ЗаведУющая• 22 августа 2016
Как я сходила в зоомагазин. Руки трясутся до сих пор!
Зашла купить капельки для кота. слегка закис один глаз. Продавцы-парень и девушка. Вдвоём не смогли вообще найти какие капли для глаз. Потом спросили, отчего закис-говорю коньюктевит. На предложенные ими капли они не смогли узнать цену. Ладно. Я взяла капли с ценником, другие. Потом спросила-какой у вас есть корм самым высоким содержанием мяса. Мне сказали. Спрашиваю-а сколько там в процентах мяса. И тут началось самое интересное! Девушка продавец сказала, что может я и умная (к чему это) но я пришла к ним с неготивом (сегодня день рождение моей доченьки, какой негатив), но она не обязана этого знать и не знает где узнать. на что я ей показала на упаковке где смотреть. Я всё ещё была спокойна. Дальше веселее! Она демонстративно провела меня взглядом от макушек до пят и спросила замужем ли я. Дальше я спокойно попросила книгу жалоб. На что она стала набирать номер телефона и предлагала поговорить с хозяйкой. Я прошу книгу жалоб. Она демонстративно оббегает магазин и сообщает, ято у них нет книги жалоб и она сейчас вызовет охрану, я сказала-вызывайте. Она сказала, что общество по защите прав потребителей уже разогнали и они не обязаны держать книгу жалоб. Итог-в день рождения дочери у меня трясуться руки. Если бы я сказала, что замужем-она бы сказала, это ненадолго и бедный муж. Если бы скзаала, что незамужем-оно и видно. Что мне делать? Как наказать? К кому обращаться?
показать весь текст
617
0
КОШАТНИЦЫ ПОДСКАЖИТЕ-у моих котов тоже периодами кровь в какашках-отчего это? едят сухой роял конин и консервы гурмет.
Это нормально! Хотя бы потому, что сейчас много людей ( в том числе детей) с аллергиями и непереносимостью (глютен, лактоза), диабет и т.д. И в любом магазине просто обязаны предоставить информацию о составе,если его нет на упаковке. Когда ребёну было 1,5 года я часто просила информацию о составе печенья - это моё право и я им пользуюсь.
Ответ дляфан L.O.S.T.
Право у неё есть такое, но это же какой надо быть занудой...
Я правда с другой планеты? Я тоже могу смотреть нетто продуктов. особенно, если они в банках. Правда, обычна сама смотрю в маркетах.
1. Реакция на какой-то из составляющих в консерве или сушке
2. Глисты или простейшие
3. Короновирус
4. Энтероколит
2. Глисты или простейшие
3. Короновирус
4. Энтероколит
от кого что веяло-вопрос десятый. вы никогда не замечали, когда заходишь в брендовый магазин, то малолетки, не заработавшие еще копейки своей, смотрят на тебя, как владелицы огромной корпорации? некоторым людям просто нельзя работать в сфере услуг, у них проблемы с коммуникацией!
а я частенько сталкиваюсь с клиентами которые тоже норовят задать вопрос не по теме, типа замужем ли я и есть ли у меня дети (когда ихние дети пытаются разнести офис, мамы этим умиляются, а мне приходится ВЕЖЛИВО делать им замечание. На такие вопросы я обычно с фальшивой европейской улыбкой отвечаю: Вас это волнует? Хотите об этом поговорить? Тетки сразу как-то теряются)) а я люблю наблюдать за ихними растерянными рожами в красных пятнах
Автор,рй лукавите,ну скажите честно,хотели придолбаться,потому что сразу Вам капли не нашли и начали про процент мяса..а у продавцов тоже бывают ситуации-может,у них в этот момент мешок корма за 7000пропал,а тут Вы..Да,можете говорить что покупатель всегда прав,но как видите вон оно чем оборачивается:)Не будьте стервой,и руки трястись не будут
Состав может меняться ;) Говорю вам как мама аллергика. За последний год пришлось от многих привычных продуктов отказаться. Так что нужно смотреть не только на новый :( Ну и у меня мысли никогда не возникало просить продавцов перечитывать мне составы. Если 1 позиция, то могу. А прийти и попросить подбирать нужный мне или задать вопрос где меньше курицы или свинины в % - однозначно нет ))))
Ответ дляКондуктор трамвая
Всю тему не осилила ,но от писаться захотелось, т.к сама работаю в зоомагазине. Продавец однозначно не права, знать о товаре все обязана, консультировать обязана, идиотские вопросы задавать покупателю не имеет права, также как и выражать своё недовольство! Работаю по принципу,- покупатель всегда прав. Не владеть информацией о товаре мне просто стыдно, поэтому постоянно изучаю, если чего-то не знаю, - извиняюсь и вместе с покупателем читаем инструкцию/описание. Как-то так, может я неправильный продавец какой-то
Вообще-то ветпрепаратами торговать имеют право только магазины в штате которых есть ветврач, остальные - нелегально и наказуемости! Пользуясь случаем, хочу с просьбой обратиться к покупателям, пожалуйста не нужно красочно и в подробностях описывать продавцу как какал/писял ваш питомец, какого вида и цвета какашки и глисты из него вышли, не надоооооо........За день таких подробностей наслушаешься, что потом есть не можешь. Рассказывайте это все ветеринара, пожалуйста!
купите корм для котов с чувствительным пищеварением. У Хиллса хорошая лечебная серия. И лучше кормить либо тем, либо тем. Или жидким и сухим, но с одинаковым названием. И ещё шерстевыводящую пасту дать курсом.
Поражает кол-во сказавших что автор зануда.
Тогва почему такое же кол-во в обмороке и негодовании что с ними под обьявками не здороваются?
Тогва почему такое же кол-во в обмороке и негодовании что с ними под обьявками не здороваются?
да нет, я просто спрашиваю где нет горчицы. А для этого они должны знать состав. И уже этот продукт прошу показать состав.
Автор, очень жаль, что вам тут еще и в комментариях донасыпают гадости. Культура у людей аж прет.
Постарайтесь не обращать внимание, и ходите в магазины, где обслуживают хорошо.
К сожалению, это беда всей сферы услуг в нашей стране. Многим корона жмет поинтересоваться, что же они продадут и ответить на вопросы покупателю.
А потом еще и удивляются, что ж это в бизнесе такая жо...
Постарайтесь не обращать внимание, и ходите в магазины, где обслуживают хорошо.
К сожалению, это беда всей сферы услуг в нашей стране. Многим корона жмет поинтересоваться, что же они продадут и ответить на вопросы покупателю.
А потом еще и удивляются, что ж это в бизнесе такая жо...
Прикольно. А че ж тогда темы на кидстафе возникают бесконечно, что продавец не рассказал, не показал, не сообщил?
Он же только продать должен и все...
Ст. 4 закону про защиту прав потребителей.
1. Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право
4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);
Он же только продать должен и все...
Ст. 4 закону про защиту прав потребителей.
1. Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право
4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);
Читайте закон про защиту прав потребителей. И будет вам счастье.
А если вы не понимаете в чем заключаются обязанности продавца, то можете и за ушком почесать. Раз на большее не хватает ума.
А если вы не понимаете в чем заключаются обязанности продавца, то можете и за ушком почесать. Раз на большее не хватает ума.
просто теряюсь в моменты откровенного хамства. Ну не умею я ругаться. А потом переживаю. А есть же люди, так смачно ругаются... Я так не умею.
Все обязаны рассказать. Это информация о товаре, и она обязана мне быть предоставлена в полном объеме.
в таком случае она могла сказать: простите, новый товар, еще не изучила хорошо, давайте вместе посмотрим состав... сомневаюсь, что автора такой ответ бы обидел.
А если у врача что то случится и он вам не ту часть тела отрежет? Как отреагируете? С пониманием и улыбкой?
Крепостное право отменили в 1891 году. Поменьше царских замашек, человек работает продавцом, а не служит хозяину верой и правдой, если бы автор была адекватной и умела нормально общаться с людьми-думаю ей бы подсказали. А так эти дешёвые нищебродские понты, и заточка ’мне все должны’ и приводят к таким последствиями.
Клиент мне скажет что не может ощутить в полной мере что-то там без легкого поглаживания в районе заушья, а я ж ОБЯЗАНА предоставить полное удовлетворение.
И вот это замечание по поводу количества наличного у меня ума от своего большого пишите?
И вот это замечание по поводу количества наличного у меня ума от своего большого пишите?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу