Ковбой Хагис• 26 декабря 2016
Новая Почта! Шок! что делать?
Заказала ещё месяц назад товары с iHerb,мой первый,долгожданный заказ на 93$ (считаю немаленький) указала курьерскую доставку на дом-ориентировочная дата доставки по накладной стоит 9.12.2016 звонить на горячую линию НП я стала с 16.12.2016 - где мне сказали что курьер взял мою посылку,ожидайте доставки,17-ого вечером я позвонила снова и спросила где же моя посылка-оказывается когда я оформила заказ,в спешке забыла указать мой новый номер,по ихним словам -курьер не дозвонился ко мне и отвёз посылку назад на склад,я указала новый номер и Сылва ожидала доставку...вернее до сих пор ожидаю,звоню к ним каждый день,где мне вешают лапшу что они свяжутся с курьерской службой и все решат,уже 2 раза ходила на терминал,писала претензии,последнюю написала позавчера-где указала что если сегодня до вечера посылка не будет у меня,буду обращать в службу по защите прав потребителя-безрезультатно!!Такая злая что капец!!Кто сталкивался с таким траблом,подскажите что делать!?
72
0
Службы по защите прав потребителей уже не существует, если что. Ее упразднили, они ничего не решают. Идите и пишите в отделении претензию, пусть ей присваивают входящий номер и ждите - так будет верней.
Так я уже 2 шт. написала,после первой -ко мне перезвонили,сказали что решат проблему,уже 6 дней решают
А не вариант, спросить на каком складе находится Ваша посылка (курьер же не будет ее таскать каждый день в машине), подъехать туда и забрать.
Они сказали что посылка на главном офисе который не работает на выдачу а для хранения,адрес его они не говорят,курьера тоже
Писала на их електронку руководству письмо, правда это Интайм был. Очень корректно все описала, только ситуация была немного другой: типа курьер отдал посылку, а ее никто не получил. Я попросила дать сразу ответ: или есть посылка, или сумму что бы отдали за нее. На след. день звонили, извинялись, посылку нашли и привезли. Удачи Вам!
Тоже заказала первый раз. Сегодня последний день доставки. С 21 числа стоит статус ’прибылоив аэропорт’(((
Автор, а зачем вы выбрали курьером? Я всегда на отделение указываю доставку и прихожу в удобное мне время. Вы сами виноваты, что не смогли с курьером встретиться, вы не одна, дойдет и до вас очередь у курьера)
Ответ дляМочалкин блюз
Вот не понимаю косяка новой почты 
И я! Так как я их постоянный клиент,такое впервые
Зачем выбрала?затем что у меня сейчас ребёнок часто болеет,и 70% времени у меня нету возможности выйти из дома вообще!муж занят на роботе до поздна.А когда курьер должен был доставить посылку я вообще в больнице с ребёнком лежала,какая очередь?вы о чем? Очередь в 11 дней??это что,2 курьера развозят тонну посылок накопившейся за месяц?
Вы наверное работник Новой почты что такая реакция)посмотрела бы я ,как вы бы спокойно,сидя ждали свою очередь оказавшись на моем месте!
Ага, айхерб виноват, что автор правильный телефон не указала, а теперь курьер к ней никак не доедет 
Ответ дляАнчо Ус
Ага, айхерб виноват, что автор правильный телефон не указала, а теперь курьер к ней никак не доедет
Для этого я и позвонила на горячую линию,что-бы указать свой правильный номер!после чего каждый день звонила и напоминала его-и жду уже 11 дней,после того как исправила номер!вы невнимательно читаете пост!
автор у меня была история с некстом и мистом. заказала и уехала, получить должна была мама, адрес тот же, но решила сменить номер тел, чтобы курьер звонил не мне, а маме. И что вы думаете? посылка пришла в Украину, я ее отслеживала по номеру, мне пришло письмо что ждите звонка курьера, мы с мамой ждем, а его все нет и нет. Потом выяснилось что посылка ушла назад на некст. Типа некст в борьбе с мошенничеством при подозрительных действиях (в моем случае смена телефона получателя) завернул посылку. Деньги зашли на карту в течении 5 дней
Я заказываю на айхербе и выбираю доставку на отделение, мне так удобней. Но один раз они перепутали и отправили курьером Новой почты. Курьер позвонил когда я была в другом городе и я попросила перенаправить на отделение, он сказал да конечно сделаем, через час перезвонили с н.п уточнили правда ли что я хочу перенаправить в отделение я подтвердила. Все сделали в тот же день при чем бесплатно.
Ответ дляКовбой Хагис
Для этого я и позвонила на горячую линию,что-бы указать свой правильный номер!после чего каждый день звонила и напоминала его-и жду уже 11 дней,после того как исправила номер!вы невнимательно читаете пост!
я как раз внимательно прочла, в отличии от вас
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу