Наболело... Просто хочу поделиться. Первый раз в жизни такая нервомотина. Заказала ботильоны у барышни с полным рейтингом. Были негативные отзывы о работе - но думаю "все мы люди, разное бывает" Очень понравились ботики, больше нигде не нашла. Барышня настаивала, что качество "шикарное" и что она очень щепетильно относится к проверке на наличие брака перед отправкой. И вот свершилось! Забираю посылку, открываю на НП (очередь жуткая) - на вид все Ок. Приезжаю домой, довольна очень. Пишу отзыв хвалебный, фото добавила) Сижу кручу в руках. И тут вижу, что возле одной блочки перебита кожа. Сразу трудно заметить... и в сторону еще идет маленький разрез... Думаю, кожа - лак , не Италия, кто знает - может лопнет через неделю. Звоню. Дамочка оч резко реагирует. Вместо "извините" - вы их уже домой забрали, кто знает что вы с ними делали. Но модель без подъема. Не тот случай, типа лезла-не влезла... Говорю ей "Это фабричный брак, Вы можете мне заменить?" Сердилась, но согласилась. 1, 5 недели ждала замену. Вчера забираю - и что вижу?! В коробке другая модель! Без платформы, с другим каблуком... И добавок маломерят на пол размера уверенно. Звоню. Говорит "что вам опять не нравится??? БРАКА НЕТ" Я спрашиваю, а то что это другая модель Вас не смущает?....Она мне опять - высылайте фото. Я так понимаю, что она в глаза обуви не видела ни первый, ни второй раз... По итогу - ни обуви, ни денег + Потраченные нервы и время. Обидно до слез... Фото прилагаю. 1 - за что платила, 2,3 - что получала)
40
0
Ответ дляДиректор Пляжа
сочувствую! я тоже так покупала здесь пеньюар 
((( Переписка- капец... когда написала, что могли хотя бы раз извиниться, ответили ’извините за неудобства’ С 23 февраля все длится... вот поддерживай после такого українського виробника...
Обидно, что времени столько потратила... Параллельно не искала ничего, а обувь по зарез нужна была.
Я здесь вижу вину продавца. Качество ’обслуживания’ похрамывает. Жаль! После такого не хочется покупать не видя товара. И доверие к остальным продавцам тоже падает((
У меня первый раз такое - на стаффе уже лет 6, если не больше. Очень обидное отношение - разговоры в таком ракурсе, будто бы я вечером пришла к ним в дом денег занять... И, блин, я их так хотела...
Ого. спасибо, что предупредили. у меня малая такие просит, я подозревала, что там качество не айс , но думала хоть сезон проживут
Знаете, если бы не обстоятельства и халатность, обувь могла бы быть отличной. Сами ботики очень легкие и колодка удобная...из-за этого еще обиднее(((
Думаю, что если бы покупались в магазине, то можно было бы брать смело. И цена даже для СП не маленькая.
посмотрите внимательней - 1 фото - 1 первая пара, фото 3 вторая( каблук уже, 6 блочек, нет платформы под стопой) И самое смешное - они в них вложили демисезонную стельку меховую((((
Фрагмент переписки...
ответ для lil_a
11 марта 2017 (19:32)
Я уже поняла что это ошибка произ-ва. Я разбираюсь в Вашей ситуации. Вы поймите я не сижу сама их дома и не шью, Вы это можете понять?!
Вы так реагируете как будто бы я забила на Вас болт и никак не реагирую на ситуацию.
Сегодня и завтра я ничего не смогу решить потому что - это выходные дни!
ответ для lil_a
11 марта 2017 (19:32)
Я уже поняла что это ошибка произ-ва. Я разбираюсь в Вашей ситуации. Вы поймите я не сижу сама их дома и не шью, Вы это можете понять?!
Вы так реагируете как будто бы я забила на Вас болт и никак не реагирую на ситуацию.
Сегодня и завтра я ничего не смогу решить потому что - это выходные дни!
Я Вас не знаю, поэтому ничего не могу сказать, незаслуженно вы получили негативные и нейтральные отзывы или заслуженно.
Я по своему опыту сужу, после десятка неприятных ситуаций с продавцами (с вышеуказанным рейтингом) больше у них не покупаю.
Что бы я у них не увидела и какая бы привлекательная не была цена.
П.С. ничего личного, суто мой опыт покупок на кидстаффе.
Я по своему опыту сужу, после десятка неприятных ситуаций с продавцами (с вышеуказанным рейтингом) больше у них не покупаю.
Что бы я у них не увидела и какая бы привлекательная не была цена.
П.С. ничего личного, суто мой опыт покупок на кидстаффе.
Самокритично если, то скажу, что я тоже не идеальный продавец, поскольку могу вовремя не ответить, забываю хронически отправить покупателям номера посылок, деклараций.
Спасибо им, за то, что они мне прощают мои огрехи.
Но что касается товара, несу полную ответственность перед покупателями.
Спасибо им, за то, что они мне прощают мои огрехи.
Но что касается товара, несу полную ответственность перед покупателями.
Конечно, я не спорю) просто у меня такое первый раз, всегда все отлично, на доверии... Да, все бывает впервые)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу