Наживаются на пенсионерах, Донецк

Есть у меня дядя, ему 53. Бывший шахтер, на пенсии, живет в Донецке, работает. Получает пенсию и зп. Увидел где-то объявление, что можно получать еще и укр. пенсию. Позвонил, договорился с тёткой. Съездили они в Волноваху, всё оформили. Карточку пенсионную эта посредница ему не отдала, у неё их куча, она каждый месяц снимает деньги с карты и отдает пенсионеру столько, сколько считает нужным. Например, из пенсии 3,5 тыс грн в ноябре отдала ему 800 грн, в декабре 1000. Остальное оставляет себе за "услуги". Только сейчас дядя понял, что его "кидают", рассказал мне. Ему уже и пенсия та не нужна. Вопрос - как наказать посредницу? куда обратиться, позвонить в Украине, пожаловаться? Понятно, что у неё везде всё "схвачено", но есть же хоть какая-то организация, где могут помочь?