УлыбАчка• 04 марта 2016
Подскажите пожалуйста как оценить?
Доброго времени всем! Девочки подскажите, такая ситуация. Я продавец, отправила товар покупательнице. Ей не подошло, она сказала что не тот размер, что заявлен в объявлении. Я предложила забрать этот товар и вернуть ей деньги. Она отказалась. Поставила мне нейтральную оценку(это она мне в сообщении написала). Я же эту сделку не знаю как оценить. Покупательница как бы намекает в переписке, что она оплатила вовремя ставь мне положительную оценку! Что мне делать? А если я вообще не оценю эту сделку у меня все равно система автоматом поставит ее нейтральную оценку?(Извините за сумбур слов)!
18
0
да, у вас все равно будет нейтральная оценка, а у покупателя просто будет светиться, что оценка продавцом не выставлена (на ее рейтинге это негативно не отразится).
размер действительно не тот, что заявлен в объявлении? если не тот, то я бы оценила положительно, описав, что предлагала возврат, покупатель отказался. если с размером и описанием все четко, то поставила бы нейтрал за то, что покупатель сам не знает чего хочет
размер действительно не тот, что заявлен в объявлении? если не тот, то я бы оценила положительно, описав, что предлагала возврат, покупатель отказался. если с размером и описанием все четко, то поставила бы нейтрал за то, что покупатель сам не знает чего хочет
Так, у вас автоматично висвітиться оцінка, ще й буде видно , що ви не виставили у відповідь((( кладіть нейтральну, й пишіть що виникли непорозуміння
Понимаете что получается из 30 продаж, одна вот такая с недоразумением. Тем более я сразу предложила возврат, не морозилась Цена вопроса 120грн.
Ответ дляУлыбАчка
27 оразмер обуви, она заявила что стелька 16см. У меня указано 17.5см
Так а какой размер стельки Вы ей отправили? 16 вместо 17.5?
У меня было указано 27 размер, стелька 17.5. Когда она получила их, то перемеряла и сказала что 16см.
во во! обувь маленькая , но от возврата отказалась! зато оценку негативную влепила и человеку ни за что рейтинг снизила
думаю мошенница и шантажистка какая-то
автор , ставьте негатив ей и опишите, что покупателю размер не подошел, от возврата отказалась
Не может быть стелька 16.Стандарт 17.5.И что значит намекает,вы по справедливости сделайте.Пусть и дальше намекает.Или оставила,потому что может перепродать меньшие,т.е.Ваши условия были для нее выгодны
автор , пригласите ее сюда с доказательствами
а оценку ставьте негативную ей ,ведь она безосновательно , без доказательств испортила рейтинг и еще наглости хватает писать Вам , что выставлять в ответ - своей оценкой убережете продавцов от такого честного покупателя
Спасибо девчушки, Вы всегда даете правильные советы! Поставила я ей нейтральную оценку, отрекомендовала что оперативная оплата. Но она не внимательно читала объявления, как то так!А рейтинг у меня и не сильно то упал. Был 100 стал 99. Я не впечали! ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
как-то странно Вы откоментировали
выслали 17.5 , она говорит 16 , ставит нейтрал и отказывается от возврата, хоть , если Вы неправы, то пересылка за Вами .. - и Вы комментируете невнимательно читала? если Вы выслали действительно 17.5 - то она лжет
27размер, стелька не может быть 16см, но доказать этого не могу. Во всех других объявлениях я фотографирую стельку, а в этом не было. Как Вы мне предлагаете доказывать что я права. И ради чего портить нервы, ради 0,1 рейтинга.
пусть она фото вышлет где там 16ть
и объяснит почему она не возвращает обувь которая мала
рейтинг может и не сильно сняло, но вот этот нейтрал будут видеть все и для некоторых это уже повод отказаться от покупки у Вас , разбираться не будут
Да ладно!
Нормальные люди разбирутся, что к чему. И нейтральный совсем не повлияет на продажи :)
А автору, рекомендую кинуть эту ссылку покупателю в гостевую. Что бы предупредить всех.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу