Урезали лимит на кредитке, теперь я в один день стала должна 11тыс, а не 500грн

Добрый день, помогите, подскажите, может у кого была такая ситуация.
У меня открыта карта кредитная с лимитом 19тыс.грн. На данный момент снято с нее 11тыс.грн. то есть на остатке лежит 8тыс.
Сегодня пришла с банка смс, что лимит по карте теперь составляет 7тыс. грн, вместо 19тыс.
И эти 7 тыс автоматически списались. На карте осталась 1 тысяча.

И что важно, пару дней назад мне пришла смс, что долг по кредитке в этом месяце - то есть обязательный платеж составляет 500грн.
Теперь, после того как я звонила в банк, чтобы проверить сумму на остатке и сразу проверила и сумму к к оплате в этом месяце. Говорят, что сумма моего обязательного платежа составляет 11тыс!
но я не рассчитывала сразу отдать такую сумму, просто нет возможности.

Скажите, я могу в банке попросить, чтобы мне разрешили частями оплачивать? это же если я не оплачу эти 11тыс в июне, получится у меня будут колоссальные проценты начислены и просрочка :((
Очень расстроена, и не до конца понимаю как такое может быть и что теперь делать.
Договора у меня нет, карточку выдавали в банке, как дополнительную к зарплатной.