Отмена заказа Carters

Cancellation Confirmation
Go to My Account

Доброе утро!
Девочки, подскажите, пожалуйста.
Вчера в 23:00 сделала заказ, деньги сразу списали. В 7 утра пришло письмо на почту об отмене заказа (письмо ниже). Через гугл переводчик перевела, но причину не могу не понять. На сайт зашла все товары есть в наличии, заказывала товары там где применяется двойная скидка в корзине. Сейчас поробывала, двойная скидка так же учитывается в корзине сама.

Девочки, подскажите, пожалуйста, в чем причина отмены? Есть еще такие кому отменили заказ или это я такая везучая?

Спасибо!
Dear Tetyana,

We regret to inform you that we were not able to verify the information on your order. We value our customer´s trust and aim to provide the highest level of security possible.

We apologize for any inconvenience, and hope that you will shop with us again in the future. We do everything we can to ensure that your experience at carters.com | oshkosh.com makes your life just a little easier, and welcome your feedback. You will not be charged for these cancelled item(s).

If you have any questions or comments, please send us an email, call us at 877-333-0117, or chat with us online at carters.com