АнтиТроль• 29 сентября 2016
ситуация с замерщиком окон
надумали поменять окна, созвонилась с фирмой, договорилась, звонит мне замерщик назначет время на следующий день после трех, отпросилась с работы, сижу жду, в 5 звоню ему, он не может сегодня, договариваемся на следующий день, на 9-10-11 он не может. с 12 до 14, мне неудобно, но ок, часов в 11 звоню ему спросить все ли в силе, у него сломалась машина, он к 12 точно не будет, скорее всего с 2 до 4.
Я отказалась от их услуг.
Звонит мне сегодня менеджер. спустя неделю и спрашивает почему мы отказались от заказа. Я ей обрисовала ситуацию, она говорит , что я не права, что сейчас сезон,форс мажор и все дела.
В любом случае уже ничего не вернешь, заказали в другой фирме.
Но мучает вопрос, я действительно не права?
Я отказалась от их услуг.
Звонит мне сегодня менеджер. спустя неделю и спрашивает почему мы отказались от заказа. Я ей обрисовала ситуацию, она говорит , что я не права, что сейчас сезон,форс мажор и все дела.
В любом случае уже ничего не вернешь, заказали в другой фирме.
Но мучает вопрос, я действительно не права?
16
0
Правы на 100%
Сейчас этих фирм как собак на рынке. Это они должны бегать за клиентом.а не наоборот
Сейчас этих фирм как собак на рынке. Это они должны бегать за клиентом.а не наоборот
Права на 100%, це все проблеми фірми, якщо вони не можуть організувти роботу, я б відмовилася ще після 1 разу, коли він не прийшов
Улет просто. Совок какой-то напоминает - сезон, форсмажор. Вы бы ей (менеджеру) про рынок оконных фирм напомнили, их сейчас предостаточно, конкуренция бешенная.
я сама сижу просто в недоумении. я ей говорю. он хотя бы перезвонил сам и сказал. что не может или время переносится. не только он один такой занятой, у меня тоже есть дела, кроме того что его ждать. а она мне говорит, ну это же и вам нужно, не только нам
нет. мне конечно нужно и нужно максимально быстро. Но тут не тот случай когда быстро получается.
нет. мне конечно нужно и нужно максимально быстро. Но тут не тот случай когда быстро получается.
пишу с другой стороны. Мы с мужем -собственники фирмы по изготовлению и монтажу м\п конструкций. Ваша ситуация- типичная для сезона, работы очень много. Но мой муж, он же директор фирмы, из кожи вон лезет, чтоб удовлетворить клиента. Это наши деньги.
Но сейчас реально очень много заказов, т-т-т. Бывает,по 15-20 замеров в день, монтаж до 50 конструкций в сутки. Работаем с 7-00 до 22-00.
Но правильно вы, автор, написали- ваша ситуация не нормальная.
Но сейчас реально очень много заказов, т-т-т. Бывает,по 15-20 замеров в день, монтаж до 50 конструкций в сутки. Работаем с 7-00 до 22-00.
Но правильно вы, автор, написали- ваша ситуация не нормальная.
Ответ дляАнтиТроль
я сама сижу просто в недоумении. я ей говорю. он хотя бы перезвонил сам и сказал. что не может или время переносится. не только он один такой занятой, у меня тоже есть дела, кроме того что его ждать. а она мне говорит, ну это же и вам нужно, не только нам
нет. мне конечно нужно и нужно максимально быстро. Но тут не тот случай когда быстро получается.
нет. мне конечно нужно и нужно максимально быстро. Но тут не тот случай когда быстро получается.
Вы правы 100%. если не пошло сразу,то и не нужно.извините,накипело. мы так кухню заказали. уже 10месяцев как не можем дождаться,чтобы полностью все стояло. договариваешся с человеком,отпрашиваешся с работы,а он за полчаса до приезда говорит,что у него не получается. и так 10 месяцев.просто понабирают заказов ,а потом уже не знают куда бежать. даже и не мучайтесь.
нафиг пошлите менеджера и фирму их. Это не ваши проблемы,что у них форс мажор. Вы покупаете их услуги и товар, а они еще говорят что вы не правы. Тоже самое что б в магазине вы захотели купить товар, а продавцу некогда.Вы платите деньги, значит должны получить качественное обслуживание. Если не хотят работать нормально-машите ручкой. Найдутся другие. Автор вам повезло что вы отказались от них.Представьте как бы они вам установку делали и через какое время. Тоже бы говорили что форс мажор. Я бы еще жалобу накатала.
к сожалению у них везде бардак .тоже еле поменяли теперь маляров не можем дождаться им вечно .как плохому танцору...мешают
Вы правы.
Это, видимо, руководство у них такое раз позволяет замерщику и менеджеру так себя вести.
Это, видимо, руководство у них такое раз позволяет замерщику и менеджеру так себя вести.
я бы вошла в ситуацию. если бы он хотя бы перезвонил сам. ну он же видит, что не укладывается по времени. Позвони - предупреди. Я так понимаю.
Ответ дляАнтиТроль
я сама сижу просто в недоумении. я ей говорю. он хотя бы перезвонил сам и сказал. что не может или время переносится. не только он один такой занятой, у меня тоже есть дела, кроме того что его ждать. а она мне говорит, ну это же и вам нужно, не только нам
нет. мне конечно нужно и нужно максимально быстро. Но тут не тот случай когда быстро получается.
нет. мне конечно нужно и нужно максимально быстро. Но тут не тот случай когда быстро получается.
Обалдеть ! Точно совок. Не связывайтесь с ними, нам когда-то брак поставили в оконном механизме, так оказалось что фирма всего лишь посредник, когда начали разбираться.
У вас вживую ситуация, а у меня онлайн совок: я на пром.юа заказ сделала, никто не звонит, не пишет...А потом отклоняют заказ, яко бы мне не дозвонились, якобы я отказалась от товара...Тел на связи, ни одного звонка; указала свой мейл - тоже ни строчки.Теперь не буду даже пытаться что-либо у них заказывать.
Правы, вы еще очень терпеливая. Если бы я договорилась, а человек не смог и не перезвонил, чтоб об этом предупредить, я бы уже тогда делов с ними никаких не имела. Спите спокойно.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу