Чавонадо• 26 февраля 2016
Пришли сапоги, как вы считаете, это брак или я придумала? И как поступить? Фото
Добрый день.
Заказала в СП сапоги украинской ТМ. Ждала почти 3 недели, дождалась.
Приехали мне сапоги. Модель отличная, ну, прям очень понравилась. Во время примерки обратила внимание, что левый сел нормально, а правый - очень велик. Решила замерить сантиметром.
Оказалось, что голенище в правом сапоге (по всей его длине) шире на 1-1,2 см. Ощущение, что колодка одинаковая, но левый шит на 38 размер, а правый - на 39 р-р. То есть, в голенище и внизу, где ступня (по объему), правый сапог больше примерно на 1 см. Разумеется, это заметно.
Помимо этого, у правого сапога косая пятка - шов не по центру. Не знаю, получилось ли передать на фото, но в реале очень заметно.
Кроме того, между пятой и каблуком - дырка, видно, плохо приклеено. Вообще сапоги очень хорошие, но вот правый сапог - ужас.
Написала продавцу. Ответ через 2 суток: не могла раньше ответить, высылайте мне Укрпочтой, покажу их в цеху.
И я продавца ни в чем не обвиняю, НО она брала их в своем городе и наверняка если не разницу в сапогах, то дырку должна была увидеть.
Мне пересылка была НП.
И вот сижу и думаю, что мне делать. Отправка Укрпочтой - дней 5, потом я должна ждать пока она их покажет в цеху?
Так моей вины в браке нет, я написала сразу же после получения посылки, да и видно все же.
А потом, сапоги на осень, я их уже прождала 3 недели + пересылки = будет месяц. И что дальше? Ждать еще месяц я не готова. Через месяц они мне не нужны. И отремонтированные мне не нужны, я заказывала новые.
Я предложила девушке 2 варианта:
1. возврат денег
2. такие же сапоги (разумеется, новые и без брака).
Девочки, посоветуйте, как разрулить ситуацию, чтобы всем было комфортно.
И прошу проголосовать, очевиден ли брак.
П.С. Имя продавца не выношу на всеобщее обсуждение, так как пока конфликта нет и надеюсь на ее ответственность.
Заказала в СП сапоги украинской ТМ. Ждала почти 3 недели, дождалась.
Приехали мне сапоги. Модель отличная, ну, прям очень понравилась. Во время примерки обратила внимание, что левый сел нормально, а правый - очень велик. Решила замерить сантиметром.
Оказалось, что голенище в правом сапоге (по всей его длине) шире на 1-1,2 см. Ощущение, что колодка одинаковая, но левый шит на 38 размер, а правый - на 39 р-р. То есть, в голенище и внизу, где ступня (по объему), правый сапог больше примерно на 1 см. Разумеется, это заметно.
Помимо этого, у правого сапога косая пятка - шов не по центру. Не знаю, получилось ли передать на фото, но в реале очень заметно.
Кроме того, между пятой и каблуком - дырка, видно, плохо приклеено. Вообще сапоги очень хорошие, но вот правый сапог - ужас.
Написала продавцу. Ответ через 2 суток: не могла раньше ответить, высылайте мне Укрпочтой, покажу их в цеху.
И я продавца ни в чем не обвиняю, НО она брала их в своем городе и наверняка если не разницу в сапогах, то дырку должна была увидеть.
Мне пересылка была НП.
И вот сижу и думаю, что мне делать. Отправка Укрпочтой - дней 5, потом я должна ждать пока она их покажет в цеху?
Так моей вины в браке нет, я написала сразу же после получения посылки, да и видно все же.
А потом, сапоги на осень, я их уже прождала 3 недели + пересылки = будет месяц. И что дальше? Ждать еще месяц я не готова. Через месяц они мне не нужны. И отремонтированные мне не нужны, я заказывала новые.
Я предложила девушке 2 варианта:
1. возврат денег
2. такие же сапоги (разумеется, новые и без брака).
Девочки, посоветуйте, как разрулить ситуацию, чтобы всем было комфортно.
И прошу проголосовать, очевиден ли брак.
П.С. Имя продавца не выношу на всеобщее обсуждение, так как пока конфликта нет и надеюсь на ее ответственность.
показать весь текст
265
0
Вот поэтому я обувь и другие предметы одежды покупаю только в магазинах , где можно пощупать, посмотреть и проверить!
А в интернете всегда обман! Всегда что-то да не так!
А в интернете всегда обман! Всегда что-то да не так!
Заказываю обувь у этого продавца уже второй год.
Первый раз конечно было боязно заказывать обувь днепропетровского пошива, но рискнула, понравилась и модель и цена.
И была приятно удивлена качеством пошива: все швы аккуратно и ровно прошиты, кожа приятная на ощупь, колодка удобная, размер соответствовал заявленному, сроки выполнения заказа соблюдены. Вот и сейчас жду очередной заказ демисезонной обуви.
Да, это не брендовая обувь, которая продается в Интертопе и т.п. Но эта обувь соответствует своей цене и даже более. Думаю Автор должна была это понимать, делая свой заказ.
Надеюсь Автор достигнет взаимопонимания с Продавцом. Наталья ответственный и добросовестный Продавец. Думаю отзывы в её объявлениях и в Гостевой достаточно свидетельствуют о её порядочности.
Первый раз конечно было боязно заказывать обувь днепропетровского пошива, но рискнула, понравилась и модель и цена.
И была приятно удивлена качеством пошива: все швы аккуратно и ровно прошиты, кожа приятная на ощупь, колодка удобная, размер соответствовал заявленному, сроки выполнения заказа соблюдены. Вот и сейчас жду очередной заказ демисезонной обуви.
Да, это не брендовая обувь, которая продается в Интертопе и т.п. Но эта обувь соответствует своей цене и даже более. Думаю Автор должна была это понимать, делая свой заказ.
Надеюсь Автор достигнет взаимопонимания с Продавцом. Наталья ответственный и добросовестный Продавец. Думаю отзывы в её объявлениях и в Гостевой достаточно свидетельствуют о её порядочности.
Вы часом не тот самый продавец? Что-то уж сильно красочно и сладко хвалите продавца, прям как саму себя.
Нет, я просто покупатель. Причем не вчера зарегистрированный на Кидстаффе. Просто решила высказать свое мнение по поводу Продавца и по поводу качества обуви.
Брак бывает на любом производстве. Возможно продавец и не проверила детально обувь, здесь уже писали о том, что первые заказы ждешь с нетерпением и рассматриваешь всё, а потом уже отправляешь не распаковывая.
Я также организатор СП и также сталкивалась с подобными вопросами. Всё решаемо.
Что возможен брак при индивидуальном пошиве. Продавец же не отказалась от обуви и написала ей выслать эту пару. А то, что придется ждать, так она ж в СП купила её и под заказ.
Я не говорю, что ситуация приятная, просто всё возможно обсудить и найти компромисс.
я не просто лох. я сп собирала ну и себе пару взяла, купилась. некоторые покупатели жалоались что на стопу плотно сели, тоесть узкие, а по длине стопы соответствовали размерной сетке. Вобщем фокус был в том что оделись сапоги пру раз и растянулись по ноге, НО они не просто растянулись а когда намокли( был НГ ,снег) клей дешовый и начали расклеиваться и разлазится по бокам.Сами сапоги были из кожи питон ,так кожа где голени внутри стала лохмотьями орчать.Вобщем дуня я .нужно было вернуть на фабрику пусть ремонтировали их.Так мне ж неудобно ,зато им удобно Г..но впаривать. Вобщем не работаю с Любинин больше.
С ТМ я угадала с первых фото))) Тоже организовывала СП у этого горе производителя. С заказанных 10 пар одна пара была бракованная и возвращала я их больше 2-х недель. Отправляла им обратно, они проверяли действительно ли там брак. Сами ни разу не перезванивали, приходилось самой звонить и узнавать. В итоге деньги вернули, но это стоило мне нервов и времени.
Качеством своей пары обуви я осталась не сильно довольна. Больше заказывать точно у них не буду, а вам желаю побыстрее вернуть свои деньги)
Качеством своей пары обуви я осталась не сильно довольна. Больше заказывать точно у них не буду, а вам желаю побыстрее вернуть свои деньги)
Нормальные сапоги, на месте продавца можно слать таких горе покупателей куда подальше. Цена 40 долларов, или за эти деньги нищеброды желают приобрести лабутены???
Я не вижу брака автор.
На втором фото где вы измеряете голенище, вы сантиментр держите не прямо, как на первом фото, а чуть наискосок, вот и лишние 1,2см.
Шов не кривой, нормальный шов как для украинской обуви.
Да не Италия,а чего вы хотели? Тоже самое клей и т.д., это все есть на всей обуви ’местного разлива’ потому и недорого, неужели вы на рынках их в живую никогда не видели? Неповерю!!!
Зря вы автор на продавца нападаете, вы сделали необдуманную покупку, вы и виноваты. Хорошо что они готовы к возврату, и то хорошо.
На втором фото где вы измеряете голенище, вы сантиментр держите не прямо, как на первом фото, а чуть наискосок, вот и лишние 1,2см.
Шов не кривой, нормальный шов как для украинской обуви.
Да не Италия,а чего вы хотели? Тоже самое клей и т.д., это все есть на всей обуви ’местного разлива’ потому и недорого, неужели вы на рынках их в живую никогда не видели? Неповерю!!!
Зря вы автор на продавца нападаете, вы сделали необдуманную покупку, вы и виноваты. Хорошо что они готовы к возврату, и то хорошо.
как по мне разные по ширине-это очевидный брать..подтверждение замеры....для меня это приоритетней дырки на пятке..один телепается,а другой по ноге..смешно.....
БРАК!!!!! возврат!!
БРАК!!!!! возврат!!
1000%!
Правда о Braska^
Braska (Браска) – украинская торговая марка обуви, выдаваемая за английскую. Была создана компанией MTI, которой принадлежат такие сети магазинов как Интертоп, Kidditop, Ecco, Geox, Skechers, Bally, Camper, Plato. И такие торговые марки как Golderr, Braska и много других.
История обувного бренда Braska (Браска)
Обувной бренд Braska (Браска), был выведен на украинский рынок в 2004 году. На официальном сайте об истории возникновения бренда Braska написано следующее.
В начале 90-х годов, в лондонском районе Челси появилась интересная девушка, которая хотела стать дизайнером. Зовут девушку Хелен Браска и она стала придумать самую лучшую в мире обувь, легкую и изящную. Вот так и зародилась торговая марка обуви Braska. Сейчас торговая марка Braska, одна из наиболее активно развивающихся. Ее дизайн придумывают в Англии ну а шьется она в Китае, на одной из обувных фабрик в Гуанчжоу.
Ну а теперь более правдивая история обувной компании Braska (Браска)
Марка была создана и выведена на украинский рынок компанией MTI в 2004 году. Красивая английская история была придумана для того что бы обувь лучше продавалась. Даже официальный сайт и торговая марка были зарегистрированы в Англии. Однако если копнуть чуть глубже, то можно узнать, что сайт brasca.co.uk зарегистрирован на Евгения Филатова, который проживает на улице Каштановая, 12-б. Это киевский район Троещина. Так что к Англии марка Braska не имеет практически никакого отношения.
А маркетинговой частью бренда Braska занимается креативное рекламное агентство Сахар (Sahar.ua).
Стоит отметить, что фальшивые истории о возникновения бренда из официальных сайтов исчезли.
Позиционирование бренда Braska (Браска)
Бренд Braska (Браска) позиционирует себя, как доступная обувь для мужчин и женщин, которые прежде всего, ценят комфорт и легкость. Эта обувь подходит больше городским жителям и рассчитана на покупателя с доходом ниже среднего.
Хотя сейчас (2010 год) цена на обувь изменилась и она подорожала, поэтому можно отнести ее с среднему уровню.
Где купить обувь Braska (Браска)
По началу, обувь Braska продавалась в сети магазинах Интертоп, но в 2008 году открылся первый монобрендовый фирменный магазин Braska в Киеве на бульваре Леси Украинки, 4. Сейчас же обувь Braska можно купить в магазинах Plato (Плато) и монобрендовых фирменных, которых в Украине открылось более 30. Так же обувь Braska можно купить на сайте интернет-магазина Интертоп.
Читать все ваши переписки нет смысла, так как у каждого свое мнение. Но вы же сами пишите продавец сказала высылайте к ней и она их покажет в цеху, т.е. в цеху вам все сделают, либо перешьют вашу модель и как правило такое происходит гораздо быстрей, чем за 3 дня. Для чего это все выносить на всеобщее обсуждение, когда нет никакой проблемы, вы прождали 3 недели, сами же пишите сапоги на осень, т.е. еще до осени пол года... Да даже если это и на весну, неужели не бывает брака на фабриках, бывает и те кто организаторы СП со мной согласятся, все фабрики принимают возврат на фабрику и устраняют свои недоработки...
По поводу того, что продавец не увидела брака - СП и продавцы интернет-магазинов зачастую иногда не проверяют товар, а отправляют сразу покупателю, так как хочется поскорей, чтоб покупатель получил товар, тем более если так долго ждете. Поэтому вины в этом нет, я организатор СП и не проверяю одежду, которую отправляю, потому что когда получаешь в неделю около 100 шт заказов, их невозможно все пересмотреть и увидеть мелкий брак, а в данном случае мелкий брак, так как продавец заглянула в коробку, сверила размер, внешне на них посмотрела и отправила, дырку, которую вы сфотографировали не возможно сразу увидеть, пока их не наденешь, либо не начнешь досконально рассматривать, ну а то, что они по разному пошиты в ширину, тоже не увидишь, так как если обувь брать по отдельности, то 1 см никак не различить.
Я вообще не вижу смысла это обсуждать, отправьте товар обратно продавцу и она передаст на фабрику, чтоб тебе доработали свои недостатки в данной товаре. Еще раз повторяю продавцу невозможно досмотреть все тонкости товара, так как очень большая проходимость товара, у меня покупатели все с пониманием относятся, когда товар приходит с браком, так как все люди и все понимают, что невозможно при получении всю одежду просмотреть и увидеть что-то незначительное.
Каждый нормальный человек и понимающий отправил бы, как вам и сказала продавец, к ней и ждали бы замену, так как бывают ошибки у всех и в данном случае вам никто не отказал, никто не сказал, что носите, что получили. Поэтому не позорьтесь и какого совета тут можно просить, вы же взрослый человек, для чего весь этот цирк? Чтоб продавец быстрее среагировала??? Так что мой вам совет, удалите весь этот бред и проблема по-моему была еще решена в вашем рассказе про покупку!
По поводу того, что продавец не увидела брака - СП и продавцы интернет-магазинов зачастую иногда не проверяют товар, а отправляют сразу покупателю, так как хочется поскорей, чтоб покупатель получил товар, тем более если так долго ждете. Поэтому вины в этом нет, я организатор СП и не проверяю одежду, которую отправляю, потому что когда получаешь в неделю около 100 шт заказов, их невозможно все пересмотреть и увидеть мелкий брак, а в данном случае мелкий брак, так как продавец заглянула в коробку, сверила размер, внешне на них посмотрела и отправила, дырку, которую вы сфотографировали не возможно сразу увидеть, пока их не наденешь, либо не начнешь досконально рассматривать, ну а то, что они по разному пошиты в ширину, тоже не увидишь, так как если обувь брать по отдельности, то 1 см никак не различить.
Я вообще не вижу смысла это обсуждать, отправьте товар обратно продавцу и она передаст на фабрику, чтоб тебе доработали свои недостатки в данной товаре. Еще раз повторяю продавцу невозможно досмотреть все тонкости товара, так как очень большая проходимость товара, у меня покупатели все с пониманием относятся, когда товар приходит с браком, так как все люди и все понимают, что невозможно при получении всю одежду просмотреть и увидеть что-то незначительное.
Каждый нормальный человек и понимающий отправил бы, как вам и сказала продавец, к ней и ждали бы замену, так как бывают ошибки у всех и в данном случае вам никто не отказал, никто не сказал, что носите, что получили. Поэтому не позорьтесь и какого совета тут можно просить, вы же взрослый человек, для чего весь этот цирк? Чтоб продавец быстрее среагировала??? Так что мой вам совет, удалите весь этот бред и проблема по-моему была еще решена в вашем рассказе про покупку!
И кстати полностью согласна с тем, что на фото неправильно сантиметр лежит, чтоб сравнивать что они шире!!!
Почему же мне не писать хвалебную оду, если я получила 4 пары обуви хорошего качества, причем в разный период.
Если меня что-то не устраивает в покупке, я это решаю с Продавцом.
Нихарсе мелкий брак!
Вы в своем уме?? Разная ширина голенища,кривой шев, отодраная пятка.
Легче новые сшить чем исправить это рукожопие
Вы в своем уме?? Разная ширина голенища,кривой шев, отодраная пятка.
Легче новые сшить чем исправить это рукожопие
И еще хотелось бы добавить, вообще-то брак производственный или нет решает фабрика, а не люди, которые смотрят на фото, так как на фабрике, которая отшивает обувь или одежду есть отдел по приему брака и выносит решение о производственном браке или умышленном, который сделал покупатель, когда получил одежду или обувь по причинам различным: не подходит, не понравилась модель, не так село как хотелось и виделось...
То, что они отличаются, как вы говорите на 1 см, опять же фото сделано неправильно, так как сантиметр по разному лежит, а еще ведь материал можно было растянуть на см, так как это замш и он тянется - не проблема его в руках растянуть и потом говорить о браке, а то, что сзади отклеено чуть-чуть, так это тоже можно легко сделать также самому, а теперь рьяно здесь обсуждать какая же плохая продавец - не досмотрела. А может она все и досмотрела, да вы нас здесь пытаетесь обмануть.
У меня была ситуация, работала с фабрикой Валери Стиль - Хмельницкий, они тогда еще отшивали женскую одежду (сейчас на детскую перешли) и покупатель получает модель и говорит, что в гипюре порвано платье, она отправляет на фабрику платье, а фабрика передает в отдел по браку, и там выявляют, что оказывается, она его гладила при неправильной температуре, гипюр прилип к утюгу и порвался, т.е. вины фабрики нет, и платье уже ношено с помадой и видимыми отпечатками под руками.
Так что правдивость ваших слов, что вы получили и вот такие они были, тоже еще нужно проверить и доказать, поэтому не смешите здесь всех своей скорбью о том, что вы оказались жертвой. Возможно и брак производственный - я не отрицаю, но выяснять это нужно с фабрикой, а не со случайными людьми...
То, что они отличаются, как вы говорите на 1 см, опять же фото сделано неправильно, так как сантиметр по разному лежит, а еще ведь материал можно было растянуть на см, так как это замш и он тянется - не проблема его в руках растянуть и потом говорить о браке, а то, что сзади отклеено чуть-чуть, так это тоже можно легко сделать также самому, а теперь рьяно здесь обсуждать какая же плохая продавец - не досмотрела. А может она все и досмотрела, да вы нас здесь пытаетесь обмануть.
У меня была ситуация, работала с фабрикой Валери Стиль - Хмельницкий, они тогда еще отшивали женскую одежду (сейчас на детскую перешли) и покупатель получает модель и говорит, что в гипюре порвано платье, она отправляет на фабрику платье, а фабрика передает в отдел по браку, и там выявляют, что оказывается, она его гладила при неправильной температуре, гипюр прилип к утюгу и порвался, т.е. вины фабрики нет, и платье уже ношено с помадой и видимыми отпечатками под руками.
Так что правдивость ваших слов, что вы получили и вот такие они были, тоже еще нужно проверить и доказать, поэтому не смешите здесь всех своей скорбью о том, что вы оказались жертвой. Возможно и брак производственный - я не отрицаю, но выяснять это нужно с фабрикой, а не со случайными людьми...
Ну конечно, у нас же люди думают, что если отшивает украинская фабрика, то это обязательно Италия должна быть!!! Люди очнитесь, нам украинские фабрики предлагают обувь и одежду по приемлемой цене, но никак не по качеству брендов, за качественную и дорогую одежду и оплата соответственная, а мелкий брак бывает даже у дорогих брендов и из этого не раздувают скандал, а решают спокойно!!!
сапоги замерены не правильно , у вас на фото должно быть все четко , а не какой-то бред , два сапога две фотки на один участок , ЧЕТКО , это не кривой шов , так мелочь жизни , вот моя обувь , брала в магазине , разницу видите , вы думаете на них кто-то смотрит , не смешите , только вы и все. Желаю разрулить ситуация :)
Я вот не пойму. Где вы вычитали, что у автора претензии к тому, что это не брендовая обувь? Что должна автор была понимать? Понять и простить брак за 1150??? Вы адвокат что ли? Так у вас довольно плохой метод защиты
То что у вас всё было ок с заказами, еще не значит, что автору не могла прийти бракованная обувь. Понимаете?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу