Чудо Ф_ф КеДаХ• 08 августа 2013
отправили посылку не на тот склад. как быть?
девочки, посоветуйте как быть. продавец (интернет-магазин) отправил посылку не на тот склад Новой почты. это при том, что я несколько раз высылала информацию, чтоб ничего не напутали, со всеми четкими координатами. в общем-то можно и там забрать (забирать буду не я лично, сама не могу). а человек, которого я попросила заберет конечно. но говорит "что это такое, мы так не договаривались. звони им пусть пересылают как хотят на другой склад".. что мне теперь делать? забить и уж забрать как-то.. или позвонить и что сказать им??? что они реально могут сделать? посоветуйте как правильно..а то я расстроилась прямо(((
20
0
продавец должен сделать переадресацию, а почему вы сразу не сказали продавцу? видно же по накладной -на какой склад придет посылка
они реально могут позвонить на Новую поччту и переслать посылку на нужный Вам склад. Это их ошибка и Вы вправе требовать это от них. Но надо будет еще подождать день. Это Киев?
Пойдите ан ближайшее отделение,напишите заявку и через сутки Вам БЕСПЛАТНО переведут ее на нужный склад! Оператор мог ошибиться!
У меня была такая ситуация сотрудник не тот указала, девочка которая получала пришла в свое отд написала заявление на новой почте, и на след день ей выслали на ее отд
А с меня за переадресацию содрвли при получении 18грн. Мало того что я продавцу уплатила 20грн. Он напутал номераа складов и получается что за несчастное платье я уплатила треть его стоимости за доставку.
мне только выслали номер накладной. я сразу забила его на сайте и проверила. увидела не тот склад.. вот теперь и думаю как быть.. звонить-разбираться или не стоит.
жесть((( вот поэтому я и не люблю все эти разборы.. в итоге все равно переплатишь, лишь бы отвалили уже и нервы не мотали..
я отправляла посылку, номер декларации отослала покупателю, она мне сразу сказала что не тот склад, на следующий день я пошла утром на почту, благо посылка еще не ушла, оказалось оператор перепутал, проверили -вскрыли их пакет, на моем пакете был правильно адрес указан, а он ввел совсем другой номер склада, переделали декларацию -и все,
позвонила только что продавцу. проверили номер накладной, который на руках - там указан правильный склад. т.е. отправитель не виноват получается. это оператор НП напутал что-то.. сказали выясняйте с НП по прибытию посылки, пусть исправляют свои ошибки, мы тут ни при чем.
Звонить. Не разбираться, а попросить, чтоб исправили свою ошибку. Позвонили на НП и Вам направили на нужный склад. Это бесплатно. Один же и тот город.
Они при чем!
Это они должны были выяснять проследить и проверить при отправке правильно ли ввел номер склада работник. Если они этого не сделали, это их ошибка. Пусть они звонят и просят перенаправить посылку на нужный склад.
У них не может быть на накладной правильный, а у Вас неправильный.
Это они должны были выяснять проследить и проверить при отправке правильно ли ввел номер склада работник. Если они этого не сделали, это их ошибка. Пусть они звонят и просят перенаправить посылку на нужный склад.
У них не может быть на накладной правильный, а у Вас неправильный.
Что за магазин? Тут на КС?
Вы можете и сами попробывать позвонить на тот склад и попросить, чтоб Вам переслали на нужный склад. Это не должно дополнительно оплачиваться, но уточните. Скажите, что оправитель, перепутал склад.
Но Ваш продавец - не прав.
У меня была такая ситуация. Муж отправлял. Не проследил. Работник ввел не тот склад. В итоге не на тот склад пришла посылка. Покупатель написал мне. Я посмотрела в декларации и действительно, был указан не тот склад. Так что у Вашего продавца не может быть в накладной - правильный склад, а придти на неправильный.
Я позвонила и попросила перевести на нужный склад. Это не стоило ничего (по одному городу). Перед покупателем извинилась.
Вы можете и сами попробывать позвонить на тот склад и попросить, чтоб Вам переслали на нужный склад. Это не должно дополнительно оплачиваться, но уточните. Скажите, что оправитель, перепутал склад.
Но Ваш продавец - не прав.
У меня была такая ситуация. Муж отправлял. Не проследил. Работник ввел не тот склад. В итоге не на тот склад пришла посылка. Покупатель написал мне. Я посмотрела в декларации и действительно, был указан не тот склад. Так что у Вашего продавца не может быть в накладной - правильный склад, а придти на неправильный.
Я позвонила и попросила перевести на нужный склад. Это не стоило ничего (по одному городу). Перед покупателем извинилась.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу