Я отказываюсь делать возврат. Подскажите кто прав.

Девочки-советчицы, помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации!!!
20.01 у меня купили детские сапожки. На все вопросы относительно замеров я ответила, отправила в день оплаты. По получению сапожек, покупательница пишет, что сапожки классные, но я ей не правильно их померяла - вместо указанной мной стельки 21,7см, она намеряла 22,4-22,5см, сапожки огромные, требует возврата.
Сразу оговорюсь - стельки меряю все лично, замеры даю максимально точные.
Конкретно в этой модели в коробке было 8 пар -32(стелька20,5), 33 (21см), 34 и 34 (21,7см), 35 и 35 (22,5см), 36(23,2) и 37(24,0см). Все пары уже распроданы, по указанным замерам все совпадало, оставалась только последняя пара р.34. Теоритически р.34 никак не мог быть с замерами 22,5см - т.к. это уже р.35!
Я попросила перемерять внимательней ножку и стельку, и предоставить фото несоответствия - на что получила кучу обвинений. В итоге она все-таки выслала мне фото, но их информативность под вопросом. Трудность в том, что стелька не вынемаеться и погрешность пару мм будет в любом случае. Это все сопровождается обвинениями в мой адрес в мошенницестве и том, что я не меряю стельки, а пишу замеры производителя.
Я всегда стараюсь пойти на встречу покупателю и разрешить спорные моменты ,поэтому предложила ей вариант - я принимаю возврат, но по приезду перемеряю пару - если она права и я ошиблась, то я возвращаю ей полностью сумму покупки и пересылки, а если права я, то возвращаю ей только сумму покупки, а стоимость пересылки оплачивает она. На что я получила
ответ, что она не собирается мне отсылать оплаченную пару!!!
В итоге поставила мне негативный отзыв - вот он-
Указала стельку 21,5 прислала 22,5 и доказывала что я неправа! по просьбе вернуть ДС я получила ОСКОРБЛЕНИЯ в свой адрес. Я СОВЕТУЮ обходить эту "барышню" стороной иначе если она накосячет все повернет так что виновны ВЫ и выльет массу негатива на ВАС!!
Минусы сделки:
- несоответствие товара описанию;
- несвоевременность отправки заказа;
- некачественное консультирование продавцом по товару и условиям сделки;
- некоторые трудности в общении с продавцом;

Оценка товара: Ужасно

Оценка: негативная

От себя добавлю - погрешность между нашими замерами составляет около 6-7мм. Сапоги весенне-осенние - т.е. носить их месяца через 2-3 или уже осенью...т.е. покупатель не пролетает с ними, поносят однозначно!
И как это вернуть деньги, не получив товар???

В гостевой у нее я выложила часть переписки, если кому интересно могу предоставить полный вариант!