вот такая ерунда.

девочки, как быть и что делать?
Заказала мужу мокасины, оплатила -отправили. при отправке попросила что кроме меня вписали еще имя мужа. дала данные на отправку НП (получаю-отправляю не в первый раз)
Прислали мне № накладной и выясняется, что груз отправлен на совершенно другой склад и на абсолютно другое имя! Видно в базе где-то попался однофамилец, но с совершенно другим ИО.
В итоге, смс-ка о грузе пришла, но получить его не представляется возможным!!!
Написала продавцу в субботу, что она перепутала склад, в ПН поехали уже на тот склад, куда пришло и вот выяснилось.
Снова написала. На сайте она была, молчит. попросила вернуть деньги, т.к мы уезжаем и я планировала забрать в субботу максимум посылку, а не ждать пока там соизволят что-то предпринять. т.е на данный момент мне уже вроде как и неактуально, т.к забрать до середины августа уже будет некому.
Сегодня снова попросила хоть как-то прокомментировать ситуацию. вот жду когда снова появится на сайте.
Рейтинг очень маленький, но продажи есть, и не 1-2. ответно сделки не оценены с ее стороны, наверно поэтому и рейтинг невысокий.
Что делать? Цена вопроса вроде и не сильно большая 129 грн, но дарить тоже не хочется.
получается ни мокасин, ни денег.