Боевая• 05 сентября 2012
Новая Почта потеряла посылку. Посоветуйте, что делать
Здравствуйте!Очень нуждаюсь в вашем совете!Дело обстоит так:перевела девочке деньги за обувь,она выслала ее новой почтой,написала мне номер ттн...и вдруг выясняется,что посылка утеряна!на данный момент ее пытаются отыскать..По этому поводу возникло несколько вопросов..первое-что делать,если не отыщат и второй- как быть с продавцом,деньги она получила,а я товар нет..Спасибо всем заранее!!
32
0
продавец не при чем ,вы напишите заявление, будут рассматривать, возмещать если решат, ту стоимость товара которая указана!
Думаю,залишається тільки чекати на дії НП мінімально 400грн страхують.А продавець тут нідочого вона відправила Вам,рахуйте в руки віддала
продавец пишет заявление, если в течении двух недель не найдут то отправителю вышлют сумму страховки, а продавец вам возвращает деньги или сумму стрховки
Ответ дляkvitka.anna1982
может так случиться,что она откажется вернуть хоть какие-то деньги...что тогда?ничего?
Ваша только страховка. Страховку получает получатель, а не отправитель.
Дорогая покупка была?
Дорогая покупка была?
Ответ дляkvitka.anna1982
может так случиться,что она откажется вернуть хоть какие-то деньги...что тогда?ничего?
не ей а вам возвращают деньги, и заявление вы пишите)) Я так делала
А почему продавец должен отвечать за работу транспортной компании?
Она (продавец) несёт ответственность за товар, а доставка- уровень ответственности транспортной компании.
Минимальная сумма страховки посылки на НП =400грн. Если Вы с продавцом не обговаривали большую сумму во время покупки. тогда, в случае если Ваша посылка не найдётся, Вам вернуть её страховочную стоимость.
Она (продавец) несёт ответственность за товар, а доставка- уровень ответственности транспортной компании.
Минимальная сумма страховки посылки на НП =400грн. Если Вы с продавцом не обговаривали большую сумму во время покупки. тогда, в случае если Ваша посылка не найдётся, Вам вернуть её страховочную стоимость.
Единственное доказательство,что товар отправлен это декларация.Оригинал находится у продавца,так что все заявления должен писать он. Скорее всего при переезде со склада на склад отлетела ’этикетка’, у меня так было,но в конечном итоге посылку нашли.
Продавец конечно не виноват в том,что произошло, но я думаю,что вопрос постарается решить, как только получится
Продавец конечно не виноват в том,что произошло, но я думаю,что вопрос постарается решить, как только получится
А почему суму страховки отправителю? а не получателю? Тогда получается что я себе в убыток страхую? например у меня купили на 1000 грн. я спрашиваю на сколько посылочку страховать? говорят на 400 страхуйте, не хочу переплачивать. я страхую на 400 ее теряют. Мне возвращают 400 грн и я должна вернуть покупателю 1000 грн? в чем мне прикол за просто так свои 600 грн отдать?
у меня недавно потеряли посылку там была детская куртка, хорошо продавец ее застраховала на 400 гривень, а в реале она стоила 260грн.На почте сразу составили акт о утери и через 5 дней позвонил мне юрист, и говорит ваша претензия рассмотрена и мы вам возместим 200грн, я говорю почему у меня есть доказательство (чек) того, что куртка стоит больше 200грн, тогда он говорит мы оплатим вам 400грн и я пошла и мне из выдали в этот же день.
Прошлым летом на НП потеряли мою посылку на 5230 грн.
Застрахована была на минималку (тогда это было 200 грн.).
В общем, ругалась я 3 недели, но посылку нашли.
Идите к начальнику склада НП, пишите заявление.
Они могут отследить, в каком городе посылка была утеряна, а потом по камера проследить, куда именно она делась.
Все это реально, знаю по личному опыту.
А вообще, добиться от них выплаты страховки - ну оооочень трудно.
Поэтому лучше требуйте, чтоб искали.
Застрахована была на минималку (тогда это было 200 грн.).
В общем, ругалась я 3 недели, но посылку нашли.
Идите к начальнику склада НП, пишите заявление.
Они могут отследить, в каком городе посылка была утеряна, а потом по камера проследить, куда именно она делась.
Все это реально, знаю по личному опыту.
А вообще, добиться от них выплаты страховки - ну оооочень трудно.
Поэтому лучше требуйте, чтоб искали.
а кто просит Вас страховать на мин. сумму 400грн, страхуйте на реальную сумму? Все хотят халявы, чтобы сэкономить на доставке, а когда доходит до такого случая, то хотят вернуть все! Будьте людьми
Ответ дляkvitka.anna1982
может так случиться,что она откажется вернуть хоть какие-то деньги...что тогда?ничего?
а почему вам продавец должен что то возвращать вам отправили? отправили
номер сообщили? сообщили
дальше ответственность Новой почты, ваша посылка застрахована на 400 грн если ее не найдут возместят сумму страховки
номер сообщили? сообщили
дальше ответственность Новой почты, ваша посылка застрахована на 400 грн если ее не найдут возместят сумму страховки
я уже поняла))) согласитесь,не очень приятно оставаться без денег... претензий к продавцу не имею))
получатель- вы,вот и идите пишите заявление и составляйте акт о пропаже, это же ваша посылка утерена ,а не отправителя.
у меня в прошлом месяце потерялась посылка, я была отправителем- продавцом, я писала заявление на возмещение убытка так как у меня была накладная отправки а у покупателя небыло ничего. Посылку нашли через три недели, своему покупателю я отправила дубль посылки и спокойно ждала или деньги или свой товар.
У меня тоже была такая ситуация.Продавец застраховал сумки на 400 грн хотя цена была 700 грн.Моя посылка пришла а вместо сумок там носки)Я в шоке)Продавец мне возвращает 700 грн пишет претензию на Новую Почту.Через неделю нашли мою посылочку.Деньги продавцу перевела опять.
я только из такой ситуации вылезла - написала претензию, написала заявление в киев, сегодня забрала компенсацию - выдают только ту сумму на какую был застрахован товар, если застраховали на минималку а товар стоит больше - разницу требуйте с продавца
ничего подобного - я добилась выплаты, просто подняла всех на ноги - звонила каждый день, написала претензию а потом заявление на директора основного офиса что в киеве в котором указала что копию заявления отправила в суд - выплатили всё и сразу.... своего надо добиваться
Думаю, это покупатель должен оговорить с отправителем, на какую сумму страхуется посылка.
Не было оговорено заранее- сорри, покупатель в случае утраты получит всего лишь... 400 грн
Не было оговорено заранее- сорри, покупатель в случае утраты получит всего лишь... 400 грн
Ответ дляАноним
я только из такой ситуации вылезла - написала претензию, написала заявление в киев, сегодня забрала компенсацию - выдают только ту сумму на какую был застрахован товар, если застраховали на минималку а товар стоит больше - разницу требуйте с продавца
Продавец не обязан выплачивать НИКАКОЙ разницы.
Только в том случае, если была оговорена другая сумма страховки, а не минимальная.
Причём тут вообще продавец?
Только в том случае, если была оговорена другая сумма страховки, а не минимальная.
Причём тут вообще продавец?
девченки,скажите,пожалуйста,мой продавец,как выяснилось,давно выбросила накладную(человек не предполагал,что случится такое),а на новой почте примут заявление без накладной????что делать???
вообще-то глупо со стороны продавца выбрасывать накладную до тех пор пока не получен товар. А вдруг вы потеряли бы номер декларации...
ну или вот проблема нарисовалась...
ну или вот проблема нарисовалась...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу