с_переулочка• 20 сентября 2016
В кассе передали лишних денег
Ситуация такая 3 месяца назад снимала 50000. Сегодня звонят из банка и говорят, что кассир выдала на 5000 больше. Говорят есть подтверждающее видео. Проблема в том, что деньги я возле кассы не пересчитывала и дальше их отдала за товар , человек которому отдала деньги, морозиться. Вопрос , кто виноват, что грозит мне? Я так понимаю, что выплачивать должен кассир недостачу, т.к. с моей стороны вины нет, и при всем своем желании я не могу узнать действительно ли мне выдали на 5000 больше. Завтра иду в банк. переживаю, денег лишних нет. Что посоветуете, при звонке грозили заблокивать карту, хотя в чем моя вина я не пойму.
показать весь текст
51
0
автор а если серйозно,то лучше конечно сбу--они любят такие истории и махинации,с утречка к ним,они сами вам все нацепят и пойдете со спокойной душой в банк
Нет не могут. Єто проблемі банка. Остальное запугивание. Я бы даже не ходила. Если позвонят попросите не запугивать, потому что позвоните на клиентскую поддержку и пожалуетесь.
вас берут на понт, ничего Вам сделать они не могут.
А представьте себе ситуацию ,если бы Вы им позвонили , хотя бы через неделю, и сказали бы, что денег не додали бы.
тем более, что там ежедневно сверка идет по кассе сколько осталось и т.д.
А представьте себе ситуацию ,если бы Вы им позвонили , хотя бы через неделю, и сказали бы, что денег не додали бы.
тем более, что там ежедневно сверка идет по кассе сколько осталось и т.д.
Разбирательство 3 месяца? Кассиры всегда знают, где могло пойти не так. А если нет, то каждому клиенту позвонят и по-человечески ситуацию обьяснЯт. Если же нет, вот тогда видео смотрят.
А вот это нарушение. На машинке она может посчитать и под столом. Но обязана контрольный пересчёт сделать так, чтобы клиент видел.
Что там на видео видно? Кассир не руками деньги считает, а вы не пересчитывали. Если есть расходный рассовый ордер с суммой, на которой стоит подпись кассира и ваша, никто ничего не докажет. А вообще, я не понимаю, как такое может быть - кассу сводят каждый день по документам для. У нас такие случаи были, но все решалось в этот же день, иначе кассу нельзя закрыть. Мне кажется вас разводят.
Не могут, равно как и вы претензии кассиру за недостачу, отойдя от кассы, не можете. Однозначно - на понт берут. Чтобы больше не приставали, напишите официальное письмо в двух экземплярах и отнесите в администрацию ногами, пусть зарегистрируют и вам номер входящий поставьте. В конце письма допишите о предъявляемых далее претензиях будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы.
Автор, все видео для суда это не доказательство, это просто информация на рассмотрение судьи, она может вообще отказаться от просмотра.
зачем тогда пишут проверяйте деньги перед кассой. отошли от кассы - уже не принимаются претензии. тоже самое с выдачей. кассир пересчитала - выдала. сколько - уже ваши проблемы. если она выдала больше и вы не заметили или промолчали - претензии не принимаются. не переживайте
Думаю берут на понт. Такой вид мошенничества. перезвонили всем кто за три месяца крупные суммы снял. может кто то и назад занесет один из десяти)))) Звоните на горячую линию пусть разбираются.
недостача должна была быть в тот же день, и соответственно кассир искала там, где были большие выдачи. И видео бы смотрели в тот же день. А через три месяца- ну это как-то странно ...
я бывший кассир,3 месяца это нереально.Что там разбирать то? каждый вечер кассу сводят,ищут сразу,видео тоже смотрели бы сразу.Кстати на видео обычно не видно ничего,ни купюры,ни суммы на машине.
конечно я всегда за то чтобы возвращали лишнее,но это не похоже на правду.
можно позвонить в ГО и спросить есть ли такое разбирательство,по такому-то отделению.Я несколько лет проработала в банке,обычно кассиры сразу покрывают недостачу,потом или сами ищут кому передали,или уже ищи-свищи,недостача по-любому на кассире лежит.
конечно я всегда за то чтобы возвращали лишнее,но это не похоже на правду.
можно позвонить в ГО и спросить есть ли такое разбирательство,по такому-то отделению.Я несколько лет проработала в банке,обычно кассиры сразу покрывают недостачу,потом или сами ищут кому передали,или уже ищи-свищи,недостача по-любому на кассире лежит.
Звонила в поддержку привата, сказали идите в банк и на месте будете разбираться. Спасибо за ответы и советы.
Немного успокоилась. Видать на видео смотрят простушка, решили сбить чужую недостачу. Умом понимаю, что ответственность за недостачу на кассире, но мозги промыли своим наездом. Мол если утром не прийдете будут у вас проблемы, у нас на видео все зафиксировано. А в ответ на мое заявление, как кассир мог ошибиться, если пересчитывала машинкой, говорит человеческий фактор(((
Немного успокоилась. Видать на видео смотрят простушка, решили сбить чужую недостачу. Умом понимаю, что ответственность за недостачу на кассире, но мозги промыли своим наездом. Мол если утром не прийдете будут у вас проблемы, у нас на видео все зафиксировано. А в ответ на мое заявление, как кассир мог ошибиться, если пересчитывала машинкой, говорит человеческий фактор(((
А что такое ГО? Я просто в поддержку банка звонила, сказали да вам поступал звонок с приватбанка, но о такой ситуации вроде как незнают что-ли потому как удивились. Если вы работали кассиром скажите, я ответственность несу? Или это просто развод
Ответ дляс_переулочка
Звонила в поддержку привата, сказали идите в банк и на месте будете разбираться. Спасибо за ответы и советы.
Немного успокоилась. Видать на видео смотрят простушка, решили сбить чужую недостачу. Умом понимаю, что ответственность за недостачу на кассире, но мозги промыли своим наездом. Мол если утром не прийдете будут у вас проблемы, у нас на видео все зафиксировано. А в ответ на мое заявление, как кассир мог ошибиться, если пересчитывала машинкой, говорит человеческий фактор(((
Немного успокоилась. Видать на видео смотрят простушка, решили сбить чужую недостачу. Умом понимаю, что ответственность за недостачу на кассире, но мозги промыли своим наездом. Мол если утром не прийдете будут у вас проблемы, у нас на видео все зафиксировано. А в ответ на мое заявление, как кассир мог ошибиться, если пересчитывала машинкой, говорит человеческий фактор(((
Ну так раз человеческий фактор, то он и отвечает. Вы ответственности не неседе, в документах дня лежит документ с подписью кассира о выдаче суммы, все остальное только слова.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу