ДваДваВосемь• 27 февраля 2017
отправила сумку в идеальном состоянии,а покупатель получил ее порванной
Порвался полностью подклал.Я в шоке.винят меня.но я ей до этого скидывала фото сумку внутри она в идеальном состоянии была.Какие я могу вынести притензии новой почте,которая доставила вещь в таком состоянии,что могу от них требовать?вообще что мне делать?
показать весь текст
105
0
+1
В таких случаях покупатель должен составлять акт приема-передачи на Новой почте при получении посылки. Сейчас ее задача доказывать, что она получила именно такую сумку. Она об этом не позаботилась.
Это не Ваша проблема.
В таких случаях покупатель должен составлять акт приема-передачи на Новой почте при получении посылки. Сейчас ее задача доказывать, что она получила именно такую сумку. Она об этом не позаботилась.
Это не Ваша проблема.
Неа... Перевозчик ВСЕГДа составляет акт по просьбе получателя о состоянии получаемого товара. Это может ни на что не повлиять, но если покупатель хочет себя защитить - он должен осмотреть посылку и составить акт.
О боги... о чем тогда вообще спор.
Если была наложка и покупатель забрал посылку - ВСЕ, сделка завершена.
Даже Аукро не принимал претензии от покупателей, если была наложка.
Если была наложка и покупатель забрал посылку - ВСЕ, сделка завершена.
Даже Аукро не принимал претензии от покупателей, если была наложка.
покупатель осмотрел, оплатил наложку, пришел домой и нашел дыры?
и решил претензии предъявить? серьезно? ))
и решил претензии предъявить? серьезно? ))
У новой почты коробки прочные. Порвать подкладку нереально. НА фото нюансы подкладки можно свободно скрыть. Сумка новая или б/у?
Почему она тогда не отказалась от сумки? Вижу обман со стороны покупателя. Вам, как продавцу, не было смысла отправлять наложкой порванную сумку. Покупателю портить самому сумку целую тоже не имеет смысла. В голову приходит одно - у покупателя была такая же сумка, только с порванной подкладкой. И теперь она хочет сбить цену. Посылайте ее подальше!
Ответ дляНовопоштинская
Аукро не принимал претензии даже если не было наложки.без акта претензии необоснованны. Коллега
Точно :)
У меня просто впервые такая ситуация,я в этом деле не опытная,спасибо вам за советы и подсказки,просто по человечески не приятно
Девочки, а вот интересно, когда появится в теме кто-то с фразой :’Так в чем проблема, если вы так уверены в своей сумке - заберите ее у покупателя и верните деньги!’ 
Эмммм... И что? Незнание законов не освобождает от их соблюдения. Так и в этом случае - каждый сам кузнец своей удачной онлайн покупки. Я покупатель - значит прежде всего Я САМА заинтересована в том, чтобы получить качественный товар и не быть обманутой. То есть Я САМА должна позаботиться о том, чтобы сделать все правильно и защитить себя в случае чего.
Ответ дляКраля-Галя
Девочки, а вот интересно, когда появится в теме кто-то с фразой :’Так в чем проблема, если вы так уверены в своей сумке - заберите ее у покупателя и верните деньги!’
Так после фото порванной подкладки уже не уверены)))
если выбрать фотку на телефоне и открыть ’опции’, а там выбрать ’сведения’ то высвечиваются данные фото. Дада, где фоткалось (если включено место расположение и геолокация), какие свойства фото
Комментарии к ответу