ЗаведУющая• 22 августа 2016
Как я сходила в зоомагазин. Руки трясутся до сих пор!
Зашла купить капельки для кота. слегка закис один глаз. Продавцы-парень и девушка. Вдвоём не смогли вообще найти какие капли для глаз. Потом спросили, отчего закис-говорю коньюктевит. На предложенные ими капли они не смогли узнать цену. Ладно. Я взяла капли с ценником, другие. Потом спросила-какой у вас есть корм самым высоким содержанием мяса. Мне сказали. Спрашиваю-а сколько там в процентах мяса. И тут началось самое интересное! Девушка продавец сказала, что может я и умная (к чему это) но я пришла к ним с неготивом (сегодня день рождение моей доченьки, какой негатив), но она не обязана этого знать и не знает где узнать. на что я ей показала на упаковке где смотреть. Я всё ещё была спокойна. Дальше веселее! Она демонстративно провела меня взглядом от макушек до пят и спросила замужем ли я. Дальше я спокойно попросила книгу жалоб. На что она стала набирать номер телефона и предлагала поговорить с хозяйкой. Я прошу книгу жалоб. Она демонстративно оббегает магазин и сообщает, ято у них нет книги жалоб и она сейчас вызовет охрану, я сказала-вызывайте. Она сказала, что общество по защите прав потребителей уже разогнали и они не обязаны держать книгу жалоб. Итог-в день рождения дочери у меня трясуться руки. Если бы я сказала, что замужем-она бы сказала, это ненадолго и бедный муж. Если бы скзаала, что незамужем-оно и видно. Что мне делать? Как наказать? К кому обращаться?
показать весь текст
617
1
Автор, вы правы. Девушка продавец неадекват, хамло. Восприняла все на личный счёт, что вы к ней прикапываетесь. Надо было просто сказать ей Не надо мне хамить девушка и уйти.
автор, я вас поддержу. Сама недавно понервничала. Зашла в магазин, от нашей фабрики, производящей мужские костюмы и школьную форму. Спрашиваю продавца - у вас сарафаны на пухленьких есть? (дочка полненькая и не все подойдет, поэтому я всегда спрашиваю ассортимент для пухляшек). Продавец через губу - смотрите, все висит. Я начинаю листать эти сарафаны, они все на неудобных вешалках, сваливаются, я уже психую, но все-таки мило улыбаясь , спрашиваю - а юбки на резинке? -’Все перед вами , смотрите...’ Я психанула окончательно, взяла дочку за руку, и говорю - пойдем отсюда, с таким качеством обслуживания делать здесь нечего. Вместо того чтобы промолчать и отпустить меня с богом, продавщица еще начала что-то вякать вслед. Ну тут я не выдержала, попросила жалобную книгу и накатала опус в стиле обучите своих продавцов, заставьте их ассортимент изучить.Ну блин, в специализированном магазине уже не могут по ассортименту подсказать, я же не в супермаркет пришла самообслуживаться. Продавец мне еще что вещала в стиле ’постойте на моем месте’. На хрена мне стоять на ее месте, когда я на своем сижу и получаю з.п. - чтобы прийти в магазин, перерыть кучу вещей, а она так уж и быть, милостливо примет от меня деньги ?
я привела пример дебильного вопроса, будьте внимательны. а стиль моего письма свидетельствует лишь о том, что покупатели должны думать прежде чем задавать вопросы со странностями. и вот подозреваю что вы из тех покупателей ( выводы из того, что вы задаете вопрос либо не читая мой пост, либо через минуту забыв его, вам проще переспросить, чем прочитать еще раз) которым хоть 300 раз напиши в объявлении замеры, размеры, состав и прочее залетают не читая в объявление и началось: состав? замеры? размеры? сколько укрпочта? и все остальное то, что есть в описании + еще парочку вопросов типа о составе резинки в штанах
Причому тут ваша резнка в штанах? У автора було не таке запитання. Ми тут обговорюємо ніби її ситуацію. Ой, поменше б таких от горе-продавців в он-лайні.
Ой, у мне такая хамка-кассир фирмы ’Гюнсел’ попалась в Киеве по прилету в Борисполь, не могла оторваться от своего айфона 6 
, задаю вопрос, а она не кладет трубку.. смотрит на меня, типа ’Че вообще мешаешь мне, я же разговариваю?’. Я попросила положить трубку личного телефона и ответить на вопрос клиента.. и тут началось...
Так что, все мечтающие о Европе и сервисе будут мечтать еще долго....
, задаю вопрос, а она не кладет трубку.. смотрит на меня, типа ’Че вообще мешаешь мне, я же разговариваю?’. Я попросила положить трубку личного телефона и ответить на вопрос клиента.. и тут началось... Так что, все мечтающие о Европе и сервисе будут мечтать еще долго....
ото ж. А наши продавцы считают, что если им мало (я не знаю, но предполагаю, исходя из поведения) платят, то вся их функция - следить чтоб не украли чего-нибудь и сдачу отсчитать.
Це точно - з таким настроєм слона не продасиш. Сидять, блін, клуші..бояться ..опу відірвати від стільця, щоб бува не перетрудитись!
поэтому я пошла (поехала спецом) в другой магазин, где продавцы с удовольствием показали модельки и сарафанов, и юбок. Туда, где такое обслуживание (вернее, его отсутствие) я больше ни ногой.
О вы продавец наверное в 3 поколение, из тех. что в колбасных и винных отделах торговали. Такой полет мысли только сногшибательный.
Ощупалки с охраной не пройдут, он щупать не имеет право.
Ощупалки с охраной не пройдут, он щупать не имеет право.
Автор, как я вас понимаю!
Вот те, кто говорит что надо было уйти, скажите с каких делов????
Например вы когда в аптеку приходите , вы что с закрытым ртом там покупаете лекарства?? Нет, каждый спросит или дозировку или как или когда принимать , так в чем же разница?
Я работала в аптеке много лет, знаете, были такие, кто пока кровь не выпьет не успокоится!
Кого только не вызывали ! И это на ровном месте!
А здесь человек просто спросил о том, за что деньги платит и здесь говорят мозгоклюйка!
Все верно Вы сделали , я ещё поражаюсь вашему спокойствию , я бы за такие вопросы могла бы ответить горячо!
А все пофигистки, проходите дальше , всегда и мимо всего проходити дальше - мимо безграмотных хамовитых продавцов, мимо неадекватов на детских площадках, мимо собак без намордников,мимо тех, кто кричит помогите, мимо всего мира!
Ведь так проще , ведь вас это не касается, -сегодня, и до поры до времени .
Автор, с именинницей вас! Идите отмечайте , не портите себе здесь окончательно день!)
Вот те, кто говорит что надо было уйти, скажите с каких делов????
Например вы когда в аптеку приходите , вы что с закрытым ртом там покупаете лекарства?? Нет, каждый спросит или дозировку или как или когда принимать , так в чем же разница?
Я работала в аптеке много лет, знаете, были такие, кто пока кровь не выпьет не успокоится!
Кого только не вызывали ! И это на ровном месте!
А здесь человек просто спросил о том, за что деньги платит и здесь говорят мозгоклюйка!
Все верно Вы сделали , я ещё поражаюсь вашему спокойствию , я бы за такие вопросы могла бы ответить горячо!
А все пофигистки, проходите дальше , всегда и мимо всего проходити дальше - мимо безграмотных хамовитых продавцов, мимо неадекватов на детских площадках, мимо собак без намордников,мимо тех, кто кричит помогите, мимо всего мира!
Ведь так проще , ведь вас это не касается, -сегодня, и до поры до времени .
Автор, с именинницей вас! Идите отмечайте , не портите себе здесь окончательно день!)
Ага, все ви правильно кажете! Такі і мимо тієї мами, яку з дитиною батько бив на вулиці пройдуть.
Автор, Вы правы на 100%! А возмущаются тут такие же хамки, как та продавщица! Не забывайте, что это Советчица ))
Уйти с таких делов, чтобы гривной показать какие продавцы должны работать в магазине.
А остаться и скандалить, это убеждать его, что поведение его вполне соответствующее.
А остаться и скандалить, это убеждать его, что поведение его вполне соответствующее.
Вот у таких хозяев и проблем со здоровьем до.. .и больше!! Автор права. Корма имеют разную рецептуру и разную возратную, видовую, физиологическую , вкусовую категорию. Не зная этого, дача разного в составе( жирность) корма , очень много проблем со здоровьем у животных. Продавец ПРОСТО ОБЯЗАН ЗНАТЬ! Лечебный корм не обязательно, повседневный и профилактический -это его прямая обязанность! Как фармацефт в аптеке ( это его обязанность знать тот товар, что он предлагает)!
Тут есть их почта, возможно так хозяин узнает как работает его персонал. Пишите и киньте ссылку на тему. Да и отзыв в отзовике тоже поможет сменить персонал. Возможно))
Оу...наш народец...м-дяяя... автор мне вас жаль и потраченных вами нервов. у нас везде такие продавцы и сфера обслуживания. мой вам совет - ищите хозяина магазина пишите, расскажите ситуацию. если хозяин пошлет - плюньте - там все запущено, если поймет и накажет деваху - значит не все у нас еще ску-лись:)))
о ужас! это еще и запурыжжя! ну тогда все понятно! девочки! хотите экстремальных ощущений от обслуживания??! приезжайте в запорожье! будете гарантировано плеваться:)))
А почему вы не написали здесь адрес и название магазина? Если продавцы хамы, то разрекламируйте их по полной, чтоб у них стало поменьше мозгоклюющих и многозадающих вопросы покупателей.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу