жар-птица Нюра• 16 мая 2016
Принимать возврат?
Ситуация такая.
Продала товар покупателю, с возможностью сделать возврат если не подойдет, предупредила, что посылку нужно отправить обратно в день получения, максимум на следующий. Ответила на все 100 вопросов, переписка длилась наверное неделю.
В итоге покупатель пишет что товар ей не подошел, я написала куда отправлять обратно. И тишина. На сл. день товар не отправлен, через день тоже. У покупателя нулевой рейтинг, на сайт она не заходит, и естественно на мои сообщения не отвечает.
Что делать? Принимать возврат, если обьявится или нет?
Продала товар покупателю, с возможностью сделать возврат если не подойдет, предупредила, что посылку нужно отправить обратно в день получения, максимум на следующий. Ответила на все 100 вопросов, переписка длилась наверное неделю.
В итоге покупатель пишет что товар ей не подошел, я написала куда отправлять обратно. И тишина. На сл. день товар не отправлен, через день тоже. У покупателя нулевой рейтинг, на сайт она не заходит, и естественно на мои сообщения не отвечает.
Что делать? Принимать возврат, если обьявится или нет?
16
0
согласна
автор - я тоже считаю нет , вы ее предупредили, что в тот же день - условия оно услышала и наплевала
автор - я тоже считаю нет , вы ее предупредили, что в тот же день - условия оно услышала и наплевала
девочки, спасибо за мнения. Если покупатель все же отправит обратно, какие мои действия? не забирать посылку?
я как-то никогда не сталкивалась с таким, всегда полюбовно расходились со всеми
я как-то никогда не сталкивалась с таким, всегда полюбовно расходились со всеми
Можете на почте проверить, если обувь в том же состоянии, что и вы отправляли, можно забрать и вернуть деньги на расчетный.счет с которого оплачивали. Если есть какие то нюансы, отправьте обувь назад, отправителю
я еще подожду, если до завтра не получу, то это будет слишком. А может она передумала, и носят себе, а мне забыли отписаться))) И такое бывает
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу