Дорогие девочки, помогите советом в неприятной для меня ситуации!!!
Выбрала для дочери в подарок б/у коляску для кукол у продавца с высоким рейтингом DARIA_1985. Состояние коляски было заявлено как ’состояние новой’ цена 850 грн. Обсудили с продавцом все нюансы и условия продажи - казалось сотрудничество достаточно грамотное и приятное. С продавцом Татьяной общалась больше в телефонном режиме для удобства. Продавец меня заверила, что коляска в идеальном состоянии и я настолько доверилась, что даже внесла немалую на сегодня сумму в 900 грн, предоплату и наложку упустили (как же зря!). Самым главным условием для продажи я указала беспроблемный возврат коляски, если она нам не подойдет (состояние, размеры, и т.д.), с которым продавец охотно тут же согласилась. Но....
Получив коляску в пятницу 17.03 я ’любовалась’ ей ровно 5 минут и обратно запаковала подальше от детских глаз. Состояние коляски оказалось не «новым», а активно б/у. Сразу же позвонила и написала продавцу что хочу сделать возврат.
И с этого момента началось...На звонки и сообщения продавец не отвечает, хотя на сайте бывает несколько раз в день. Текст объявления продавец сразу поменяла (добавила фразу о возврате). Я неоднократно писала и звонила продавцу, просила, объяснялась, но все безрезультатно – в ответ тишина. Был бы хоть какой диалог, то было бы легче, а то просто тупой игнор...
А теперь о коляске чуть - ’состояние новой’ оказалось достаточно активное б/у, цена которому раза в два меньше чем я заплатила (долго мониторила рынок и понимала, какое состояние как должно оцениваться адекватными продавцами). Фото могу скинуть чуть позже, так как ребенок больной и находится дома, и не хочу ее травмировать и при ней распаковывать коляску.
Продавцу не хамила, не жаловалась о состоянии коляски, а просто просила сделать возврат, как договаривались, извиняясь за неудобства, хотя я считаю пострадавшей стороной больше себя.
Я просто в шоке, ребенок без подарка (надо покупать что-то другое), вся на нервах. Просто не пойму, как после такой истории вообще можно доверять людям. Ведь получается, что никакие договоренности не имеют смысла, а ведь я часто делала здесь покупки. Наш сайт считала самым проверенным и надежным. Но видать и здесь есть получается непорядочные люди, которые преспокойно ведут продажи, зарабатывают рейтинги.
Девочки будьте добры, я в растерянности вот уже 6 дней чувствую себя обманутым человеком, очень нуждаюсь в правильном совете как поступить в такой ситуации? Неужели такие случаи имеют право быт на этом сайте и как с ними бороться? Буду очень благодарна!
Выбрала для дочери в подарок б/у коляску для кукол у продавца с высоким рейтингом DARIA_1985. Состояние коляски было заявлено как ’состояние новой’ цена 850 грн. Обсудили с продавцом все нюансы и условия продажи - казалось сотрудничество достаточно грамотное и приятное. С продавцом Татьяной общалась больше в телефонном режиме для удобства. Продавец меня заверила, что коляска в идеальном состоянии и я настолько доверилась, что даже внесла немалую на сегодня сумму в 900 грн, предоплату и наложку упустили (как же зря!). Самым главным условием для продажи я указала беспроблемный возврат коляски, если она нам не подойдет (состояние, размеры, и т.д.), с которым продавец охотно тут же согласилась. Но....
Получив коляску в пятницу 17.03 я ’любовалась’ ей ровно 5 минут и обратно запаковала подальше от детских глаз. Состояние коляски оказалось не «новым», а активно б/у. Сразу же позвонила и написала продавцу что хочу сделать возврат.
И с этого момента началось...На звонки и сообщения продавец не отвечает, хотя на сайте бывает несколько раз в день. Текст объявления продавец сразу поменяла (добавила фразу о возврате). Я неоднократно писала и звонила продавцу, просила, объяснялась, но все безрезультатно – в ответ тишина. Был бы хоть какой диалог, то было бы легче, а то просто тупой игнор...
А теперь о коляске чуть - ’состояние новой’ оказалось достаточно активное б/у, цена которому раза в два меньше чем я заплатила (долго мониторила рынок и понимала, какое состояние как должно оцениваться адекватными продавцами). Фото могу скинуть чуть позже, так как ребенок больной и находится дома, и не хочу ее травмировать и при ней распаковывать коляску.
Продавцу не хамила, не жаловалась о состоянии коляски, а просто просила сделать возврат, как договаривались, извиняясь за неудобства, хотя я считаю пострадавшей стороной больше себя.
Я просто в шоке, ребенок без подарка (надо покупать что-то другое), вся на нервах. Просто не пойму, как после такой истории вообще можно доверять людям. Ведь получается, что никакие договоренности не имеют смысла, а ведь я часто делала здесь покупки. Наш сайт считала самым проверенным и надежным. Но видать и здесь есть получается непорядочные люди, которые преспокойно ведут продажи, зарабатывают рейтинги.
Девочки будьте добры, я в растерянности вот уже 6 дней чувствую себя обманутым человеком, очень нуждаюсь в правильном совете как поступить в такой ситуации? Неужели такие случаи имеют право быт на этом сайте и как с ними бороться? Буду очень благодарна!
показать весь текст
61
0
Помните недавнюю тему про б/у сумку Фурла? Админы ничего не сделали. Деньги покупателю никто не вернул, в покупатели никто не перевел, чтобы она смогла оценить сделку. Ну, урезали рейтинг продавцу на 50%, а толку? Не помню какой у нее был, допустим с 5 стал 2,5, он он остался 100%. И тут урежут и все.
Да, я тоже просмотрела ее ответы, и была в шоке. Как у таких вообще можно покупать.... не пониманию. 
Ответ дляJuliya kids
Да, я тоже просмотрела ее ответы, и была в шоке. Как у таких вообще можно покупать.... не пониманию.
Скорее всего думают , как автор : авось мне повезет или , что человек изменился . Ну ей же не 12 лет , что она повзрослела и изменилась? Я уверена, что когда она в гостевой увидит отзыв нашего автора , то она тоже там такое накатает : мама не горюй).
Да, да, я тоже так подумала))) А еще там есть отзыв, где девушка прикрепила переписку... А продавец ответила вообще другое, ну вообщем как мягче сказать... тупо соврала.
Мне удобнее заходить в конвертик и в левом верхнем углу в поиск вставлять ник продавца. Он высветится для писем , кликаю на нике и захожу в профиль.
возможно, только переписка о возможном возврате сохранилась и я ей сообщила, что хочу вернуть сразу же как распаковала посылку - возможности и времени наиграться коляской у меня небыло
Автор, я думаю ничего вы не вернете, но я бы оставила ее данные в интернете, чтобы другие вбивая ее карту видели с кем имеют дело.
Есть такой типаж продавцов , которые проф.торгуют секом (хоть одеждой, хоть обувью, хоть игрушками ) , я их сектой называю. Они не реагирую ни на какие доказательства и разговаривать с ними бесполезно. Они будут гнать свою волну , писать что выгодно им. Иногда даже кажется, что они и не вникают в то , что вы пишите. Вы внимательно гостевую прочтите ее . Там девочка даже скрины переписки предоставила , а продавец все очевидное отрицает. Это клиника . Выход только один - не иметь с ними дела и всех их только в Черный список
Есть такое дело. Покупала пальто у одной ’знаменитой’ здесь особы. Б/у в состоянии нового, одето 5 раз, после химчистки, белое. Пришел мрак, грязное, в пятнах, все в катышках и с характерным запахом сека. И тоже, я ей одно, что состоянии не соответствует, что оно грязное, что оно воняет и там целый список пороков. А она заладила ’горе-покупатель’ и гнет свою линию, пальто почти новое после химчистки, вам оно просто не подошло по размеру и т.д. И ты хрен что ей докажешь. Переписывались два дня. Уверена, что она продает сек под видом своего, но доказать это не могу.
Ответ дляJuliya kids
Да, я тоже просмотрела ее ответы, и была в шоке. Как у таких вообще можно покупать.... не пониманию.
моя неопытность в этом деле сыграла со мной злую шутку, тем более я скорее оттолкнулась от телефонной беседы, а она была милая и адекватная на мой взгляд ’ прям очень заботливый продавец подошел с пониманием ко всем вопросам’
И не докажите ничего. А группа поддержки у них тут огромная. Они и отзывы друг другу оставляют. И жалобы , что бы в бан неугодного отправить коллективно строчат. Туи же правила такие : если несколько человек одновременно на ваш пост пожалуются, то даже если в нем нет ничего запретного - все равно бан получите автоматический называется. Они этим и пользуются.
Это такой хитрый ход у них. Патока паточная , что бы вы денежку перевели , а потом - трава не расти. Причем риторика моментально меняется до агрессии.
да сейчас за деньги, смотрю, такие личности готовы удавится - ни моральных, ни профессиональных принципов не существует. Неужели легче становиться, что кому-то каку сделали?
Разве только сейчас ? Базарные торговки всегда были , просто сейчас больше возможностей у них стало : и ВК , Инстаграмм , ФБ - , Шафа , Клумба - где только их нет. Нашествие тараканов просто ))) - точно завтра утром встану , а я в бане )
Автор , а вы заказ оформили как полагается ? Через кнопку Заказать ? Она вас в покупатели перевела ?
Если завтра с ней полюбовно не договоритесь - пишите ей отрицательный отзыв и корректно там объясните ситуацию. Пусть хоть еще кто-то не попадет, как и вы.
Как же с ней договоришся, коль она нереагирует вообще никак (хоть бы уже ругаться начала и то был бы прогресс) - в гостевой уже написала, и отзыв конечно оставлю
Не оставляйте отзыв до ответа админа, какой бы этот ответ не был. Так как после отзыва сделка будет считаться завершенной и тогда точно ничем не помогут, а так еще есть надежда.
Но мне почему-то кажется, что отпишутся дежурной фразой, о том, что надо покупать наложкой, и в сделки с б/у товаром они не вмешиваются.
Но мне почему-то кажется, что отпишутся дежурной фразой, о том, что надо покупать наложкой, и в сделки с б/у товаром они не вмешиваются.
Спасибо что просветили, но попробовать стоит. Завтра еще фото постараюсь хорошие сделать. Хотелось, что бы таких хоть через одного наказывали...
Конечно, пробуйте! Я просто написала, чтобы Вы не спешили отзыв по сделке оставлять. Успеете еще за 30 дней
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу