ЗаведУющая• 22 августа 2016
Как я сходила в зоомагазин. Руки трясутся до сих пор!
Зашла купить капельки для кота. слегка закис один глаз. Продавцы-парень и девушка. Вдвоём не смогли вообще найти какие капли для глаз. Потом спросили, отчего закис-говорю коньюктевит. На предложенные ими капли они не смогли узнать цену. Ладно. Я взяла капли с ценником, другие. Потом спросила-какой у вас есть корм самым высоким содержанием мяса. Мне сказали. Спрашиваю-а сколько там в процентах мяса. И тут началось самое интересное! Девушка продавец сказала, что может я и умная (к чему это) но я пришла к ним с неготивом (сегодня день рождение моей доченьки, какой негатив), но она не обязана этого знать и не знает где узнать. на что я ей показала на упаковке где смотреть. Я всё ещё была спокойна. Дальше веселее! Она демонстративно провела меня взглядом от макушек до пят и спросила замужем ли я. Дальше я спокойно попросила книгу жалоб. На что она стала набирать номер телефона и предлагала поговорить с хозяйкой. Я прошу книгу жалоб. Она демонстративно оббегает магазин и сообщает, ято у них нет книги жалоб и она сейчас вызовет охрану, я сказала-вызывайте. Она сказала, что общество по защите прав потребителей уже разогнали и они не обязаны держать книгу жалоб. Итог-в день рождения дочери у меня трясуться руки. Если бы я сказала, что замужем-она бы сказала, это ненадолго и бедный муж. Если бы скзаала, что незамужем-оно и видно. Что мне делать? Как наказать? К кому обращаться?
показать весь текст
617
0
Вы в супермаркетах, покупая нарезку, тоже просите перечитывать вам весь состав имеющихся колбас или знаете. что покупаете? Это так, для сравнения.
В мелкие магазинчики берут просто реализаторов. Срок годности найти тоже не так сложно. ;)
В мелкие магазинчики берут просто реализаторов. Срок годности найти тоже не так сложно. ;)
Всю тему не осилила ,но от писаться захотелось, т.к сама работаю в зоомагазине. Продавец однозначно не права, знать о товаре все обязана, консультировать обязана, идиотские вопросы задавать покупателю не имеет права, также как и выражать своё недовольство! Работаю по принципу,- покупатель всегда прав. Не владеть информацией о товаре мне просто стыдно, поэтому постоянно изучаю, если чего-то не знаю, - извиняюсь и вместе с покупателем читаем инструкцию/описание. Как-то так, может я неправильный продавец какой-то
Село зачем приплели?
Меня одна ’коренная киевлянка’ обхаяла за то, что я ей отказалась в автобусе почитать её гороскоп на неделю (ведь она не взяла очки). Да еще и ответила ей на украинском языке.
Меня одна ’коренная киевлянка’ обхаяла за то, что я ей отказалась в автобусе почитать её гороскоп на неделю (ведь она не взяла очки). Да еще и ответила ей на украинском языке.
В этом мы тоже не сходимся. Потому что, кроме подойдет или нет я сначала задаюсь вопросом не повредит ли)))
Продавец не обязан знать процентный состав корма. И высчитывать проценты содержания с калькулятором. И уже тем более подбирать корма или ветпрепараты.
в любом зоомагазине должен быть именно продавец-консультант,т.к. товар специфический и ооочень большое количество покупателей идут именно в зоомагазин получить консультацию
многие не читают инфо в интернете,а некоторые хотят именно живого общения)))
и это нормально,я считаю
все продавцы проходят стажировку не менее недели
не важно,большой или маленький зоомагазин (даже в самом маленьком куча мелкого товара,который нужно изучить)
многие,когда приходят стажироваться,пугаются такого объема информации и даже не хотят напрягаться учить...просто лень
многие не читают инфо в интернете,а некоторые хотят именно живого общения)))
и это нормально,я считаю
все продавцы проходят стажировку не менее недели
не важно,большой или маленький зоомагазин (даже в самом маленьком куча мелкого товара,который нужно изучить)
многие,когда приходят стажироваться,пугаются такого объема информации и даже не хотят напрягаться учить...просто лень
Ответ дляКондуктор трамвая
Всю тему не осилила ,но от писаться захотелось, т.к сама работаю в зоомагазине. Продавец однозначно не права, знать о товаре все обязана, консультировать обязана, идиотские вопросы задавать покупателю не имеет права, также как и выражать своё недовольство! Работаю по принципу,- покупатель всегда прав. Не владеть информацией о товаре мне просто стыдно, поэтому постоянно изучаю, если чего-то не знаю, - извиняюсь и вместе с покупателем читаем инструкцию/описание. Как-то так, может я неправильный продавец какой-то
Очень правильный))
Продавцы это обслуживающий персонал, если вы не знали. И их прямая обязанность обслужить покупателя.
Что значит - подбирать? Сказать - какой корм подойдет моему 3-хмесячному персу с аллергией - нет. А вот знать процент содержания мяса должен или хотя бы знать где его искать на упаковке. Продавец в магазине не только для брать деньги.
Предоставлять информацию о товаре - обязанность продавца.
Предоставлять информацию о товаре - обязанность продавца.
Ник у меня совсем неподходящий По поводу сравнения кормов Натра и 4 лапы, - первый намного зимнее и не всем подходит, но качество на ступень выше, чем 4 лапы, а из бюджетных кормов 4 лапы сейчас лидирует на рынке (цена\качество), как-то так.
По поводу сравнения кормов Натра и 4 лапы, - первый намного зимнее и не всем подходит, но качество на ступень выше, чем 4 лапы, а из бюджетных кормов 4 лапы сейчас лидирует на рынке (цена\качество), как-то так.
О, Бабурка. Автор, мы почти соседи. Это все жара, у нас не реально жарко эти дни. От того люди раздражительны. А Вы ещё и мнительны. Бог судья той девочке. Вы то чего столько времени переживаете? Наплевали и забыли. Жизнь коротка, наполняйте её положительными эмоциями.
у моих котов тоже периодами кровь в какашках-отчего это? едят сухой роял конин и консервы гурмет.
Ответ дляЗаведУющая
какой ужас! Как она посмела?! 
Право у неё есть такое, но это же какой надо быть занудой...
Если мне было нужно, то да, попросила. И представьте себе, не отказали. Достали упаковку и прочитали. Как вы не можете понять это их работа. Им за это деньги платят а не постоять за прилавком
В таком случае продавец должен быть с ветобразованием, так же как как в обычных аптеках берут на работу только фармацевтов, медиков, вроде бы, запретили.
Ответ дляКондуктор трамвая
Всю тему не осилила ,но от писаться захотелось, т.к сама работаю в зоомагазине. Продавец однозначно не права, знать о товаре все обязана, консультировать обязана, идиотские вопросы задавать покупателю не имеет права, также как и выражать своё недовольство! Работаю по принципу,- покупатель всегда прав. Не владеть информацией о товаре мне просто стыдно, поэтому постоянно изучаю, если чего-то не знаю, - извиняюсь и вместе с покупателем читаем инструкцию/описание. Как-то так, может я неправильный продавец какой-то
Респект вам !!!
Я прошу прочитать состав, если это новый для меня продукт. Я аллергик. и это вопрос моей безопасности? Это странно?
Передо мной как-то стояла девушка и минут 10 перебирала сыр по жирности, и продавец смотрела и отвечала. Новусе дело было.
Предъявите.
Где написано какие именно услуги Вам должна оказывать продавец зоомагазина? Завтра меня кто-то попросит за ушком почесать - я должна исполнять? Не, не так - ОБЯЗАНА
Где написано какие именно услуги Вам должна оказывать продавец зоомагазина? Завтра меня кто-то попросит за ушком почесать - я должна исполнять? Не, не так - ОБЯЗАНА
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу