Покупатель спустя 2 месяца потребовала возврат денег за б.у.вещ.Как быть?

Question

Колупалочка• 02 марта 2016

Покупатель спустя 2 месяца потребовала возврат денег за б.у.вещ.Как быть?

Девчёнки подскажите...с таким сталкиваюсь впервые и хочу поступить правильно поэтому нуждаюсь в совете.
30 декабря 2015 года покупательница заказала у меня детскую б.у. рубашку по цене 40грн.
4 января я отправила заказ.
Сегодня 2 марта спустя 2 месяца покупательница звонит и говорит что она только что получила рубашку и она вся в пятнах....сослалась на то что почта ходит очень плохо хотя её город находится в 70км от моего города(-Херсон хороший город и посылки туда доходят за 2 дня.
Я ошарашена такой ситуацией!Рубашка была в отличном-хорошем состоянии ни каких пятен я не наблюдала....может она постирала её в каком то порошке и что то проявилось....или ещё хуже...поносили а как она стала ненужна решили вернуть....?
Цена вопроса 40грн...но дело ж не в деньгах....Фото к сожалению не сохранились...2 месяца ведь прошло удалила...

158 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

Реальный покупатель откажется от покупки если ему не дадут скидку в 10 грн -20? +34 А ролики нужно было померять... +21 Попросила клієнтку не фукатись парфумами +36 ФОП Лисиця Юлія Сергіївна ІПН 3355010221 шахрайство +14 Сайт из трех букв. Возврат товара +19 Нахамила постоянная клиентка, как быть? +15 Наглая покупательница. Все трусы перелапала своими руками. +73 Когда продавцы не отвечают.... +15 Девочки, нормальная ли цена за платье? +14 Ви пишите скарги? +28

Сейчас читают!

Расскажу прикол за беженцев из Украины 5+435 Плачу от объема уборки 3+343 какие идеи куда пойти работать на 10000 грн чай пить ? 2+322 Узнала, с кем встречается моя дочь. Господи, как больно+281 Орендар просить покращити умови 5+265 Со мной сегодня смешное случилось+221 Что в таком случае можно придумать. Где поговорить онлайн с психологом если 2+202

Answer 1 · 2016-03-02T19:08:19+02:00

Семен Семеныч• 02 марта 2016

1

Шлите лесом,если вы действительно отослали хорошую рубашку.

Answer 2 · 2016-03-02T19:08:47+02:00

бифидобактерияЖоржик• 02 марта 2016

2

Ну ви дивна? Нащо взагалі звертати увагу? Два місяці пройшло!!!!

Answer 3 · 2016-03-02T19:08:57+02:00

я конечно все понимаю, но даже по закону возврат возможен в течении 14 дней. По Украине Укрпочта ходит 5-7 рабочих дней, то что она не пришла раньше за посылкой не ваша проблема

Answer 4 · 2016-03-02T19:08:59+02:00

90x60x90• 02 марта 2016

4

посмотрите на сайте укрпочты,когда она ее забрала

Answer 5 · 2016-03-02T19:09:00+02:00

chitay• 02 марта 2016

5

Прикольно....

Answer 6 · 2016-03-02T19:09:52+02:00

Ну как бы на новую вещь возврат в течение 14 дней, а б/у вроде как вобще возврату не подлежат. Так и объясните хитрому покупателю. Да и посылка не может идти 2 месяца.

Answer 7 · 2016-03-02T19:09:53+02:00

НЕЕЕ, ну тут все сроки возврата вышли

б\у вообще не подлежит возврату!

Автор, звоните на Укрпочту и узнавайте КОГДА РЕАЛЬНО ПРИШЛА И БЫЛА ПОЛУЧЕНА ПОСЫЛКА!

Answer 8 · 2016-03-02T19:10:18+02:00

Вообще считаю,что раздел бу нужно с пометкой сделать админам!!!! Возрат не предусмотрен.
Совершая покупку в интернете(например, америка ч/з посредника) несете ответственность Вы (покупатель), а не посредник.

Answer 9 · 2016-03-02T19:10:25+02:00

Забейте. Будет грозиться - напишите админу со всеми скринами переписки.
Ей что посылка идет дольше, чем с Китая? Покупатель случайно не с рейтингом 0,00%?

Answer 10 · 2016-03-02T19:10:45+02:00

ЗООБУМ• 02 марта 2016

10

такое вообще реально два месяца шла посылка

Answer 11 · 2016-03-02T19:10:52+02:00

ujif333• 02 марта 2016

11

в сад . проснулась спустя 2 месяца.

Answer 12 · 2016-03-02T19:11:11+02:00

любименькая• 02 марта 2016

12

может ей посылка только пришла! Давайте трек

Answer 13 · 2016-03-02T19:11:13+02:00

Репетиторша• 02 марта 2016

13

правильно поступить, это озвучить ее имя и дать ссылку на профиль.
такого пользователя надо в ЧС и как можно скорее

Answer 14 · 2016-03-02T19:11:24+02:00

Ненавязчивый синтезатор• 02 марта 2016

14

после двух месяцев нет возврата

Answer 15 · 2016-03-02T19:11:30+02:00

сама себе прекрасная• 02 марта 2016

15

хай доведе, що вона отримала тільки що посилку. Не може такого бути. З Америки швидше йде. У вас є номер коду, самі перевірити можете?

Answer 16 · 2016-03-02T19:11:31+02:00

любименькая• 02 марта 2016

16

когда она получила посылку??

Answer 17 · 2016-03-02T19:12:06+02:00

Подмигашка• 02 марта 2016

17

Автор пишите,что за покупатель-буду вносить к себе в список,чтоб не дай...с ним сделку оформить

Answer 18 · 2016-03-02T19:12:14+02:00

Семена рукколы• 02 марта 2016

18

Автор,вот зачем эта тема? Вы знаете что здесь всегда поддержат продавца,и не важно прислал он хлам,или положил кирпич вместо товара.

Answer 19 · 2016-03-02T19:12:58+02:00

Ангелиночка31• 02 марта 2016

19

У мене була схожа ситуація.Відгуляли Новий рік і вже соочка стала не потрібна,тому і в плямах і т.дНе звертайте уваги, неадекватів вистачає.

Answer 20 · 2016-03-02T19:13:04+02:00

Жидкость для снятия глаз• 02 марта 2016

20

Та если бы она 2 месяца шла, то она б вам весь мозг съела, а сделку она оце нила?

Answer 21 · 2016-03-02T19:13:09+02:00

Ангелиночка31• 02 марта 2016

21

сорочка

Answer 22 · 2016-03-02T19:13:15+02:00

Ответ для90x60x90

посмотрите на сайте укрпочты,когда она ее забрала

Спасибо за совет..посмотрю.

Answer 23 · 2016-03-02T19:13:16+02:00

olyagol• 02 марта 2016

23

Ничего себе, она посылочку ждала

Answer 24 · 2016-03-02T19:13:22+02:00

лесом полем. у меня тоже одна получила посілку она зимнюю шапку заказывала летом ну для меня в этом нет ничего удивительно сама покупаю на перед и через время мне заявила я посылку не распечатывала т.к она мне не нужна была, а теперь открыла хоте зачем не понятно шапка зимняя купила она ее в июле а открыла в сентябре неужели в сентябре собралась зимний шлем одеть ребенку

Answer 25 · 2016-03-02T19:13:26+02:00

любименькая• 02 марта 2016

25

Автор, хватит морозится. Давайте трек и мы все посмотрим когда покупатель получил посылку. Иначе вы клевещите!

Answer 26 · 2016-03-02T19:13:48+02:00

Хи хи, ну ну• 02 марта 2016

26

Автор,пошлите ее подальше

Answer 27 · 2016-03-02T19:14:33+02:00

Ответ дляСемена рукколы

Автор,вот зачем эта тема? Вы знаете что здесь всегда поддержат продавца,и не важно прислал он хлам,или положил кирпич вместо товара.

К чему вы это написали?

Answer 28 · 2016-03-02T19:15:54+02:00

Ответ дляСемена рукколы

Автор,вот зачем эта тема? Вы знаете что здесь всегда поддержат продавца,и не важно прислал он хлам,или положил кирпич вместо товара.

Конечно нужно поддержать покупателя, который спустя 2 месяца хочет вернуть БУ товар. О чем речь

Answer 29 · 2016-03-02T19:16:09+02:00

Ответ дляБерюковна

Забейте. Будет грозиться - напишите админу со всеми скринами переписки.
Ей что посылка идет дольше, чем с Китая? Покупатель случайно не с рейтингом 0,00%?

Рейтинг высокий но среди отзывов оставленных ей(Покупательнице) такие случаи уже были когда спустя неделю она просила возврата ссылаясь на дефекты...это меня и насторожило.

Answer 30 · 2016-03-02T19:16:10+02:00

Ответ длялюбименькая

может ей посылка только пришла! Давайте трек

думаете посылка шла через Китай?

Покупатель спустя 2 месяца потребовала возврат денег за б.у.вещ.Как быть?

Похожие темы:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!