Ковбой Хагис• 26 декабря 2016
Новая Почта! Шок! что делать?
Заказала ещё месяц назад товары с iHerb,мой первый,долгожданный заказ на 93$ (считаю немаленький) указала курьерскую доставку на дом-ориентировочная дата доставки по накладной стоит 9.12.2016 звонить на горячую линию НП я стала с 16.12.2016 - где мне сказали что курьер взял мою посылку,ожидайте доставки,17-ого вечером я позвонила снова и спросила где же моя посылка-оказывается когда я оформила заказ,в спешке забыла указать мой новый номер,по ихним словам -курьер не дозвонился ко мне и отвёз посылку назад на склад,я указала новый номер и Сылва ожидала доставку...вернее до сих пор ожидаю,звоню к ним каждый день,где мне вешают лапшу что они свяжутся с курьерской службой и все решат,уже 2 раза ходила на терминал,писала претензии,последнюю написала позавчера-где указала что если сегодня до вечера посылка не будет у меня,буду обращать в службу по защите прав потребителя-безрезультатно!!Такая злая что капец!!Кто сталкивался с таким траблом,подскажите что делать!?
показать весь текст
72
0
Ну так ведь здесь проблема не в iHerb, а в Новой Почте. Не факт, что наставник с таким сталкивался...
Так я не поленилась и с температурой ходила 2 раза и оставляла в письменном виде на отделении притензию,бесполезно!((
На отделении - это не то, неизвестно куда она потом ’убежала’ на отделении, может потерялась...
Через сайт или службу поддержки приходят уведомления на тел. с номером обращения. Тут уже проигнорировать не получится.
Через сайт или службу поддержки приходят уведомления на тел. с номером обращения. Тут уже проигнорировать не получится.
автор, а не проще ли чем гонятся за курьером, сказать чтобы ее оставили на ближайшем к вам отделении и забрать ее там?
я 2 раза имела проблему )) так ети придурки (иначе не назовеш)-еще мне и переадресацию сделали- от фонаря- в другой конец городая, так что ві авторк еще на сайте вечерком - посмотрите куда переадресовали)). Новая почта -решила ’обьятт необьятное’ и страшно чудит- особенно с доставкой курьерской. нужно вібирать на отделение
Я оставляла жалобы по телефону и на отделение,после которого мне перезвонивали и говорили что приняли мою притензию и скорой все решат,а когда я на следующий день звоню-берет Новый оператор трубку и я по новой излагаю всю ситуации и снова слышу обещание решить мою проблему и так каждый день
я 2 раза давала Претензию- так они мне не давали ее номера и при следуйщем звонке на Горячую))- а от вам нет притензий). Я написала на сайте- там оставила- так мне ответили через дней 5))- как я посілку получила на отделении уже - просле 2 переадресаций-вместо доставки на дом. Ответ генеален: ві получили вашу посыдку- претензия необоснована. А сроки-время- им до феньки
да - да именно так у меня и было, и только когда я девушки начала давить на жалость, что там лекарство для ребенка и промедление сродно бедея, она мне сказаал как действоатья, пожалела видимо по человечески
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу