субботу, воскресенье… при этом постоянно была на сайте и общалась с другими пользователями, при этом не догадавшись скрыть переписку. В переписке она продавала шлепки, которые были на тот момент у меня и босоножки, которые собственно я у нее заказала и она их отправила Кате из Киева по ее словам. …а на мои письма не реагировала.
Что я при этом чувствовала трудно было передать, я была просто в шоке, не могла поверить, что такое вообще может происходить, меня явно водили за нос. Я ей написала,что мое терпение лопнуло и я жду возврат денег, в понедельник отправила ее шлепки обратно, хотя я даже сомневалась, что она их заберет.
31.07 Анна решила мне ответить, что не отвечала т.к. на море, телефон в роуминге (при этом услуга гудок постоянно присутствовала, когда я ей звонила, которая в роуминге не предоставляется) и т.д. От такого количества вранья мне вообще было не по себе.   При этом она звонила еще другому пользователю, уточняла детали оплаты. Данному пользователю она выслала шлепки, которые я ей вернула и босоножки, которые я у нее заказывала. Всю переписку я сохранила, могу выложить, админам написала, они пока молчат.
На данный момент она не вернула мне деньги и не вернула мои шлепки (хотя написала, что отправила мне посылку, но и тут сплошное вранье - ничего не отправляла). Постоянно игнорирует мои вопросы по поводу денег, на звонки не отвечает, удалила темку с обувью, добавила меня в черный список.
Анна я обращаюсь, прежде всего, к Вам….давайте Вы просто выполните свои обязательства…я   и так прождала больше 2 недель.
И хочу спросить мнения у других….в чем были мои ошибки, возможно я что-то не допонимаю, или такие ситуации считаются нормальными? У меня ощущение разочарованности в людях осталось….Сейчас не знаю, как достучаться до Олейник Анны….приглашаю ее сюда на обсуждение, возможно у нее другое мнение на этот счет…
Возможно она считает, что так поступать с людьми совершенно нормально…