KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

ЗлойанОним

Как постутпить с покупателем???

Вопрос вот в чем: продавала лиф, сделала покупателю хорошую скидку, возврат оговорен не был. Вчера покупатель получил посылку, написала,что не подходит и хочет возврат. Вчера я ей не ответила, честно замоталась и забыла ответить, сегодня утром уже приходит сообщение, что товар выслали назад и чтобы я вернула деньги на карту. Вот как быть??? Переписку прилагаю.
Людмила 2 мая 2016
Здравствуйте. За 200 продадите?

Вопрос по объявлению
Pleasure State шикарнейший бюстгальтер класса Люкс, 85Е размер, 350 грн
Инна 2 мая 2016
Здравствуйте! Давайте за 250)

Людмила 2 мая 2016
Давайте 200 пожалуйста и доставка.Правда дороже не могу.Не просто.

Людмила 2 мая 2016
Если сможете пишите номер карти.Готова оплатить.
Инна 2 мая 2016
Хорошо, давайте)) Карта приват _____, доставка УП + 10 грн.

Людмила 2 мая 2016
Спасибо.Завтра оплата.
Инна 2 мая 2016
Хорошо, 4го числа смогу выслать, пишите адрес, упакую)

Людмила 2 мая 2016
Адрес_____
Инна 4 мая 2016
Добрый день! Деньги пришли, но учитывайте, пожалуйста комиссию, Вам и так сделана огромная скидка, а 2 грн терминала, Вы не оплатили... я не прошу % по карте, но терминал нужно оплачивать покупателю, если я Вам мелочной, уж извините..
Инна 4 мая 2016
покажусь

Людмила 4 мая 2016
Здравствуйте.Я платила через кассу в Привате. Доплатить 2грн?

Людмила 5 мая 2016
Я доплатила 4 грн.Чекаю посилку.
Инна 5 мая 2016
Здравствуйте! Отправила посылку вчера утром, честно не могу найти чек, сегодня постараюсь найти и написать номерок! Большое спасибо за доплату!!)

Людмила 5 мая 2016
И Вам спасибо.

Людмила Вчера в 16:33
ИННОЧКА ЗДРАВСТВУЙТЕ.Посилку забрала.Хочу очень сильно по человечески вернуть Вам.Я так жестко промахнулась с размером....Я не меряла.Я думаю Ви меня поймете.

Вопрос по объявлению
Pleasure State шикарнейший бюстгальтер класса Люкс, 85Е размер, 350 грн

Людмила Вчера в 16:37
Спасибо и за скидку и за понимание.

Вопрос по объявлению
Pleasure State шикарнейший бюстгальтер класса Люкс, 85Е размер, 350 грн

Людмила 08:31
Доброе утро.Отправила.номер сброшу через час.

Людмила 08:32
Заберете сбросьте деньги на карточку.
Инна 09:24
Здравствуйте! я не говорила, что возьму возврат!
Инна 09:25
Я так же заказывала белье и пролетела с размером, сейчас сама его продаю, продавец тоже не взял возврат. я могу помочь Вам с продажей.

12 мая 2016 в 09:41
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Сестрица Алёнушка
1 Сестрица Алёнушка
12 мая 2016 в 09:44  
как эт отправила сама? бред

тем более белье
советский цирк
2 советский цирк
12 мая 2016 в 09:45
Бельё без возврата!!! Ох уж эти шустрые покупателиБыстренько отправила она,даже не обговорив возврат. Имеете полное право не забирать,пусть отзывает
ЗлойанОним
(автор)
3 ЗлойанОним
(автор)
12 мая 2016 в 09:45 Ответ для Сестрица Алёнушка
Вот именно ничего не согласовав уже отправила обратно
Зам. зав. Анонима
4 Зам. зав. Анонима
12 мая 2016 в 09:45
белье возврату не подлежит
посылку ей нужно отозвать
если это НП
Летчица
5 Летчица
12 мая 2016 в 09:45  
Не, ну с бельем это бред. Пролетела, значит сама уже свой пролет продавай. Я бы не забирала
Хи хи, ну ну
6 Хи хи, ну ну
12 мая 2016 в 09:45  
Бельё, клоготы, носки не подлежит возврату. Вообще никогда и никак
Луноходик_Ик
7 Луноходик_Ик
12 мая 2016 в 09:46
ниче се у вас скидочки.
Трахтибидох
8 Трахтибидох
12 мая 2016 в 09:46  
Посмотреть и если все ок, забрать и вернуть деньги.
ЗлойанОним
(автор)
9 ЗлойанОним
(автор)
12 мая 2016 в 09:46
Так я и не собиралась возврат принимать, она уже шустрая оправила, хотя могла позвонить и все уточнить, мой телефон в профиле есть. Странная!!
советский цирк
10 советский цирк
12 мая 2016 в 09:46 Ответ для ЗлойанОним
Цитата:
Вот именно ничего не согласовав уже отправила обратно Вас поддержат про не возврат белья. Можете ей потом ссылку кинуть на тему.
ЯсноВидящая
11 ЯсноВидящая
12 мая 2016 в 09:47
Напишите,пусть отзывает посылку..резвая какая..белье возврату не подлежит.И как можно жестоко промахнуться с размером.Тут скорее,померила..и не подошел,не понравился,не сел,как надо.Так что,смело отказывайтесь от возврата.
Я тут Живу
12 Я тут Живу
12 мая 2016 в 09:47
зря сделали такую скидку изначально покупатель проблемный есть цена одно дело на доставку а другое дело на пол стоимости. вообще нижнее белье не подлежит возврату. сочувствую нарвались на неадеквата
ЗлойанОним
(автор)
13 ЗлойанОним
(автор)
12 мая 2016 в 09:50
Мда.. называется сделай человеку добро, нарвеься на хорошие проблемы... Просто он у меня лежал без дела, думала уже продать, даже за такую цену лишь бы не пылился... и вот на тебе((
руки_Крюги
14 руки_Крюги
12 мая 2016 в 09:51  
Слушайте , это уже слишком . Больше похоже на ’ Фух , наконец избавилась ’
В магазинах белье тоже можно сдать в течении 14 дней .
Я понимаю что вы не магазин , но по человечески можно поступить ? Или по человечески вы не умеете ? А как же порядочность ? Вам деньги окончательно затмили мозг ?
Не подошло человеку ! Верните деньги и продайте кому подойдет .
Скелет дыни
15 Скелет дыни
12 мая 2016 в 09:53 Ответ для руки_Крюги
Цитата:
Слушайте , это уже слишком . Больше похоже на ’ Фух , наконец избавилась ’ В магазинах белье тоже можно сдать в течении 14 дней . Я понимаю что вы не магазин , но по человечески можно поступить ? Или по человечески вы не умеете ? А как же порядочность ? Вам деньги окончательно затмили мозг ? Не подошло человеку ! Верните деньги и продайте кому подойдет .
в каком это магазине белье принимают назад?
ЗлойанОним
(автор)
16 ЗлойанОним
(автор)
12 мая 2016 в 09:53 Ответ для руки_Крюги
Так можно же было заранее оговорить возврат, позвонить, а не просто вылать обратно и сказать заберите? В чем было слишком?
Зоя Жорівна
17 Зоя Жорівна
12 мая 2016 в 09:54  
Или не забирайте посылку, или вышлете ей обратно. Деньги на Вашей карте, а там пусть не будет такой хитрой и скидку такую получила, и возврат быстренько отправила!
советский цирк
18 советский цирк
12 мая 2016 в 09:54 Ответ для руки_Крюги
Цитата:
Слушайте , это уже слишком . Больше похоже на ’ Фух , наконец избавилась ’ В магазинах белье тоже можно сдать в течении 14 дней . Я понимаю что вы не магазин , но по человечески можно поступить ? Или по человечески вы не умеете ? А как же порядочность ? Вам деньги окончательно затмили мозг ? Не подошло человеку ! Верните деньги и продайте кому подойдет .
В каком это магазине??? Если ссылаетесь на закон и 14 дней,то почему забыли что бельё возврату не подлежит. Она же не брак отправила,как вы говорите лишь бы впарить
ЗлойанОним
(автор)
19 ЗлойанОним
(автор)
12 мая 2016 в 09:54 Ответ для руки_Крюги
у всегда берут возвраты по белью? Честно у меня не разу не брали, я и возвращать не пыталась, просто писала продавцам, о том что размер не тот, на этом все заканчивалось.
Мастер Класс
20 Мастер Класс
12 мая 2016 в 09:54
Это из категории НЕ подлежит возврату,еще трусы примеряные вернула
Аль_де_Барановна
21 Аль_де_Барановна
12 мая 2016 в 09:55 Ответ для ЗлойанОним
не подошел человеку ваш товар ,вернула ,что значит вы не вернете деньги,в магазинах меряют белье, а потом покупают, у вас интернет магазин человек померять не может ( я считаю нужнго вернуть деньги)
ЗлойанОним
(автор)
22 ЗлойанОним
(автор)
12 мая 2016 в 09:55
спасибо всем за поддержку!
советский цирк
23 советский цирк
12 мая 2016 в 09:56 Ответ для руки_Крюги
Я как то 3 бюстика здесь купила и не один не сел...сама подавала и никому мозги не парила. Теперь только в магазин.
Стриптизерка
24 Стриптизерка
12 мая 2016 в 09:58  
Не забирайте посылку!!!
ЗлойанОним
(автор)
25 ЗлойанОним
(автор)
12 мая 2016 в 10:00
Я честно одного не понимаю, как можно выслать обратно, даже не оговорив этого?? Это у меня впервый раз такое, надеюсь и в последний.
Прячусь от Всех
26 Прячусь от Всех
12 мая 2016 в 10:00  
Никаких возвратов!
Напишите ей одним предложение. И-возврату не подлежит ,всех благ!
И не реагируйте и не общайтесь

Ну народ !вы же ещё не знаете что она вам отправила !!
А подвох будет --я уверена!она отправила иной товар стопудово!
Аль_де_Барановна
27 Аль_де_Барановна
12 мая 2016 в 10:01
Удалено администрацией
советский цирк
28 советский цирк
12 мая 2016 в 10:05 Ответ для Аль_де_Барановна
Цитата:
какие все конченные, такое впечатление что всем только продать ,а потом хоть трава не расти точно что деньги затмили мозги тихо,тихо!!!О не возврате белья есть даже в правилах сайта! А вам жалоба за оскорбление
Хи хи, ну ну
29 Хи хи, ну ну
12 мая 2016 в 10:06   Ответ для Аль_де_Барановна
Цитата:
какие все конченные, такое впечатление что всем только продать ,а потом хоть трава не расти точно что деньги затмили мозги
Согласно закону «О защите прав потребителей» , нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации. В список non grata попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники.
Стриптизерка
30 Стриптизерка
12 мая 2016 в 10:06   Ответ для Аль_де_Барановна
Жалобы
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт