Простецкая• 28 июля 2013
возврат товара
Здравствуйте девочки.
Нужен совет очень.У меня такая ситуация отправила девочке сумку ей она не подошла, утверждает что брак(говорит что на ней есть какие-то трещины)сумка новая , не моя, попросили продать, очень переживала чтоб благополучно.Цену на сумку, хозяйка сумки, снизила на 150 грн, сказала что она уже не модная, тоесть скидку сделали хорошую. Как мне поступать правильно? отправлять деньги после того как вернет сумку???она же должна за посылку платить? Я если мне не подходит товар то плачу.А второй вопрос как возвращать деньги чтоб я с сумкой осталась?Спасибо заранее.
13
0
1.Если уверены, что сумка была нормальной - просите фото сумки - где там брак?
2. Соглашаетесь на возврат - если при получении и осмотре сумка таки с трещинками - возвращаете деньги. Если сумка не ваша, или не в том виде в котором отсылалась - шлите сумку назад..
как то так
2. Соглашаетесь на возврат - если при получении и осмотре сумка таки с трещинками - возвращаете деньги. Если сумка не ваша, или не в том виде в котором отсылалась - шлите сумку назад..
как то так
попросите фото трещин, если уверены что их не было(у вас же есть фото товара, сравните с теми фото что она вам сделает) и сумка просто не понравилась, а возврат не оговаривался, за пересылку оплачивает покупатель, если брак реально есть, то вы оплачиваете в обе стороны, т.к. сами не проверили сумку перед отправкой. Деньги назад отдайте, после того как пришлет товар назад
И если с того момента, как покупатель’созрел’ на возврат, прошло больше суток, то вообще ни в коем случае не соглашайтесь. )
Ответ дляЯрослава
а в чем прикол?
выгуляла на мероприятие и решила вернуть за ненадобностью =) И такое бывает, как показывает практика ))))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу