Колупалочка• 02 марта 2016
Покупатель спустя 2 месяца потребовала возврат денег за б.у.вещ.Как быть?
Девчёнки подскажите...с таким сталкиваюсь впервые и хочу поступить правильно поэтому нуждаюсь в совете.
30 декабря 2015 года покупательница заказала у меня детскую б.у. рубашку по цене 40грн.
4 января я отправила заказ.
Сегодня 2 марта спустя 2 месяца покупательница звонит и говорит что она только что получила рубашку и она вся в пятнах....сослалась на то что почта ходит очень плохо хотя её город находится в 70км от моего города(-Херсон хороший город и посылки туда доходят за 2 дня.
Я ошарашена такой ситуацией!Рубашка была в отличном-хорошем состоянии ни каких пятен я не наблюдала....может она постирала её в каком то порошке и что то проявилось....или ещё хуже...поносили а как она стала ненужна решили вернуть....?
Цена вопроса 40грн...но дело ж не в деньгах....Фото к сожалению не сохранились...2 месяца ведь прошло удалила...
30 декабря 2015 года покупательница заказала у меня детскую б.у. рубашку по цене 40грн.
4 января я отправила заказ.
Сегодня 2 марта спустя 2 месяца покупательница звонит и говорит что она только что получила рубашку и она вся в пятнах....сослалась на то что почта ходит очень плохо хотя её город находится в 70км от моего города(-Херсон хороший город и посылки туда доходят за 2 дня.
Я ошарашена такой ситуацией!Рубашка была в отличном-хорошем состоянии ни каких пятен я не наблюдала....может она постирала её в каком то порошке и что то проявилось....или ещё хуже...поносили а как она стала ненужна решили вернуть....?
Цена вопроса 40грн...но дело ж не в деньгах....Фото к сожалению не сохранились...2 месяца ведь прошло удалила...
показать весь текст
158
0
Вопрос к Вам - а Вы храните чеки и накладные с почты сколько времени?
Приложила ситуацию к себе - у меня нет накладных и чеков с почты и за 1 месяц, не то, что за 2...
Я храню почтовые документы только до того времени, пока не вижу, что посылка получена. Потом выбрасываю.
Обязательно вернуть и за пересылку туда сюда оплатить! вы что! возвращайте бегом! и в лобик поцелуйте.
Пипец слов нет.
Пипец слов нет.
Вы пишите откройте покупателя....а я даже не знаю...можно ли так делать...имею ли я право....Ирина- это её ник на кидстафе.
пока посылка не будет получена покупателем, конечно. Автор видно продавец еще тот, отправила и отвалите все, даже не видела что посылка потерялась.
Так Вы уже открыли)
Спасибо!
Осталось увидеть скрин, что она требует возврат.
И все сделают соотвествующие выводы.
Хорошо бы её здесь выслушать еще...
Ну надо же, только собралась писать продавцу с такой же проблемой.
17 января заказала свитерок новогодний детский за 100 грн. И указала что он мне нужен до 24 января, потому как потом уже не актуален, а причина проста мы уезжали. Продавец пообещала отправить утром, в итогу отправка была вечером, естественно к указанной даты опоздал ровно на День, но если бы отправка была бы утром, то приехать бы успел. Потому как машина с отделения забрала в 2 часа дня, а не через сутки.
В итоге мы уехали, попросила брата забрать посылку и вот вернулись 2 дня назад. Открываю я это чудо за 100 грн. Вылинятый, рукава растянуты, запах секонда , я его так и сложила обратно и тоже сижу думаю писать ли продавцу?
Че на это скажете?
17 января заказала свитерок новогодний детский за 100 грн. И указала что он мне нужен до 24 января, потому как потом уже не актуален, а причина проста мы уезжали. Продавец пообещала отправить утром, в итогу отправка была вечером, естественно к указанной даты опоздал ровно на День, но если бы отправка была бы утром, то приехать бы успел. Потому как машина с отделения забрала в 2 часа дня, а не через сутки.
В итоге мы уехали, попросила брата забрать посылку и вот вернулись 2 дня назад. Открываю я это чудо за 100 грн. Вылинятый, рукава растянуты, запах секонда , я его так и сложила обратно и тоже сижу думаю писать ли продавцу?
Че на это скажете?
погодите я уже всё предоставила...зачем вы наговариваете?
Результаты запроса по посылке №5403402786308
Відправлення за номером 5403402786308 вручене адресату (одержувачу) особисто 15.01.2016 об’єктом поштового зв’язку СКАДОВСЬК 0 з індексом 75700
Результаты запроса по посылке №5403402786308
Відправлення за номером 5403402786308 вручене адресату (одержувачу) особисто 15.01.2016 об’єктом поштового зв’язку СКАДОВСЬК 0 з індексом 75700
к чему ваш опус? посылка получена, читайте внимательно
а на ваш вопрос ’Че на это скажете?’ - так это к своему продавцу
а на ваш вопрос ’Че на это скажете?’ - так это к своему продавцу
Обычный п.э. пакет для отправок ....чёрный внутри и белый снаружи...а до него в пакет упаковала...новый.
Ну так скопируйте это и отправьте Вашей покупательнице,хай не врет,что вчера получила... и гуляет лесом
Не, продавец должен отследить весь жизненный путь отосланной вещи по дням и месяцам после отправки
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу