КапитанльнаЯ• 08 марта 2017
Покупатель берет реквизиты,молчит,а потом отказывается от покупки.Как поступить?
Здравствуйте девушки ! С праздником весны Вас всех :)
давно такой ситуации не было у меня , как продавца, и не знаю, как точно поступить ...
Покупательница взяла реквизиты, попросила подождать 2 дня с оплатой, самое главное - Я ДОБАВИЛА ЕЁ в покупатели .... Прошло 3 дня, на сайте сидит, сегодня пишу-спрашиваю, когда же ждать оплату ? Она мне что-то такое написала , вот цитирую :
" Спасибо) Я прошу прощения, что не ответила вовремя и не оплатила. Начала сомневаться по поводу размера, перемеряла ногу, будут большие (( Смотрела на другие Ваши объявления, но мужу не понравились. Еще раз извините, думала завтра Вам написать. "
Это вообще нормально ? оказывается это даже не её размер и потом муж не одобрил, но она помолчит, думает, когда написать продавцу ... А продавец в это время закрывает обьявление на других сайтах и ждёт :))
Вот как бы Вы поступили, кроме того, что занести в Чёрный Список ? что делать , если я добавила её в покупатели ? она может мне написать отзыв в отместку на мой недовольный ответ ?
Спасибо всем за внимание :)
давно такой ситуации не было у меня , как продавца, и не знаю, как точно поступить ...
Покупательница взяла реквизиты, попросила подождать 2 дня с оплатой, самое главное - Я ДОБАВИЛА ЕЁ в покупатели .... Прошло 3 дня, на сайте сидит, сегодня пишу-спрашиваю, когда же ждать оплату ? Она мне что-то такое написала , вот цитирую :
" Спасибо) Я прошу прощения, что не ответила вовремя и не оплатила. Начала сомневаться по поводу размера, перемеряла ногу, будут большие (( Смотрела на другие Ваши объявления, но мужу не понравились. Еще раз извините, думала завтра Вам написать. "
Это вообще нормально ? оказывается это даже не её размер и потом муж не одобрил, но она помолчит, думает, когда написать продавцу ... А продавец в это время закрывает обьявление на других сайтах и ждёт :))
Вот как бы Вы поступили, кроме того, что занести в Чёрный Список ? что делать , если я добавила её в покупатели ? она может мне написать отзыв в отместку на мой недовольный ответ ?
Спасибо всем за внимание :)
65
0
она может мне написать отзыв в отместку на мой недовольный ответ ?
может.. и будет права....
а вы нет...и уже не будете... раз сюда с этим пришли.
может.. и будет права....
а вы нет...и уже не будете... раз сюда с этим пришли.
да нет, нормально. может отказаться. конечно манера наших людей тянуть до последнего и не общаться - раздражает.
А зачем Вы закрывали объявления на других сайтах??? Я так делаю только после оплаты...Вы, явно, поспешили...и в покупатели добавить тоже...
Покупатель, конечно, поступила не красиво...но бывает и такое(
Покупатель, конечно, поступила не красиво...но бывает и такое(
Покупатель передумал,имеет право.Может действительно перемерила ногу,может разонравились.Ничего страшного в этом не вижу.Лучше пусть перед покупкой передумает,чем после неё.
А то,что добавили в покупатели...Ну и что?Запрос на оценку помигает у неё да и пропадёт.Или же она сама отметит,что сделки не было.
Не нервничайте,ничего страшного не произошло,это всё издержки работы продавца)
А то,что добавили в покупатели...Ну и что?Запрос на оценку помигает у неё да и пропадёт.Или же она сама отметит,что сделки не было.
Не нервничайте,ничего страшного не произошло,это всё издержки работы продавца)
ну если человек уверенно распращивает и берёт реквизиты, то я добавила :)
просто сколько я всего здесь на сайте покупала - всегда продавец после ого, как пишет мне реквизиты, сразу добавляет в покупатели :)
просто сколько я всего здесь на сайте покупала - всегда продавец после ого, как пишет мне реквизиты, сразу добавляет в покупатели :)
да я понимаю :) Но одно не пойму - ЗАЧЕМ тянуть время ? ей от этого легче ? она даже не собиралась сообщить , что ей видите ли не подходит, после 3 дней молчания 
Молчите и терпите. Сколько же таких... я их даже уже не считаю.Но по большому счету вы поспешили, человек имеет право передумать. для этого в законе и прописано про возврат товара в течении 14 дней!!!! Просто себе на заметку пока покупатель не оплатил объявления не снимайте. У меня люди когда спрашивают про товар а он ожидает оплаты то я честно отвечаю что на брони и ждет оплаты и если не оплатят то я вам сообщу. и все никто меня не клюет мол удалите или ставьте продано. ведь по честному продано это только когда оплачено.
я имела ввиду, если добавлю её в Чёрный список, может ли она написать отзыв в отместку, например, если сделки-то и не было ?
и что в этом ненормального? у мня такие ситуации были и будут. вам все объяснили и извинились, зачем раздувать? а добавляют в покупатели ПОСЛЕ оплаты.
Ответ дляКапитанльнаЯ
да я понимаю :) Но одно не пойму - ЗАЧЕМ тянуть время ? ей от этого легче ? она даже не собиралась сообщить , что ей видите ли не подходит, после 3 дней молчания
Думала,размышляла,советовалась с мужем)
Ну а потом может стыдно стало.Ну всяко бывает.
Меня сначала это тоже как-то напрягало,а потом перестала обращать внимание.
Ну а потом может стыдно стало.Ну всяко бывает.
Меня сначала это тоже как-то напрягало,а потом перестала обращать внимание.
По закону, має право навіть оплатити і повернути, а тут передумати. Ви в супермаркеті не клали в кошик товар, а потім передумували?
Вы, наверно, не часто продаёте, чаще покупаете и судите по себе))))
У наших покупателей: ’обещать - не значит жениться’
Не расстраивайтесь, это не глобальная проблема, впредь, будете немного осторожней
У наших покупателей: ’обещать - не значит жениться’
Не расстраивайтесь, это не глобальная проблема, впредь, будете немного осторожней
Ответ дляАнка-пулемётчица
Вы, наверно, не часто продаёте, чаще покупаете и судите по себе))))
У наших покупателей: ’обещать - не значит жениться’
Не расстраивайтесь, это не глобальная проблема, впредь, будете немного осторожней
У наших покупателей: ’обещать - не значит жениться’
Не расстраивайтесь, это не глобальная проблема, впредь, будете немного осторожней
спасибо, расстраиваться особо не из-за чего, обувь б/у, недорогая ... Но просто не понимаю таких людей :) Я сама очень не люблю быть кому-то что-то должной, и если я беру реквизиты - я и деньги найду из-под земли , и всегда прежде 100 раз перемеряю - подумаю, чем кому-то голову морочить :)
не смешите: ’Я сама очень не люблю быть кому-то что-то должной, и если я беру реквизиты’, тут как и в любом магазине есть право просто передумать...
Автор, а в чем проблема? ) Покупатель имеет право покупать или не покупать товар, ну и что что взяла реквизиты, мало ли что у нее случилось, может нашла дешевле, краше, интересней. ну этоже право покупателя. Я на сайте как продавец. День-через день народ берет реквизиты..и исчезает. Никогда никому не пишу и не переспрашиваю -когда будете платить. Надо будет придут и купят. Пишите в объявлении - бронь сутки -двое. Не переводите в покупатели пока не получите денег, не удаляйте объявления - пока покупатель не оплатитт вещь. Будьте проще. А то спросил - и бац -ты уже ОБЯЗАН купить. )
Покупатель могла бы и отписаться, что передумала покупать вещь. ) Но как правило отписываются еденицы.
Покупатель могла бы и отписаться, что передумала покупать вещь. ) Но как правило отписываются еденицы.
Это обычная житейская ситуация, вы же раздели тут проблему вселенского масштаба. Договоритесь с ней оценить ’сделки не было’ и продавайте дальше.
Ответ дляКапитанльнаЯ
да я понимаю :) Но одно не пойму - ЗАЧЕМ тянуть время ? ей от этого легче ? она даже не собиралась сообщить , что ей видите ли не подходит, после 3 дней молчания
Напишите в гостевой,и другим продавцам будет легче)
Так дело в том , что бывает, ты напишешь реквизиты одному покупателю, ждёшь оплаты как и просили, а в это время появляется другой потенциальный покупатель, что хочет купить ? как тогда быть ? ждать неделю -две ? :)
А на счёт того , чтоб написать БРОНЬ в обьявлении - это же считается как нарушением Правил , мне один продавец однажды написала ( я с ней переписываалась ) , что обьявление администраторы закрыли именно из-за БРОНИ ...
А на счёт того , чтоб написать БРОНЬ в обьявлении - это же считается как нарушением Правил , мне один продавец однажды написала ( я с ней переписываалась ) , что обьявление администраторы закрыли именно из-за БРОНИ ...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу