Как быть? мастер бессовестный

Может моя история поможет кому-то не совершать таких ошибок, и если кто даст совет - буду очень признательна!)МНОГОБУКВ)))
Итак, заказали мебель у мастера (знакомый, не чужой человек) и естественно поэтому не подписывали никаких договоров, так как все таки не чужой человек, да и мы люди не злые,и даже в мыслях не могло появится что в итоге получится так... Есму срочно нужны были деньги, поэтоу расплатились почти сразу, как аванс на материалы,а потом и всю сумму отдали,когда он уже начал делать и часть мебели привез. В итоге- мебель стоит, пользоваться можно,но!!!Остались мелкие недоработки, не хватает полок например - просто дырки под них, вобщем напутал был с размерами - еле заставили переделать, на фассадах сколы, кромка вздута кое где и вобщем собрано кое -как на "отстань", но доконца все никак не доделает даже это убожество,, вечные отмазки по телефону,длится все уже около 8 месяцев, уже просто нет сил ругаться, но продолжаю.
может кто даст идею как можно повлиять на такого человека бессовестного? От комментариев "сама дура" прошу воздержаться, сама знаю, и и так тошно. спасибо