В каждой бочке...• 23 января 2016
Оценка покупателя-продавца?
Когда мы оцениваем сделку то мы ставим оценку- отлично, и т.д за сделку или конкретно покупателю или продавцу? К примеру оплатили вовремя и все супер в этом плане. Но, в самой сделке были проблемы. Корабль поломался, проблемы с отгрузкой, таможней, праздники и т.д . Мы выставляется оценку за сделку или покупателю? И если человек не понимает форс мажоры по сделке с интернет сайтов, какую оценку поставить посреднику в ответ на нейтральной оценку? Ведь сделка уже не может по факту быть отличной, правильно?
18
0
По-вашему, посредник должен был быстренько смотаться и помочь магазину в отгрузке, чтобы ваша душа была довольна?
Вы должны обьективно поставить оценку бывают форс мажоры ,продавец не виноват в этом ,если товар получили какой нейтральный отзыв только положительный просто написать ,что чуть задержали доставку в чем продавец не виноват:-) но не нейтрал все должно быть по честности
Заказала мужу каппа с италии сроки доставки были две недели прождали 1,5месяца проблемы были с таможеней :-) продавцу поставила положительный отзыв товар пришел отличная капповская спортивная кофта:-)
У меня тоже ситуация сегодня произошла не из приятных. Оплатила 13го , написал продавец все я выкупила. Бац сегодня нежданчик маг отменил заказ. На сколько я знаю маг в течении 3х дней дает ответ. И какую оценку ставить???? Такое впечатление что просто воспользовались деньгами.
абсолютно не факт, что в течении 3-х дней.
магазин и через 2-3 недели может отменить какую-то позицию
У меня была ситуация, когда мне через два месяца ( по приходу в Украину) посредник написал, что нет позиции. Отправляла запрос на компанию, что пакует, ей прислали видео упаковки ( не было из магазина позиции), и она его переслала в магазин и оттуда пришел возврат денег. Конечно,это не быстро было.
так что все бывает.
так что все бывает.
Спасибо девочки) я как раз таки посредник. Просто спецом закрутила так вопрос. Мне поставили нейтральную оценку. Магазин долго не отгружал товар потом попало на наши праздники на таможню, потом Рождество и покупатель выставил оценку, один среди множества.. Я в свою очередь тоже посчитала раз человек не понимает где моя ответственность то оценку тоже поставила нейтральную, но прокомментировала почему. Ибо сделка не есть идеальная и обязательства покупателя выполнены и мои также, но вот то что магазин задержал, я не могу знать наперед. А человек не доволен ибо утверждает что выставив мне нейтральную оценку. Я должна дать оценку сделке отличная)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу