Заказывала здесь, на кс комод. У продавца вроде рейтинг небольшой, но вижу, девочки заказывают. Запросила, узнала цену. Отложила деньги и заказала. Продавец делает мебель на заказ, предупредил, что нужно внести 70 % на материалы. Это вышло около 1400 грн. Отправила, он дал имейл и по нему обсудили эскиз. Комод-тумба, самый простой, но дерево. Так уже надоели эти дсп...
Сказал, что будут делать 10 рабочих дней. Ок, жду. Через неделю звонит мне уточнить службу доставки. Сошлись на деливери, хотя я ей никогда не пользовалась, все новой почтой.
Но вы можете себе представить, сколько выйдет комод метр на метр из дерева. Я почитала здесь отзывы девочек и согласилась. В четверг, т.е. на девятый рабочий день отправила вторую часть суммы, как договаривались. Продавец отписался, что все получил и отправит сегодня или завтра.
Жду. Запрашиваю номер накладной, тишина.
Вызвонила его в понедельник, 11 рабочий день, вы отправили?
Ответ: я потянул спину, хожу на процедуры.
Я: очень жаль, вы Комод отправили?
И он выслала мне номер ЧУЖОЙ накладной, отправленный в др.город и давно забранной.
Я не кладя трубку, проверяю по сайту и говорю ему это.
Сказал, что перешлет смс. И все.
На телефон, сообщения в теме и емейл не отвечает.
Позвонила на деливери, даже нашла, отделение адресной доставки на левом берегу Киева.
Так вот, на мою фамилию и адрес ничего не отправлено.
Девочки, помогите!
Я знаю вы все можете! Деньги сейчас так тяжело зарабатываются.
Муж не вкурсе, это был бы для него сюрприз...
Сказал, что будут делать 10 рабочих дней. Ок, жду. Через неделю звонит мне уточнить службу доставки. Сошлись на деливери, хотя я ей никогда не пользовалась, все новой почтой.
Но вы можете себе представить, сколько выйдет комод метр на метр из дерева. Я почитала здесь отзывы девочек и согласилась. В четверг, т.е. на девятый рабочий день отправила вторую часть суммы, как договаривались. Продавец отписался, что все получил и отправит сегодня или завтра.
Жду. Запрашиваю номер накладной, тишина.
Вызвонила его в понедельник, 11 рабочий день, вы отправили?
Ответ: я потянул спину, хожу на процедуры.
Я: очень жаль, вы Комод отправили?
И он выслала мне номер ЧУЖОЙ накладной, отправленный в др.город и давно забранной.
Я не кладя трубку, проверяю по сайту и говорю ему это.
Сказал, что перешлет смс. И все.
На телефон, сообщения в теме и емейл не отвечает.
Позвонила на деливери, даже нашла, отделение адресной доставки на левом берегу Киева.
Так вот, на мою фамилию и адрес ничего не отправлено.
Девочки, помогите!
Я знаю вы все можете! Деньги сейчас так тяжело зарабатываются.
Муж не вкурсе, это был бы для него сюрприз...
показать весь текст
494
0
Ответ дляstolyar 2
Ну это ваше право так думать , вы наверное с крыльями а мы только то и делаем что дурим
Ничего смешного в этой ситуации нет.!
Все мы под Богом ходим ,никто недуг не предугадает.
Но решать вопросы цивилизованно,а уж тем более по мужски,никто не отменял.
Вы и сейчас ведете себя как уж на сковородке...фу..противно
Ответ дляstolyar 2
А знаете я уже и не хочу его вам продавать при доставке посмотрите сфотографируйте и выложите фото здесь и верните я оплачу доставку в оба конца и сразуже верну вам деньги на карту напишите номер карты
Прекратите истерику! Читать противно!
Ответ дляА_Шо_Такое
Ничего смешного в этой ситуации нет.!
Все мы под Богом ходим ,никто недуг не предугадает.
Но решать вопросы цивилизованно,а уж тем более по мужски,никто не отменял.
Вы и сейчас ведете себя как уж на сковородке...фу..противно
а вопрос и решался цивилизовано если человек не понял что я заболел то сегодня по крайней мере человеку объяснили что для нее есть груз .А ошибка с запретом по телефону было сказано что вечером запрет снимется .И если у покупателя есть время сидеть возле компа днями то я попадаю не раньше 23, Хотя что вам объяснять женская солидарность
.Я сказал все , а покупателю удачи.
.Я сказал все , а покупателю удачи.
Ответ дляstolyar 2
Наталия удачи вам .Пишите номер карты завтра вам верну деньги только пожалуйста сфоткайте комод и выложите здесь
Некрасиво Вы ведете себя с клиентами. Нужно работать так, чтобы покупатель минимум переживал. Если не получается отправить в оговоренные сроки, обязательно нужно самому связаться с покупателем и объяснить, что отправка задержится по таким то причинам, а не ждать пока вас будет вызванивать покупатель. Так же с накладной, почему покупатель доложен нервничать и силой выбивать с вас номер? Нужно понимать что покупатель заплатит немалые деньги и переживает за свой товар.
Я клиенту объяснял что в цеху шумно и не всегда слышно , а когда заболел то и не держал телефон возле себя . Но клиент прав 
пускай получит свои деньги.
пускай получит свои деньги.
Ответ дляstolyar 2
Я клиенту объяснял что в цеху шумно и не всегда слышно , а когда заболел то и не держал телефон возле себя . Но клиент прав пускай получит свои деньги.
пускай получит свои деньги.
Хватает наглости еще продолжать голову морочить) Автор, забирайте деньги от греха подальше, пока возвращает.
Автор,зачем вам этот горе комод с кучей негативных воспоминаний? Представьте,что каждый раз при использовании комода,вы будете вынуждено вспоминать об этом ПапеКарло.
Оно вам надо?
Пусть вернет вам деньги,оставьте в гостевой ссылку на эту тему. И забудтье его как кошмарный сон
Оно вам надо?
Пусть вернет вам деньги,оставьте в гостевой ссылку на эту тему. И забудтье его как кошмарный сон
Ну да прям уж!!!! Психологическая травма на всю жизнь. Зачем делать ТАКУЮ трагедию на ровном месте. Автор посмотрит на комод и если все как и оговаривали, заберет и будет пользоваться на здоровье. Тем более сейчас цены космические.Мы заказали полки в встроенный шкаф 3×2.45 см.-посчитали 5000 грн,а тут комод из дерева. Редко когда все проходит гладко у Заказчика и Исполнителя.
девочки. вот кто сп тут ведет - неужто все точно сроки оговаривают?? сколько было, что в условиях прописано одно, а в реале другое? оплатишь и сидишь ждешь... и никто не предупреждает о форс-мажорах, а о том что груз выехал узнаю иногда, когда уже смс пришла с НП, так как не удосужились его сообщить даже... то есть отправка не в срок и не сообщение ТТН - зачастую это норма! Если б я по каждому вопросу такую бучу поднимала... Мастер, я на вашей стороне... мне жаль вас. выздоравливайте!
Автор, изготовитель появился здесь ( не каждый мужчина отписался бы здесь), предлагает альтернативу. Если у Вас такие негативные эмоции от сделки, возвращайте комод, тем более, Вам пообещали оплатить доставку в оба конца и просят № карты.
Если Вы оставляете, справедливости ради, Вам нужно выложить фото изделия.
Еще ни разу не встречала изготовителя мебели, который бы уложился в указанные нормы в договоре, особенно деревянной. Это нормальное явление. Я заказывала и двери и мебель деревянную, говорю из собственного опыта.
Минус данного исполнителя в том, что не проинформировал Вас о задержке и в том, что какой-то там запрет поставил. Пусть даже автоматически, как он говорит, но он должен был сразу исправить этот недочет.
На будущее: заказывайте мебель , особенно из дерева, в своем городе, где можете посмотреть работу и по рекомендации.
Если Вы оставляете, справедливости ради, Вам нужно выложить фото изделия.
Еще ни разу не встречала изготовителя мебели, который бы уложился в указанные нормы в договоре, особенно деревянной. Это нормальное явление. Я заказывала и двери и мебель деревянную, говорю из собственного опыта.
Минус данного исполнителя в том, что не проинформировал Вас о задержке и в том, что какой-то там запрет поставил. Пусть даже автоматически, как он говорит, но он должен был сразу исправить этот недочет.
На будущее: заказывайте мебель , особенно из дерева, в своем городе, где можете посмотреть работу и по рекомендации.
Более того ,творческие люди не всегда пунктуальны.Им муза нужна и натхнэння.
но тут не творит а вытворяет.
А этот еще и тролит,весь такой больной ,резко ожил.Фу и еще раз фу.
Видишь не успеваешь ,заболел и тд сделай рассылку и лечись.
Так оказывается то он глубоко лечится то в цеху ему не слышно.
Определился бы где он был))))
И нафиг слать чужую накладную .В случайно не верю..
но тут не творит а вытворяет.
А этот еще и тролит,весь такой больной ,резко ожил.Фу и еще раз фу.
Видишь не успеваешь ,заболел и тд сделай рассылку и лечись.
Так оказывается то он глубоко лечится то в цеху ему не слышно.
Определился бы где он был))))
И нафиг слать чужую накладную .В случайно не верю..
В цеху, действительно не слышно.
Про чужую накладную, да, непорядочно.
Но почитав отзывы в гостевой, я бы не заказала, однозначно. Четко и ясно указано, что морочит голову, некачественно сделано, не укладывается в сроки.
Про чужую накладную, да, непорядочно.
Но почитав отзывы в гостевой, я бы не заказала, однозначно. Четко и ясно указано, что морочит голову, некачественно сделано, не укладывается в сроки.
когда не знала, что Вы сами попросили адресную доставку, именно так и решила, что это была его мстя
я отправляю иногда за раз посылок 10, еще и все почти наложкой. Когда рассылаю клиентам №ТТН, всегда перепроверяю по 2 раза, чтобы совпадал № с телефоном. Вся инфа есть в накладной. Автор же сказала, что Вы ей 2 раза дали не тот номер и только на 3 раз правильный.
+100! Меня бы такая вещь после всего тоже не радовала, тем более это ручная работа, вложена душа. А она у продавца, мягко говоря, не очень привлекательна по содержанию
Я так поняла, у изготовителя просто халатное отношение к сделке. В сроки никогда никто не укладывается, на это бы не обращала внимание, это норма у мебельщиков. Нужно было сразу уточнить, какая +- задержка может быть.
Сейчас дерева очень мало качественного, нужно в своем городе такие вещи заказывать и составлять договор.
Сейчас дерева очень мало качественного, нужно в своем городе такие вещи заказывать и составлять договор.
Я не вижу, чтоб мастер троллил, он попытался наладить контакт в открытую. Честно. Сразу я была исключительно на стороне покупателя, но сейчас вижу, что не все так однозначно и действия мастера не являются кидаловом.
Я бы мастеру мебели порекомендовала почитать каких-то книг о том как общаться с клиентами....
Сам виноват что допустил такую ситуацию. Неужели было трудно извиниться и вежливо объяснить причины по которым товар ещё не отправлен. Я уверена, если бы он не игнорировал автора, а сразу же ( а не ждал пока автор сама начнёт выяснять) позвонил ей, всё объяснил, извинился, то автор ждала бы сколько нужно. А так.... куча оправданий, взрослый же человек, а ведёт себя как в школе.... Неужели нельзя было найти 2 минуты чтобы позвонить?
Сам виноват что допустил такую ситуацию. Неужели было трудно извиниться и вежливо объяснить причины по которым товар ещё не отправлен. Я уверена, если бы он не игнорировал автора, а сразу же ( а не ждал пока автор сама начнёт выяснять) позвонил ей, всё объяснил, извинился, то автор ждала бы сколько нужно. А так.... куча оправданий, взрослый же человек, а ведёт себя как в школе.... Неужели нельзя было найти 2 минуты чтобы позвонить?
Еще ни разу не встречала изготовителя мебели, который бы уложился в указанные нормы в договоре, особенно деревянной. Это нормальное явление. Я заказывала и двери и мебель деревянную, говорю из собственного опыта.
Вы знаете у меня совсем другой опыт. Я заказывала из дерева 2 кровати и тумбочку по очереди, и делала предоплату 50% и договор был. Делали очень качественно, и РАНЬШЕ срока. Выбирала мебель по фотографиям и тем не менее сделали отлично.
Вы знаете у меня совсем другой опыт. Я заказывала из дерева 2 кровати и тумбочку по очереди, и делала предоплату 50% и договор был. Делали очень качественно, и РАНЬШЕ срока. Выбирала мебель по фотографиям и тем не менее сделали отлично.
автор. я конечно извиняюсь, но на на комод я бы взглянула. Цена хорошая, по отзывам о продавце склоняюсь к тому что мебель все таки неплохая. Да, сделка не совсем гладкая получилась, но как по мне - ПОГОРЯЧИЛИСЬ ОБА - и покупатель и продавец. Посмотрите на изделие прежде чем принимать решение о возврате товара и возмещении затрат. Столько перепетий и чтоб после всего остался только осадок, уж лучше пусть результат наглядный и приятно радующий глаз. А вдруг он классный за такие деньги, тогда вся возня была не зря. 
Вот так и живем, а ведь не правильно. Должен быть сервис, тем более клиент товар оплатил и имеет право знать, на какой стадии выполнения его заказ. Не может продавец в срок отправить, надо предупредить и не было бы всей этой эпопеи. Уважать надо друг друга. А не списывать, что у всех бывает. Ведь данный мастер хотел бы, чтобы его на месте автора предупредили бы о форс-мажоре, а сам этого не сделал.
Ответ дляЛипка-прилипка
совпадение? не думаю! мда, еще и высылал ошибочно 2 раза
Я как-то температурила, но пришлось топать на НП отправлять посылки, их было 5 штук. Потом отсылала покупателем №-ра. Вы не поверите, я одному и тому же покупателю отправила все пять номеров отправлений (представляю как он был удивлен)....а остальным ничего! Я бы и не поняла, если бы один из не получивших № после получения посылки отписался что ’ спасибо, получил, ждал №, но пришла смс....’ Хорошо, что претензий никто не предъявил и сделки завершились удачно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу