KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

я Кукарача

Как поступить с непорядочным продавцом???

Ситуация такая, заказала тут на сайте Ариэль гель для стирки 4,9 л три штуки.  сначала то геля нет, то завтра партия другая придет, то оказываеться она работает только оптом. когда я спросила сколько ждать в ответ получила, могу вернуть деньги. но я решила дождаться результата. и вот я на почте пришла за посылкой, в каком же я была шоке что мне к доставке насчитали еще и за повторную упаковку, так как товар потек! ладно, дальше открыв посылку я обомлела в одной бутылке была не закручена пробка!!! и естественно пол бутылки вытекло. я не понимаю почему люди так халатно относяться к своей работе. с таким за все своё прибывание здесь сталкиваюсь впервые. как поступить в этой ситуации? ей написала а ответ тишина.

01 июля 2013 в 19:53
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Блoшка-матрешка
1 Блoшка-матрешка
01 июля 2013 в 19:54
косяк продавца
2 velikiy32@ram...
01 июля 2013 в 19:55
а почему с вас взяли за доп упаковку?НП не доставила товар в целости и сохранности и за это еще деньги взяла?продавец застраховал посылку?указал *хрупкое*?если да-то разбираться с НП нужно,а не с продавцом
Ряженка
3 Ряженка
01 июля 2013 в 19:56
а можно огласить имя продавца,чтоб случайно у него ничего не купить?

да, и продавца сюда пригласите
Блoшка-матрешка
4 Блoшка-матрешка
01 июля 2013 в 19:57 Ответ для velikiy32@rambler.ru
Цитата:
а почему с вас взяли за доп упаковку?НП не доставила товар в целости и сохранности и за это еще деньги взяла?продавец застраховал посылку?указал *хрупкое*?если да-то разбираться с НП нужно,а не с продавцом
как может пробка открутиться сама? Продавец не проверила перед отправкой товар и как результат маемо шо маемо
5 Oksana1
01 июля 2013 в 19:58
Все как всегда ! Выставляйте негатив и описывайте ситуацию в гостевой!
6 velikiy32@ram...
01 июля 2013 в 19:59 Ответ для Блoшка-матрешка
Цитата:
как может пробка открутиться сама? Продавец не проверила перед отправкой товар и как результат маемо шо маемо очень просто.вы не видели,что творят с посылками,на которых не наклеены стаканчики и которые не застрахованы.про деньги,которые вытаскивают с посылок,про воровство,про переполовиненные посылки тоже не читали?поройтесь,случаев-масса.
ТАЗератти
7 ТАЗератти
01 июля 2013 в 19:59
Мне кажется это вина продавца, если она не закрутила нормально крышку!!!
Подтяжка
8 Подтяжка
01 июля 2013 в 20:00
Только не пишите на форуме. Я заказала один полукомбинезон, а пришел другой. Я написала, так виновата я оказывается. Комбез сама продаю, от продавца ничего не требую. Там все друг за друга стеной, до сих пор полощут.
Напишите отзыв в гостевой и все.
Апофиозная
9 Апофиозная
01 июля 2013 в 20:00
стоит пригласить продавца.
это уже полная халатность(
пусть возмещает ущерб.

укр почта?
я Кукарача
(автор)
10 я Кукарача
(автор)
01 июля 2013 в 20:00
на почте попросили открыть посылку, и когда я открыла все увидели что не закручена прбка плотно и через нее вытекало, какие притензии к почте???
фан L.O.S.T.
11 фан L.O.S.T.
01 июля 2013 в 20:00
Оценка негативная!!!
я Кукарача
(автор)
12 я Кукарача
(автор)
01 июля 2013 в 20:00 Ответ для Апофиозная
новая почта.
ТАЗератти
13 ТАЗератти
01 июля 2013 в 20:01
Легче всего обвенить Новую почта. Т.е. продавец теперь может что угодно ложить в посылку и в каком-либо состоянии, а все косяки будем списывать на Новую почту.
Апофиозная
14 Апофиозная
01 июля 2013 в 20:01 Ответ для Блoшка-матрешка
Цитата:
как может пробка открутиться сама? Продавец не проверила перед отправкой товар и как результат маемо шо маемо

средство было на разлив???
пробка сама точно не могла раскрутиться, заводская.
Коко На Страже
15 Коко На Страже
01 июля 2013 в 20:01
АВТОР!!! Так вы уже неделю назад оценили сделку, как вери вел!
16 Motomoto1
01 июля 2013 в 20:02
100% продавец виноватый!Халатность...
я Кукарача
(автор)
17 я Кукарача
(автор)
01 июля 2013 в 20:02
плюс дорогая доставка, но меня продавец предупредила об этом. оказываеться она шла с Ужгорода а там 2uhy за кило. я в шоке сижу растроенная.
ТАЗератти
18 ТАЗератти
01 июля 2013 в 20:03 Ответ для tanysha76
Цитата:
на почте попросили открыть посылку, и когда я открыла все увидели что не закручена прбка плотно и через нее вытекало, какие притензии к почте???
посмотрите, продавец спишит все на работу Новой почты, как тут многие любят делать. Соглашусь, что транспортные компании тоже часто халатно относятся к соим обязанностям, но здесь это очевидно.
я Кукарача
(автор)
19 я Кукарача
(автор)
01 июля 2013 в 20:03
эту сделку я не оценяла.
я Кукарача
(автор)
20 я Кукарача
(автор)
01 июля 2013 в 20:04
она меня не добавляет в свои покупатели!
ТАЗератти
21 ТАЗератти
01 июля 2013 в 20:05 Ответ для Подтяжка
Цитата:
Только не пишите на форуме. Я заказала один полукомбинезон, а пришел другой. Я написала, так виновата я оказывается. Комбез сама продаю, от продавца ничего не требую. Там все друг за друга стеной, до сих пор полощут. Напишите отзыв в гостевой и все.
Согласна с Вами полностью! Был случай.
Блoшка-матрешка
22 Блoшка-матрешка
01 июля 2013 в 20:05 Ответ для velikiy32@rambler.ru
Цитата:
очень просто.вы не видели,что творят с посылками,на которых не наклеены стаканчики и которые не застрахованы.про деньги,которые вытаскивают с посылок,про воровство,про переполовиненные посылки тоже не читали?поройтесь,случаев-масса.

Я в курсе всего, что Вы описали и согласна с Вами, но не на счет пробки
я Кукарача
(автор)
23 я Кукарача
(автор)
01 июля 2013 в 20:06
неделю назад я брала гель у другой барышни там все отлично, я работаю в салоне и разрекламировав этот сайт и средство своим клиенткам они попросили меня заказать им. но эта барышня сейчас на отдыхе и сказала что только после 2 числа может вот я и нашла другого продавца.
24 velikiy32@ram...
01 июля 2013 в 20:07 Ответ для Блoшка-матрешка
Цитата:
Я в курсе всего, что Вы описали и согласна с Вами, но не на счет пробки просто читала где-то,что вместо меда ,отправляемого,пришел разбитый бутль,без всяких следов меда(отправителю доверяли)поэтому я уже ничему не удивляюсь
я Кукарача
(автор)
25 я Кукарача
(автор)
01 июля 2013 в 20:07
как мне теперь клиентке отдать пол бутылки? сижу в панике!!!
26 Annet Oks
01 июля 2013 в 20:09
Обязательно описат ситуацию в гостевой, чтобы другие не попадались
Ну, и косяк может быть чей угодно. Уже никто не докажет, что там в дороге случилось с той упаковкой и колпачком(( К сожалению, продавец может написать вам, что отправляла закрученый и хорошо упакованный товар.
По правилам НП:
5.6. Виконавець не несе відповідальність за пошкодження вантажу, якщо його пакування відсутнє або не забезпечує його
цілісність.
5.7. Замовник відповідає за всі наслідки неправильної упаковки вантажу, відсутність маркування (бій, поломка,
деформація та ін.), а також використання упаковки, яка не відповідає особливостям вантажу, його масі або
встановленим стандартам та технічним умовам
Т.е. , по идее, ваш продавец ответственный за вашу утрату. Все остальное зависит от вашего умения вести конфликтные переговоры. Удачи!

И еще возник вопрос, я тоже занимаюсь стиральными средствами - разве не было , кроме колпачка, еще одной хотя бы защитной пленки? Давно не пользовалась Ариэлем, но мне кажется, что на всех жидких средствах он должен быть... У нас и защитная пленка плотная, потом закручивающийся колпак, потом сверху колпак не закрцучивающийся
В оригинальном Ариэле такого не бывает?
я Кукарача
(автор)
27 я Кукарача
(автор)
01 июля 2013 в 20:10
https://www.kidstaff.com.ua/tema-6201482.html вот эта барышня
я Кукарача
(автор)
28 я Кукарача
(автор)
01 июля 2013 в 20:12
никаких пленок не было, тупо три бутылки в картонной коробке. хотя бы газетами переклала. я в шоке от такой халатности!!!
29 Annet Oks
01 июля 2013 в 20:14 Ответ для tanysha76
Объясните ситуацию. Остальное - порядочность вашей клиентки. Может купить полбутыля у вас, а вы понесете убытки. В любом случае, я давно поняла, что рекомендуя что-то своим подругам/клиентам и поручаясь купить что-то для них, я рискую,т.к. уже знаю, что такое пересылки и различные форс-мажоры как у продавцов, так и в ТК
  • Благодарочка 1
Блoшка-матрешка
30 Блoшка-матрешка
01 июля 2013 в 20:14 Ответ для velikiy32@rambler.ru
Цитата:
просто читала где-то,что вместо меда ,отправляемого,пришел разбитый бутль,без всяких следов меда(отправителю доверяли)поэтому я уже ничему не удивляюсь

Ого, круто кого-то развели
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт