купила халат. с пятнами. продавец отказывается возвращать деньги.

пишет,что я носила вещь. хотя я сразу же, в первый день написала,что у меня есть претензии,по поводу пятнышек,сделала фото. отправила. продавец долго отвечает, я за это время легла в больницу, как вышла,сразу же отправила обратно, хотя и адрес мне скинули за пару дней до выписки. и вот сегодня я читаю,что я его носила. при этом я лежала в больнице, и более того, все отделение может это подтвердить,даже старшая медсестра.что я в больнице лежала в больничной одежде. под капельницами неделю. и товар никто носить не мог.дома муж с детьми был.да и чего мне врать, я в положении и такими глупостями заниматься не собираюсь. и есть выписка,что я лежала в больнице. в общем я расстроена,что продавцам с нормальным рейтингом верить категорически нельзя. в общем на ровном месте меня сделали виноватой. и пишут,что пятен нет и под лупой не видно.и халат ношен, в волосах,как мне написали. да, там и были черные волосинки на нем, но но мои. так как у меня вся семья светло-русая. обидно ужасно.
вот так девочки,не хотите расстраиваться- идите в магазин.